所謂“個人購車助理”就是：按“一車一人”的服務(wù)模式，為用戶提供隨車助理，和用戶建立緊密的服務(wù)關(guān)系，為用戶在購車過程中排疑解惑、辦理上牌、交養(yǎng)路費等。

一、提升服務(wù)理念：江鈴要求代理商應(yīng)適時提升服務(wù)理念，并加強對維修技術(shù)人員培訓(xùn)，讓一個簡單的銷售員轉(zhuǎn)變?yōu)?TABLE align="left">

一個集關(guān)懷客戶、用戶車輛保養(yǎng)與維修、傳遞產(chǎn)品信息的綜合服務(wù)人員。

二、服務(wù)關(guān)系更為緊密：用戶與“個人購車助理”之間是“一對一”的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，用戶有什么問題可以直接打電話給用車助理進行咨詢。用車助理也為用戶提供單獨的一些個性化服務(wù)。

三、責(zé)任更加明確：以前，用戶有什么問題，總是通過電話咨詢，但責(zé)任沒有落實到個人身上。個人購車助理全程為車為用戶服務(wù)。

個人購車助理與江鈴寶典三周年慶典活動同步推出，用戶在購車時完全沒有了后顧之憂。使用戶在買江鈴車時也在享受江鈴更深厚更具人情化的關(guān)懷與服務(wù)。