男子為亡父銷電話卡被要求證明“我爸是我爸” 本人發(fā)聲

11月29日，福建泉州惠安縣一男子帶著戶口本及其父親的戶口注銷證明，到當(dāng)?shù)仉娦艩I(yíng)業(yè)廳注銷亡父的電話號(hào)碼時(shí)，遭到推脫刁難。30日下午，當(dāng)事男子回應(yīng)極目新聞?dòng)浾叻Q，自己第4次去電信營(yíng)業(yè)廳前派出所已做出說(shuō)明，且戶口本也能證明父子關(guān)系，營(yíng)業(yè)廳仍讓他證明“我爸是我爸”，其怒拍視頻發(fā)到網(wǎng)上，業(yè)務(wù)員才給辦理。

提供的戶口注銷證明及戶口本（視頻截圖）

視頻中，派出所出具的戶口注銷證明顯示，老人于2020年2月去世，同年4月注銷戶口，落款處標(biāo)注著“僅限辦理電話號(hào)碼取消業(yè)務(wù)”；戶口本上有派出所的注銷專用章。

30日下午，該男子回應(yīng)極目新聞?dòng)浾叻Q，視頻中的一幕于11月29日發(fā)生在中國(guó)電信惠安縣新景華庭營(yíng)業(yè)廳，當(dāng)時(shí)是他第4次去電信營(yíng)業(yè)廳為去世的父親注銷電話號(hào)碼。

該男子稱，其父親4年前去世，之后父親電話卡每月199元套餐由他在交費(fèi)，寬帶連著機(jī)頂盒，方便其母親看電視，綁定的座機(jī)沒(méi)怎么用，手機(jī)號(hào)在使用。近期，他覺(jué)得199元的套餐太貴，決定在11月底把這個(gè)號(hào)碼注銷，但其去了電信營(yíng)業(yè)廳3次，才陸續(xù)把需要的手續(xù)準(zhǔn)備好，“期間，營(yíng)業(yè)廳工作人員聽(tīng)說(shuō)我來(lái)注銷電話號(hào)碼，一直換不同業(yè)務(wù)員接待，用各種理由推脫，無(wú)法順利辦理。我被逼無(wú)奈才拍視頻（發(fā)到網(wǎng)上）。”

戶口注銷證明（受訪者供圖）

該男子告訴記者，28日派出所工作人員向其開(kāi)具了父親的戶口注銷證，并告知他無(wú)需重復(fù)開(kāi)具父子關(guān)系證明。當(dāng)場(chǎng)，他撥通電信營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)員的電話，讓派出所民警告知對(duì)方這一情況，業(yè)務(wù)員表示“清楚了”。29日他再次去電信營(yíng)業(yè)廳辦理時(shí)，帶了戶口本、派出所出具的戶口注銷證明以及機(jī)頂盒、光貓等設(shè)備，工作人員卻稱他提供的關(guān)系證明沒(méi)用，“讓我再去派出所開(kāi)關(guān)系證明，證明‘我爸是我爸’，才能辦理?！?/p>

該男子提到，之后他當(dāng)場(chǎng)怒拍視頻發(fā)到網(wǎng)上，營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理趕緊告知業(yè)務(wù)員，其提供的現(xiàn)有證明資料合規(guī)，可以辦理。最終，花了半小時(shí)，業(yè)務(wù)辦理完畢。

戶口本已顯示關(guān)系（受訪者供圖）

據(jù)極目新聞此前報(bào)道，該男子確實(shí)來(lái)營(yíng)業(yè)廳多趟，營(yíng)業(yè)員看到戶口本上有注銷印章，認(rèn)為戶口本無(wú)法證明家屬關(guān)系，才讓去派出所開(kāi)家屬關(guān)系證明，之后該男子情緒激動(dòng)，值班經(jīng)理出面幫其走了綠色通道，已特事特辦。中國(guó)電信泉州分公司工作人員表示，將聯(lián)系該男子，進(jìn)一步核查。

30日下午，極目新聞?dòng)浾咴俅沃码娭袊?guó)電信惠安、泉州分公司及涉事?tīng)I(yíng)業(yè)廳相關(guān)電話，了解處理進(jìn)展，均無(wú)人接聽(tīng)。

泉州電信客服表示，辦理該業(yè)務(wù)，辦理人（例如老人配偶、子女）除了攜帶已故老人的死亡證明、光貓路由器外，辦理人只需再提供戶口本或自己的身份證，能證明家屬關(guān)系即可辦理，無(wú)需派出所、社區(qū)（村）委會(huì)再開(kāi)其他證明。（極目新聞?dòng)浾?舒隆煥）