晚報(bào)訊
日前，市政府出臺(tái)了《青島市行政效能投訴處理暫行辦法》，以加強(qiáng)和規(guī)范行政效能投訴處理工作，提高行政效能，推進(jìn)勤政廉政建設(shè)，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，促進(jìn)我市發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
《暫行辦法》規(guī)定，本市各級(jí)行政機(jī)關(guān)和具有行政管理職能的事業(yè)單位（統(tǒng)稱行政機(jī)關(guān)）受理和處理公民、法人和其他組織（統(tǒng)稱投訴人）對(duì)本機(jī)關(guān)管轄范圍內(nèi)的單位及其工作人員（統(tǒng)稱被投訴人）的行政效能投訴。行政效能投訴處理工作機(jī)構(gòu)對(duì)有權(quán)處理的投訴事項(xiàng)，必須在接到投訴（包括轉(zhuǎn)辦）之日起5個(gè)工作日內(nèi)作出處理，投訴人要求給予答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)給予答復(fù)。
對(duì)被投訴的工作人員，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，將視情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)、扣發(fā)獎(jiǎng)金、調(diào)離工作崗位、辭退等處理；構(gòu)成違紀(jì)的，由其職務(wù)任免機(jī)關(guān)或監(jiān)察機(jī)關(guān)按照規(guī)定權(quán)限和程序給予紀(jì)律處分；構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)依法處理。（記者陳春瑛）
這些行為可投訴
《暫行辦法》規(guī)定，行政機(jī)關(guān)及其工作人員無法定依據(jù)或不依照規(guī)定權(quán)限和程序?qū)嵤┬姓S可、行政事業(yè)性收費(fèi)、行政檢查、行政處罰、行政強(qiáng)制措施等行為，或者執(zhí)法不公、弄虛作假、徇私舞弊的；
對(duì)符合條件的申請(qǐng)不予受理或未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的；
對(duì)屬于本單位職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)不解答、不受理、不辦理，或者放棄、拒絕履行職責(zé)的；
對(duì)不屬本單位職權(quán)范圍或不宜由本單位辦理的事項(xiàng)不說明、不請(qǐng)示、不移送的；
對(duì)材料不全或不符合法定要求的申請(qǐng)，未一次性告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容的；
未按規(guī)定公開有關(guān)文件和辦事程序、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、條件的；
對(duì)當(dāng)事人申請(qǐng)辦理事項(xiàng)的有關(guān)資料損毀、丟失或泄密的；
違反規(guī)定強(qiáng)行指定中介機(jī)構(gòu)、企業(yè)、產(chǎn)品的；
向行政管理相對(duì)人攤派錢物、索要贊助、提出購買指定商品或接受有償服務(wù)等不正當(dāng)要求的；
執(zhí)行公務(wù)態(tài)度生硬、蠻橫粗暴、故意刁難，或者有其他不文明行為的；
設(shè)立的舉報(bào)、投訴、監(jiān)督、服務(wù)等面向社會(huì)的公開電話工作期間無人接聽的；
不履行公開承諾內(nèi)容的；執(zhí)行公務(wù)不按規(guī)定著裝的；
對(duì)辦理同類事項(xiàng)的不同對(duì)象，相同條件下不同等對(duì)待的；
利用職務(wù)或工作上的便利，“吃、拿、卡、要、報(bào)”等違反行政管理制度的行為。
