今年5月，中外運(yùn)敦豪國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)正式面世。短短兩個(gè)多月，該業(yè)務(wù)已在國(guó)內(nèi)50個(gè)城市全面開(kāi)花，來(lái)自客戶(hù)的由衷好評(píng)，成為“中外運(yùn)敦豪國(guó)內(nèi)快遞——面向用戶(hù)的高品質(zhì)保證”這一承諾最有力的體現(xiàn)。 針對(duì)一些客戶(hù)的具體需求，中外運(yùn)敦豪結(jié)合國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)作業(yè)流程和整套國(guó)際服
務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，提供“量身訂制”的快遞服務(wù)。這樣的個(gè)性化服務(wù)，一方面填補(bǔ)了以往國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)業(yè)的空白，另一方面，滿足了這些用戶(hù)最迫切的需求，而供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展造成的瓶頸亦由此逐步消除。 滿足用戶(hù)的具體需求
多年來(lái)樹(shù)立起的良好的品牌形象，已經(jīng)讓“ D HL”成為高度安全性的代名詞。對(duì)于部分需要運(yùn)送精密零部件的客戶(hù)，由于貨件價(jià)值很高，稍有差錯(cuò)，即造成嚴(yán)重?fù)p失，因此客戶(hù)對(duì)運(yùn)輸?shù)陌踩砸蠛芨�。中外運(yùn)敦豪正是以嚴(yán)格、科學(xué)的操作流程、高素質(zhì)員工和一系列高品質(zhì)的設(shè)備實(shí)現(xiàn)了國(guó)際一流的安全保證，讓客戶(hù)放心交付快件。
強(qiáng)大的信息系統(tǒng)在保持客戶(hù)忠誠(chéng)度方面起到了關(guān)鍵性的作用。在中外運(yùn)敦豪的客戶(hù)中，不乏已經(jīng)通過(guò)了 ISO9000認(rèn)證的企業(yè)，這部分客戶(hù)對(duì)快件實(shí)時(shí)跟蹤查詢(xún)的要求尤為突出。擁有一流技術(shù)力量的中外運(yùn)敦豪國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)可為用戶(hù)提供 D HL便捷發(fā)件系統(tǒng)、 D HL e－Track、DHL網(wǎng)上發(fā)件、 D HL短信追蹤、DHL短信即時(shí)送等系列信息化增值服務(wù)方案，保證上述用戶(hù)能夠用多種方式，隨時(shí)隨地掌控貨件的運(yùn)輸狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的高效管理。
此外，還有部分客戶(hù)提出了“必須具備24小時(shí)的全天候作業(yè)能力”的要求。因?yàn)檫@些客戶(hù)的零部件部門(mén)需要通過(guò)中外運(yùn)敦豪國(guó)內(nèi)快遞實(shí)現(xiàn)針對(duì)其自身客戶(hù)的備件服務(wù)，在某些重要城市必須達(dá)到每周7天，每天24小時(shí)的有效作業(yè)保證，否則，將嚴(yán)重影響其業(yè)務(wù)的開(kāi)展。針對(duì)不同客戶(hù)，中外運(yùn)敦豪在這些城市的全天候作業(yè)服務(wù)每天都在順利開(kāi)展，客戶(hù)的時(shí)效需求得到了最大程度保障。
為用戶(hù)帶來(lái)直接效益
做到了別人做不到的，中外運(yùn)敦豪國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)為客戶(hù)帶來(lái)了更加顯著的直接效益。中外運(yùn)敦豪的高度安全保證讓用戶(hù)放心，而一站式解決方案，覆蓋了供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，這樣一個(gè)良好的物流平臺(tái)讓企業(yè)可以在主營(yíng)業(yè)務(wù)上集中更多精力。與中外運(yùn)敦豪合作的客戶(hù)，可以輕松實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈高效率管理，其實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)、國(guó)際供應(yīng)鏈系統(tǒng)的無(wú)縫銜接，消除了各個(gè)環(huán)節(jié)溝通銜接不暢的損失，因而降低了企業(yè)的整體物流管理成本，而強(qiáng)大的作業(yè)能力則為企業(yè)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)提供了空間。
顯而易見(jiàn)，產(chǎn)品、服務(wù)品質(zhì)得到提升，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得以鞏固，就是眾多客戶(hù)在與中外運(yùn)敦豪的合作中獲得的最大收益。而通過(guò)國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的開(kāi)展，中外運(yùn)敦豪用面向用戶(hù)的最優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升了在華企業(yè)的供應(yīng)鏈管理，為企業(yè)發(fā)展提供有力的物流保證，同時(shí)也讓自己在眾多叫好聲中更強(qiáng)大。
