暑假期間，不少望子成龍的家長(zhǎng)們將孩子送進(jìn)英語(yǔ)培訓(xùn)班“充電”，一些不法培訓(xùn)單位趁機(jī)斂財(cái)。昨日，廣州市工商局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心向社會(huì)曝光了廣東階梯文化有限公司涉嫌用欺騙手段誤導(dǎo)家長(zhǎng)交納教材費(fèi)和培訓(xùn)費(fèi)的行為，提醒家長(zhǎng)切莫上鉤。
2000年以來(lái)投訴38宗
“從2000年6月18日到今年6月
28日，我們就接到這家公司的投訴38宗！”天河區(qū)工商分局天河工商所有關(guān)人士介紹說(shuō)，從2000年以來(lái)，有關(guān)階梯文化公司的投訴就沒(méi)有間斷過(guò)，今年暑假以來(lái)更是有升溫之勢(shì)。
近日，黃埔區(qū)的李先生在到幼兒園接孩子回家的時(shí)候收到了該公司的傳單，說(shuō)第二天有免費(fèi)的“快樂(lè)兒童英語(yǔ)”專家演講會(huì)，說(shuō)有北京著名教育專家主講。李先生正想讓孩子在暑假期間多學(xué)點(diǎn)東西，就帶著孩子欣然前往。去之后才發(fā)現(xiàn)是“階梯英語(yǔ)”講座，很多講師在講課的時(shí)候向在座的數(shù)十位家長(zhǎng)推銷說(shuō)，只要交納50元訂金，把交款單交給演講教授簽名，就能獲得“你和我階梯英語(yǔ)”培訓(xùn)班的大優(yōu)惠，原價(jià)是7608元，優(yōu)惠價(jià)是5500元，而且該培訓(xùn)班全部是名師上課，教材極其實(shí)用。李先生說(shuō)，該公司一男一女兩個(gè)員工說(shuō)，5500元包括教材費(fèi)和兩年的學(xué)費(fèi)，并說(shuō)：“交5000多元就能讓孩子在兩年的時(shí)間內(nèi)熟練掌握英語(yǔ)，很劃算的�！崩钕壬乓詾檎�，在總共交了500元訂金之后簽了合同。當(dāng)晚，該公司員工連夜把教材和光碟送到李先生家中，在他補(bǔ)足了5500元學(xué)費(fèi)后，叫他幾天后帶孩子去上課。
然而，當(dāng)李先生如期帶孩子去上課時(shí)，竟然被告知5500元只是教材費(fèi)，如果要上課，每個(gè)月還要再交210元的學(xué)費(fèi)，連續(xù)交兩年又將是一筆不小的開(kāi)支！李先生察覺(jué)受騙，要求退回教材費(fèi)，但該公司屢次推脫，遲遲不肯退錢。
據(jù)多位家長(zhǎng)反映，在游說(shuō)他們交納第一筆5000多元的教材費(fèi)時(shí)，該公司總是含糊其詞暗示教材費(fèi)已經(jīng)包括了學(xué)費(fèi)，但當(dāng)他們知道還要再交學(xué)費(fèi)要求退還教材費(fèi)時(shí)，總是被以各種借口搪塞，不是說(shuō)“在推廣課上已經(jīng)說(shuō)清楚了”，就是說(shuō)有的消費(fèi)者上課的時(shí)候打手機(jī)、上洗手間走開(kāi)了沒(méi)聽(tīng)到，總之千方百計(jì)不給退費(fèi)。
據(jù)悉，今年6月，天河工商所就向該公司發(fā)出了“警示通知書(shū)”，認(rèn)為其行為違反了《消法》中“經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)商品或服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳”的規(guī)定，并責(zé)令該公司接到通知后立即停止侵權(quán)行為，但該公司依然我行我素，并以各種借口拒絕退還投訴者的教材費(fèi)。
12315人士稱，“廣東階梯文化有限公司”是一家在工商部門正規(guī)注冊(cè)并且擁有教育培訓(xùn)資格的公司，目前工商部門已經(jīng)將此案立案調(diào)查。
莫讓孩子盲目參加培訓(xùn)班
有關(guān)人士提醒消費(fèi)者尤其是家長(zhǎng)，暑假期間各種社會(huì)力量辦的培訓(xùn)班多如牛毛，什么英語(yǔ)班、作文班、電腦班、藝術(shù)班等，家長(zhǎng)不要盲目幫孩子報(bào)名參加。首先應(yīng)當(dāng)考察其有無(wú)辦學(xué)資質(zhì)，社會(huì)力量辦學(xué)需獲得市、區(qū)教育部門的審批許可，才能頒發(fā)經(jīng)營(yíng)許可證。其次，要選擇信譽(yù)好、規(guī)模大的正規(guī)教育機(jī)構(gòu)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向工商部門投訴。（記者
湯新穎 通訊員 葉冠勇）
編輯 張偉明
