新京報(bào)訊(記者廖愛(ài)玲)有媒體報(bào)道，十一黃金周不少游客投訴，一些賓館要求不論什么時(shí)候入住，結(jié)賬時(shí)間都是到中午12時(shí)。對(duì)此，北京多家賓館飯店稱，這是行業(yè)慣例，而中消協(xié)有關(guān)人士則表示，這種收費(fèi)方式不合理。
昨天，記者分別向新僑飯店、亞洲大酒店、世紀(jì)金源大酒店等多家賓館詢問(wèn)，凌晨2時(shí)入住的收費(fèi)情況
。結(jié)果所有賓館工作人員都答，到當(dāng)天中午12時(shí)按一天來(lái)結(jié)算，并表示這是酒店行業(yè)默認(rèn)的行規(guī)和慣例。
中國(guó)飯店協(xié)會(huì)一位工作人員介紹，雖然“中午12時(shí)結(jié)賬”是行業(yè)慣例，但也有酒店規(guī)定下午2時(shí)結(jié)賬，或設(shè)鐘點(diǎn)房。
中消協(xié)法律顧問(wèn)、北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)主任邱寶昌認(rèn)為，這種收費(fèi)方式是不合理的。消法規(guī)定經(jīng)營(yíng)者不得利用行規(guī)、慣例、店規(guī)、內(nèi)部規(guī)定、格式合同等限制消費(fèi)者合法權(quán)益，《民法通則》也規(guī)定一天按24小時(shí)來(lái)計(jì)算，旅客房費(fèi)以天為單位。消費(fèi)者花了錢，卻沒(méi)有享受到規(guī)定時(shí)間內(nèi)的服務(wù)，這侵犯了公平交易權(quán)�！∏駥毑ㄗh，可使用分段收費(fèi)，以實(shí)際的半天或一天為基數(shù)，超時(shí)再按小時(shí)來(lái)收取。
回應(yīng) 按實(shí)際消費(fèi)時(shí)間結(jié)賬難以實(shí)現(xiàn)
新京報(bào)訊(記者郭安)昨天，國(guó)家旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者要求賓館按照實(shí)際的消費(fèi)時(shí)間結(jié)賬有一定道理，但這種要求難以實(shí)現(xiàn)。他表示，如果按照消費(fèi)者消費(fèi)的時(shí)間結(jié)賬的話，將給賓館收費(fèi)造成混亂，也不利于管理。
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