早報訊
“我家的小鴨熱水器內(nèi)膽壞了一個多月了,廠家不來維修,我還要等多長時間!弊蛱,市民田女士撥打早報聯(lián)動維權(quán)熱線,向記者講述了她家的煩惱事。
田女士稱,2000年10月28日,她在寧夏路雅泰電器商場購買了一臺“山東小鴨集團(tuán)熱水器有限公司”生產(chǎn)的熱水器。今年1月10日,早上起來一看,熱水器嘩嘩漏水,廚房全淹了。田女士給維修中心反映此事,對方說等等,但是一直等過完了年,也不見維修人員上門。
記者立即與小鴨集團(tuán)青島售后服務(wù)中心取得聯(lián)系,該中心負(fù)責(zé)人告訴記者,因為集團(tuán)正在重組,內(nèi)膽已經(jīng)斷貨了,何時有貨,他們也不清楚。
據(jù)工商局人員介紹,出現(xiàn)這種情況,按照《消法》第三十五條規(guī)定,消費(fèi)者在購買、使用商品時,其合法權(quán)益受到損害的,可向銷售者要求賠償。(陳勇)
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