春運(yùn)期間，青島交運(yùn)集團(tuán)成立了“情滿旅途”督查隊(duì)，并制定了嚴(yán)格、縝密的安全管理現(xiàn)場(chǎng)、客運(yùn)管理現(xiàn)場(chǎng)和品牌管理現(xiàn)場(chǎng)檢查標(biāo)準(zhǔn)，督查隊(duì)員在春運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān)。集團(tuán)在春運(yùn)前就對(duì)所有參加春運(yùn)的車輛進(jìn)行了一次專項(xiàng)檢查整頓，嚴(yán)格審查駕乘人員資質(zhì)，不符合要求的車輛和駕乘人員一律取消春運(yùn)資格。公司規(guī)定，單程400公里以上(高速公路 600公里以上)的客運(yùn)車輛，配備兩名以上駕駛員；駕駛?cè)藛T連續(xù)駕車時(shí)間不超過(guò)3小時(shí)，24小時(shí)內(nèi)實(shí)際駕車時(shí)間累計(jì)不超過(guò)8小時(shí)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛，尤其是營(yíng)運(yùn)客車的技術(shù)管理，落實(shí)車輛維護(hù)、檢測(cè)、檢查及出入庫(kù)管理制度，保持車輛技術(shù)狀況良好。參加春運(yùn)的車輛全部配備防火、防凍、防滑、防霧的有效工具。加強(qiáng)對(duì)包車、加班的管理，加強(qiáng)對(duì)駕乘人員的審查，并簽訂安全責(zé)任書。

　　根據(jù)氣象部門預(yù)測(cè)，今年春運(yùn)冰雪雨霧天氣遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于往年，為此，青島交運(yùn)集團(tuán)提前制定了春運(yùn)緊急預(yù)案。特別是在1月18日，由于突降大雪，青島通往各地的高速路全部封閉，2萬(wàn)余名乘客滯留在青島長(zhǎng)途汽車站。交運(yùn)集團(tuán)意識(shí)到這時(shí)候如果反應(yīng)遲緩，指揮系統(tǒng)稍有偏差，將會(huì)造成人員傷亡，后果不堪設(shè)想。交運(yùn)人將旅客的安全放在首位，合理 調(diào)配運(yùn)力，科學(xué)疏散旅客，經(jīng)過(guò)科學(xué)的組織、周密的安排，終于將2萬(wàn)余名旅客安全地送到了目的地。

　　今年由于各級(jí)政府的重視，各企業(yè)、單位對(duì)外地來(lái)青島務(wù)工人員工資結(jié)算及時(shí)。為了讓外地務(wù)工人員順利地趕回家過(guò)年，青島交運(yùn)集團(tuán)制定了專門的疏運(yùn)方案。集團(tuán)客運(yùn)管理部門和各汽車站在春運(yùn)前就到外地務(wù)工人員比較集中的海爾、海信等各大工業(yè)園了解情況，與各大工業(yè)集團(tuán)簽訂了集體包車合同，并準(zhǔn)備了充足的運(yùn)力。1月11日至1月20日，集團(tuán)共分5批發(fā)送包車100余輛次，集中疏運(yùn)外地務(wù)工人員近萬(wàn)人。特別是在1月20日(農(nóng)歷臘月二十九日)晚上，集團(tuán)在海爾工業(yè)園集中運(yùn)送海爾員工3000余人。由于外地務(wù)工人員今年手頭充裕了，回家過(guò)年行李比較多，針對(duì)這種情況,集團(tuán)各大汽車站積極開(kāi)展小件快遞業(yè)務(wù)，解除了旅客旅途中的種種不便。

　　集團(tuán)總經(jīng)理趙迎春說(shuō)，“情滿旅途”是為老百姓服務(wù)的品牌，其生命力來(lái)自于老百姓的認(rèn)可，越是在春運(yùn)這種關(guān)鍵時(shí)刻，越要努力做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，為老百姓提供最好的服務(wù)，體現(xiàn)出“情滿旅途”的品牌價(jià)值。交運(yùn)人是這樣說(shuō)的，更是這樣做的，在2004年的春運(yùn)中向老百姓交出了一份優(yōu)秀的答卷。(崔盡艷  于亮)