怪招迭出的新一輪價(jià)格戰(zhàn)主要發(fā)生在競(jìng)爭(zhēng)最激烈的超市和家電商場(chǎng)之間。眼下,濟(jì)南市區(qū)萬平方米以上的大超市已達(dá)到十二三家,年內(nèi),易初蓮花、家樂福第二店、濟(jì)南華聯(lián)第四店又將開業(yè);家電方面,目前濟(jì)南是國(guó)內(nèi)少有的三聯(lián)、國(guó)美、蘇寧三大家電連鎖巨頭“面對(duì)面”較量的城市。商家們說:“這都是競(jìng)爭(zhēng)逼的!
那么,對(duì)于商家費(fèi)盡心思想出的這些價(jià)格戰(zhàn)“高招”,消費(fèi)者認(rèn)可嗎?廠家商家究竟得到了多少好處?
先以超市為例。近日,記者在大潤(rùn)發(fā)超市歷下店廣場(chǎng)上隨機(jī)采訪了20位消費(fèi)者,詢問他們對(duì)超市之間價(jià)格上分厘必爭(zhēng)、差價(jià)賠償?shù)目捶。被訪者中6位消費(fèi)者明確叫好,11位消費(fèi)認(rèn)為出發(fā)點(diǎn)不錯(cuò),實(shí)際意義不大,3位消費(fèi)者表示反感,認(rèn)為是商家蓄意炒作。消費(fèi)者王女士告訴記者,超市特價(jià)商品宣傳單最先是由大潤(rùn)發(fā)帶到濟(jì)南的。那時(shí),省城的大超市少,根據(jù)所需照單采購,感覺又實(shí)惠又方便。但現(xiàn)在,每周手頭都能收到三四個(gè)超市的特價(jià)單。商家們都號(hào)稱自己的商品價(jià)最低、貨最全,但是她比來比去,發(fā)現(xiàn)并沒有多少差別,有時(shí)候商家標(biāo)榜的最低商品,與同行不過幾分錢、幾毛錢之差。她認(rèn)為商家做這么多廣告、費(fèi)這么多心思爭(zhēng)這個(gè)“最低”實(shí)在沒多大意義!皠e說他們?cè)诟悴顑r(jià)雙倍賠償,就是搞十倍賠償能值幾個(gè)錢?又有幾個(gè)人當(dāng)真會(huì)為這點(diǎn)小錢向商家索賠?”王女士如是說。
記者在西門兩家電商場(chǎng)門前所搞的調(diào)查結(jié)果與之類似。而且,由于家電價(jià)格戰(zhàn)更離譜,不少人說起來一肚子苦水,似乎價(jià)格戰(zhàn)帶來的傷害比實(shí)惠還多。有的說曾多次凌晨排隊(duì)買超低價(jià)家電,排到跟前不是無貨就是商品名不副實(shí),但商家事先卻不標(biāo)明供應(yīng)量和商品情況。還有不少消費(fèi)者反映,商家在做廣告時(shí),往往把促銷商品的價(jià)格印得又大又顯眼,看上去很是誘人,但這個(gè)價(jià)有的是在原價(jià)基礎(chǔ)上減去贈(zèng)品價(jià)格后的價(jià)錢,而號(hào)稱數(shù)百上千元的贈(zèng)品可能是只值幾十元的“三無”產(chǎn)品。還有的上面印著誘人的低價(jià),但真要買時(shí)才被告知,要享受這個(gè)低價(jià)還需好幾個(gè)附加條件。由于“解釋權(quán)歸商家”,消費(fèi)者只能干瞪眼。還有的商家,在大家都比較熟悉的商品上大做價(jià)格文章,今天你一斤雞蛋賣2.3元,明天我的雞蛋就賣2.25元,但是,在大家不熟悉的或別的商家沒有的自有品牌商品上,極可能一下比正常價(jià)高出一截。他們表示,時(shí)間長(zhǎng)了就發(fā)現(xiàn)“最誘人的往往是水分最大的”,再看到商家的廣告時(shí),首先就打個(gè)問號(hào)。
消費(fèi)者感到累了、煩了、沒意思了,商家也不輕松。某超市的營(yíng)銷企劃部負(fù)責(zé)人告訴記者,以前搞促銷主要集中在五一、十一、中秋、元旦、春節(jié)幾大節(jié)日,后來,不僅增加了元宵節(jié)、端午節(jié)、情人節(jié)、父親節(jié)等“土節(jié)”“洋節(jié)”,還要再加上各商家“自造”的襯衣節(jié)、電腦節(jié)等。到了現(xiàn)在,就連每個(gè)雙休日都是一場(chǎng)小戰(zhàn)役,要是遇到有同行店慶或開業(yè),更是要早早下手,精心策劃,幾乎沒有一天能輕松。“累倒沒什么,最怕沒效果”,一商家負(fù)責(zé)人稱。因?yàn)椋l(fā)現(xiàn)眼下最關(guān)注商家特價(jià)促銷廣告的大都是一些平時(shí)工作不忙的中老年人,真正消費(fèi)能力較強(qiáng)的中青年人很少!案銇砀闳,除了賺人氣,對(duì)拉動(dòng)銷售作用不大,連自己也覺得沒勁!”
節(jié)日泛濫、促銷名目繁多,怎么別出心裁把這么多的節(jié)包裝出個(gè)名堂來,吸引消費(fèi)者眼球是最令商家頭痛的。于是內(nèi)衣秀、真人秀、一折起賣,輪番上演;彩電論斤稱、空調(diào)拆開賣贈(zèng)紅包、抓現(xiàn)金怪招迭出。還有的商家在過節(jié)或開業(yè)時(shí)為聚集人氣,把禮品券、大獎(jiǎng)裝在禮炮中射到空中,結(jié)果“搶”了個(gè)一塌糊涂,丑態(tài)百出,后患無窮。
策劃還要講究針對(duì)性。為了讓自己的點(diǎn)子高人一籌、力度壓人一頭,每到周末或節(jié)假日前,商家既要想方設(shè)法打探對(duì)方“動(dòng)作”,又要防止被別人“打探”,于是就有了“標(biāo)虛價(jià)”、“出假版”的事。不少營(yíng)銷企劃人員向記者訴苦:干這行累死了。
累的不光是商家,廠家也不能幸免。某名牌飲料公司的負(fù)責(zé)人告訴記者,三天兩頭就有商家來向自己“要政策”,要求其搞特價(jià)或贈(zèng)禮品。答應(yīng)吧,與這家搞那家就會(huì)有意見,與商場(chǎng)搞,代理商就會(huì)有意見。搞來搞去,很容易搞亂了價(jià)格體系,導(dǎo)致消費(fèi)者不降不買。但是,不搞吧,既怕同行先搞,又怕得罪商家!皼]辦法,有時(shí)候,一到周末或節(jié)前,我只得以各種名堂躲避他們!薄
你說煩不煩!(完)(記者 李巖俠)
責(zé)任編輯 原霞