因晚到8 分鐘而錯(cuò)過(guò)了辦理手續(xù)不能登機(jī)，一男性旅客昨（20）日在成都雙流機(jī)場(chǎng)突發(fā)無(wú)名怒火，揮拳將國(guó)航西南分公司女值機(jī)員打成輕微腦震蕩。

　　昨日早上6時(shí)53分，國(guó)航西南分公司地面服務(wù)部值機(jī)主任王靜正在1號(hào)柜臺(tái)埋頭辦理旅客的乘機(jī)手續(xù)，這時(shí)一名雷姓中年男子急匆匆來(lái)到柜臺(tái)前，把機(jī)票遞給王靜。王靜一看機(jī)票，這名旅客乘

　　坐的是7時(shí)15分由成都飛往昆明的CA4415航班，而這個(gè)航班已于6時(shí)45分按正常程序停止了辦理乘機(jī)手續(xù)，旅客晚來(lái)了8分鐘。王靜為了能讓旅客成行，抱著最后一線希望向航班結(jié)載部門申請(qǐng)能否追加一名晚到旅客。得知航班放行的所有程序已進(jìn)行到最后一步，已無(wú)法再追加旅客上飛機(jī)時(shí)，王靜抱歉地對(duì)雷某解釋說(shuō)：“先生，對(duì)不起，你乘坐的航班已經(jīng)停止辦理手續(xù)，你可以到售票柜臺(tái)改簽后續(xù)航班�！�

　　由于國(guó)航西南分公司當(dāng)天還有兩個(gè)到昆明的航班，旅客完全可以簽轉(zhuǎn)到下一個(gè)航班上。王靜把機(jī)票遞給雷某后，就為一名到烏魯木齊的旅客辦理乘機(jī)手續(xù)。這時(shí)，電話響了，王靜剛拿起電話不久，心有不甘的雷某揮舞著機(jī)票向王靜劈頭蓋臉扇去，王靜本能地用手擋了一下，可機(jī)票還是打在了臉上。被莫名怒火沖昏頭腦的旅客好像已失去理智，并沒有善罷甘休，而是用拳頭向身材單薄的王靜的腦門砸了下去。王靜只覺得“嗡”地一下，眼前直冒金星，差點(diǎn)摔倒在地。同事見狀，立即將王靜扶住，并送到辦公室休息。

　　雷某此舉使得在場(chǎng)旅客義憤填膺，紛紛指責(zé)雷某。工作人員當(dāng)即撥打了110報(bào)警，機(jī)場(chǎng)公安分局候機(jī)樓派出所的兩名女警察立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)著警察的面，雷某仍高聲叫嚷：“我走不成就是要打人�！彪S后，雷某被警方帶走接受調(diào)查。

　　王靜隨后被同事送到四川大學(xué)華西醫(yī)院進(jìn)行CT檢查，初步診斷結(jié)果為嘔吐、頭痛、輕微腦震蕩，并疑有顱內(nèi)出血癥狀。今年33歲的王靜在國(guó)航西南分公司值機(jī)柜臺(tái)工作了13年，曾被評(píng)為四川省十佳崗位能手、國(guó)航西南分公司的服務(wù)明星。國(guó)航西南分公司地面服務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)得知員工無(wú)端挨打后，決心為職工討回公道，表示將采取合法手段維護(hù)員工利益，為員工營(yíng)造一個(gè)安全的工作環(huán)境。

　　目前，雷某正在候機(jī)樓派出所接受留置盤查，留置期滿后，將接受派出所的隨時(shí)傳喚。派出所將根據(jù)醫(yī)院的最終診斷結(jié)果，對(duì)雷某作出其他處理。

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