晚報(bào)訊 昨晚,市工商局12315指揮中心對黃金周期間的投訴進(jìn)行盤點(diǎn),發(fā)現(xiàn)投訴受理量高于往年,而旅游方面投訴成為“增高劑”。 據(jù)統(tǒng)計(jì),從10月1日至7日,12315共接到咨詢、申訴、舉報(bào)電話726個(gè),其中71起申訴舉報(bào)中,旅游方面的申訴舉報(bào)占到26起,比去年同期明
顯增多,影響到了青島的形象。 市工商局12315指揮中心負(fù)責(zé)人介紹,旅游方面的投訴中,反映比較突出的是外地游客在一些賓館、飯店、夜總會(huì)被“宰”。如北京游客叢先生一行在東海路一家夜總會(huì)消費(fèi)時(shí),喝了幾瓶啤酒就被強(qiáng)行收取3000多元;而劈柴院大排檔多次被游客投訴海鮮以次充好、價(jià)格欺詐、出具假發(fā)票、不開發(fā)票等問題。此外,山西客人在麗晶大酒店就餐時(shí),竟從飯中吃出了老鼠屎。還有少數(shù)賓館單方違約,將客人預(yù)訂的房間轉(zhuǎn)讓他人。(記者閻格寧)
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