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青島供熱準備工作已進入沖刺階段!357條服務(wù)熱線不間斷受理群眾訴求

2022-10-13 06:26    青島新聞網(wǎng)

青島新聞網(wǎng)10月13日訊(記者 李倍 通訊員 吳丹)10月12日,“星期三問城管”網(wǎng)絡(luò)版節(jié)目聚焦供熱方面工作,青島市供熱發(fā)展中心副主任楊楠做客青島市新聞網(wǎng)“星期三問城管”節(jié)目,向市民群眾介紹今冬我市供熱工作情況,認真解答市民群眾咨詢問題,聽取市民群眾意見建議。

據(jù)了解,目前,我市供熱準備工作已進入沖刺階段。據(jù)初步統(tǒng)計,到2022年底,全市共有供熱單位62家,集中供熱面積3.35億平方米,居民用戶304萬戶。今冬全市供熱用煤約需267萬噸,用天然氣約需5億立方左右。全市共開通357條服務(wù)熱線,500名話務(wù)員24小時不間斷受理群眾訴求;2000余名調(diào)試維修人員將隨時提供測溫、調(diào)試服務(wù)。記者在此提醒,為了更好地做好今冬供熱服務(wù)工作,市城市管理局針對市民群眾普遍關(guān)心的問題制作了一圖讀懂,并在媒體平臺予以推送,請市民朋友們關(guān)注了解。

節(jié)目期間,楊楠副主任詳盡介紹了非采暖季相關(guān)工作開展情況以及2022-2023采暖季供熱工作準備情況。本期“星期三問城管”網(wǎng)絡(luò)版平臺共受理網(wǎng)友反映的各類供熱方面問題25件。對于節(jié)目中網(wǎng)友反映的問題,楊楠副主任現(xiàn)場進行了細致解答。同時,針對平臺受理問題,青島市供熱發(fā)展中心的工作人員詳細記錄,快速落實處置,及時反饋結(jié)果。

下一步,市城市管理局將堅持把“全力保障市民群眾溫暖過冬”作為開展“作風(fēng)能力提升年”活動的重要載體,認真貫徹落實“嚴、真、細、實、快”工作要求,全力做好供熱準備工作,確保2022-2023年采暖季開好局、起好步。

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