2月16日，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、中國質(zhì)量檢驗協(xié)會、中國產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心網(wǎng)聯(lián)合授予澳柯瑪空調(diào)″全國質(zhì)量服務消費者滿意企業(yè)″和″全國質(zhì)量信譽保障產(chǎn)品″榮譽稱號。此前，澳柯瑪空調(diào)已經(jīng)通過了國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局的″免檢產(chǎn)品″認證，并被中國質(zhì)量萬里行確定為″維權保優(yōu)重點聯(lián)絡單位″。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，目前許多中國產(chǎn)品包括家電業(yè)″身陷囹圄″，沉溺于價格戰(zhàn)之類的低水平競爭而不能自拔，這是今后家電業(yè)發(fā)展的最大誤區(qū)。如今澳柯瑪木制家用空調(diào)的上市，給空調(diào)市場幾近″麻木″的神經(jīng)找回了久違的亢奮。優(yōu)質(zhì)木材做外殼，極富親和力，極具人性化，一改家電往日鋼筋鐵骨的冷面孔。產(chǎn)品的造型精美、質(zhì)樸典雅而又不失華貴，讓人在閑適、恬淡中體驗人性關懷。該空調(diào)設計遵循家電與家具合一的產(chǎn)品開發(fā)理念，在產(chǎn)品色彩與造型上，充分考慮到與居家環(huán)境協(xié)調(diào)統(tǒng)一，在這方面得到了裝飾專家的首肯，并贏得了許多新婚家庭和中年成功人士的青睞。

　　據(jù)澳柯瑪有關人士稱，木制健康家用空調(diào)成為澳柯瑪空調(diào)今年的主打品種之一，推出的四大系列60多款，有望在蕓蕓眾生的空調(diào)行業(yè)中樹立起鮮明的個性形象。木制健康空調(diào)作為澳柯瑪空調(diào)不斷尋求在技術、外觀、材料、健康″四大突破″中的又一得意之作，更加講求質(zhì)價比、差異化與人性化，力求做到表里如一、精確配置，在華美的外觀下，突現(xiàn)″尖端制冷、超穩(wěn)運轉(zhuǎn)、高新智能、超強靜音、增釋醇氧″的技術風范，而絕不是簡單的那種″改頭換面″，澳柯瑪空調(diào)視消費者的利益至上，倡導并體現(xiàn)了經(jīng)典品位、完美和諧的現(xiàn)代家居生活風尚。

　　綜觀澳柯瑪空調(diào)的發(fā)展之路，不斷閃現(xiàn)著創(chuàng)新的火花。早在上個世紀90年代末就生產(chǎn)出能產(chǎn)生″氧氣泡泡″的″大自然空調(diào)″，隨后利用醫(yī)學原理，生產(chǎn)出可預防感冒的″克感王″空調(diào)產(chǎn)品；去年，澳柯瑪通過與某生物工程公司合作，更是把家電技術跟純生物技術結合，推出了″生態(tài)媒健康空調(diào)″，利用有益菌對抗有害菌的原理，抑制對人體有害的菌類和病毒的生長，并分解生成氧氣。因其獨特的抑菌、空氣凈化功能，澳柯瑪空調(diào)由此成為2003年健康空調(diào)主流品牌之一。

　　層出不窮的創(chuàng)意從何而來？從澳柯瑪空調(diào)的研發(fā)策略中不難發(fā)現(xiàn)，澳柯瑪空調(diào)創(chuàng)新的智慧源自于廣大消費者。如今，澳柯瑪企業(yè)經(jīng)營的重點已經(jīng)從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向顧客，即對顧客關系和顧客期望進行管理，企業(yè)對消費者期望進行有效的管理，并讓消費者參與到產(chǎn)品的設計與制造中來，從而能夠有效地滿足消費者的特定需求，其中一個典型做法就是澳柯瑪空調(diào)廣泛開展的″消費者參議員″活動。澳柯瑪空調(diào)在全國范圍內(nèi)轟轟烈烈開展的″消費者參議員″活動，就是邀請消費者現(xiàn)場參與空調(diào)設計與標準制定，并在各地選出具有一定專業(yè)水平的″參議員″，定期召開″參議會″，代表消費者發(fā)揮參謀和監(jiān)督的作用，澳柯瑪空調(diào)從一開始就走進了大眾生活。由此看來，廣大消費者才是一切創(chuàng)新靈感的源頭活水。（卓越）