新華網(wǎng)山東頻道青島7月25日電。玻橙胀矸謩e由上海浦東和常州起飛前往哈爾濱的C26252、C26298兩個航班,因東北天氣原因分別在23點10分和22點20分備降在青島流亭國際機場。由于乘客對南航提供的住宿等服務(wù)不滿,24日上午拒絕登機。經(jīng)過雙方協(xié)調(diào),兩架飛機于24日14時左右才繼續(xù)前往哈爾
濱的飛行。
據(jù)乘客李波等人反映,這兩個航班迫降青島的時候,飛機上并沒有做出任何解釋,而旅客到達(dá)青島機場后,南方航空公司也沒有妥善地對旅客進(jìn)行安排,而一直讓旅客在候機室里等到兩點多,而后航空公司和青島機場才用3部客車將他們拉到了很遠(yuǎn)的一個酒店。許多乘客不滿酒店的住宿條件,他們反映酒店是4人間的,沒有空調(diào)也不帶衛(wèi)生間,所以爭執(zhí)了好長時間后,乘客們在7點鐘左右沒有休息又返回了機場。早餐航空公司提供給每位乘客一盒方便面。
航空公司清晨時答復(fù)旅客,每位乘客賠償120元,這筆錢等旅客到了哈爾濱后付給,但旅客表示懷疑而不答應(yīng)。南航青島站站長何啟偉說,23日晚這兩個航班降落在青島機場后,他們一直在等東北方面的消息,但等了3個多小時后才接到取消航班的命令。于是他們馬上開始聯(lián)系安排乘客住宿。由于青島暑期酒店爆滿,盡了很大努力才在3個酒店找到了部分床位,但仍有三四十位乘客的住所沒有著落。他說,這些酒店中有標(biāo)準(zhǔn)間也有一些是四人間的。
24日上午,航空公司通知滯留在機場的旅客在8點50分登機,飛機大約在9點30分起飛,但乘客們因為航空公司沒有正式的賠付答復(fù)而拒絕登機。旅客李波說,南航公司在8點多時來了一個人說,不登機就不給早餐。這下子又將乘客激怒了。此后,有40名乘客換了登機牌上了飛機,但由于多數(shù)乘客都不登機,飛機也沒辦法起飛。南航在12點多鐘時與乘客進(jìn)行了協(xié)商,每位乘客賠償現(xiàn)金400元,才將此風(fēng)波平息。13點30分和14點05分,這兩架飛機從青島起飛,飛往哈爾濱。
(記者劉海民)
編輯 張偉明