《人民日報》記者走進山東青島3戶家庭傾聽救助故事：困難真解決 心愿得實現(xiàn)
7月8日,《人民日報》12版以《困難真解決心愿得實現(xiàn)》為題,點贊山東青島保障好困難群眾基本生活。文章提到,為切實保障好困難群眾的基本生活,青島市民政局采取了優(yōu)化審批流程、加強外來人員救助、簡化救助程序等措施。全文如下:
從今年3月初開始,新冠肺炎疫情在山東省青島市散發(fā)頻發(fā)。為切實保障好困難群眾的基本生活,青島市民政局采取了優(yōu)化審批流程、加強外來人員救助、簡化救助程序等措施。截至目前,青島共提供臨時救助7237人次,其中非本地戶籍202人次,發(fā)放臨時救助金2129萬元。
近日,記者走進青島市的3戶家庭,傾聽他們獲得救助的故事。
24小時內,救助金發(fā)下來了
從平度市蓼蘭鎮(zhèn)駐地出發(fā),沿著省道向南行駛約10公里,終于抵達了王唐家村村民王曉雪的家中。
見到記者,王曉雪熱情地招呼道:“您先坐一坐,俺給娃喂上藥?！迸P室半掩著門,聽到話音,王曉雪的兒子從床上翻個身,轉頭望向門口,咧嘴笑了。
記者坐下后,略掃了一眼房間,家具陳舊,但家里拾掇得干干凈凈。臥室門口放著一臺儀器,足有一米高,射出紫色光線,引起了記者的注意。
“這個是紫外線消毒機?！蓖鯐匝┳叱雠P室,掏出一紙診斷書,“2020年,俺的兒子查出患有重型再生障礙性貧血。醫(yī)生囑咐得仔細照顧,吃藥要按時,屋內空氣要保持新鮮,每半月要消毒一次?！?/p>
說著,王曉雪走向柜子,取出一沓藥費單?！爸委熧M就花了20多萬元。我丈夫在外干裝修,一年收入三四萬元。今年疫情發(fā)生之后,他不能出門打工,沒法賺錢?！?/p>
收入斷了,病還得治?！澳嵌螘r間,俺把親朋好友都借了個遍。就在覺得實在沒辦法了的時候,沒想到鎮(zhèn)里送來了一筆‘救命錢’?！蓖鯐匝┱f。
疫情期間,青島市優(yōu)化臨時救助審批流程,將臨時救助審批權限全權委托下放至鎮(zhèn)街?！皽p少層層審批,有效確保了救助的時效性。”平度市民政局局長藺錫杰說。
來到鎮(zhèn)里,工作人員一番詢問,將王曉雪的家庭信息登記在冊?！澳那闆r符合救助條件。”工作人員當場回復。
“俺兒子著急治病,這錢啥時能到?”王曉雪問?！胺判陌?給您開辟了綠色通道。正常情況下,24小時到賬?！惫ぷ魅藛T說。
果然,第二天一早,工作人員就將兩萬元現(xiàn)金送上門?！皼]想到這么快,更沒想到這么多!”王曉雪長舒一口氣。
“看到兒子一天天好起來,俺也振作起來了?！绷耐晏?王曉雪掄起木锨,扛在肩上,向場院走去。記者看到,地上曬滿了金燦燦的麥子。王曉雪用木锨將小麥揚起,嘿嘿一笑:“豐收咯!日子在慢慢變好哩。”
外地群眾,納入政策保障
“咚咚咚!”敲開門,一位姑娘探出頭,圓臉龐,個頭不高,披著一肩長發(fā),笑盈盈地向記者迎上來:“快請進!”
姑娘名叫徐麗麗,來自甘肅,從青島畢業(yè)后留在西海岸新區(qū)工作,并在靈山衛(wèi)街道塔山社區(qū)獨租了一間公寓。
走進屋里,徐麗麗搬來椅子請記者坐下。茶幾上摞著許多藥盒,一旁的電腦正開著,定睛一瞧,界面停留在“甲亢康復后注意事項”上。
徐麗麗打開了話匣子:“今年2月份的時候,我查出患上甲亢,不得不辭職休養(yǎng)。”
“沒想到,剛離職沒多久,我去醫(yī)院看了次病,變成了與病例同時空密切接觸者,被要求居家隔離。”她嘆一口氣,“失業(yè)遇到隔離,生活壓力陡增。”
“一天,我正刷著短視頻,看到了這個?！毙禧慃愄统鍪謾C,點開一條短視頻,“上面說,受疫情影響嚴重地區(qū),可為臨時生活困難群眾發(fā)放一次性臨時救助金?！北е囈辉嚨男膽B(tài),徐麗麗打通了咨詢電話。
“我們收到申請后,第一時間轉交給街道辦理?！鼻鄭u西海岸新區(qū)民政局社會救助工作室負責人寧唐國說。很快,徐麗麗就接到了民政工作人員的電話。
“我是外地人,不符合政策吧?”徐麗麗忐忑地問道?！艾F(xiàn)在青島出臺了新政策,取消戶籍地申請限制?！彪娫捘穷^,工作人員說,“對在非戶籍地因疫情影響基本生活陷入困境的群眾,由急難發(fā)生地直接實施臨時救助。也就是說,你也在政策保障范圍內。”
緊接著,工作人員迅速核實徐麗麗的信息。經過多方確認,她的申請情況屬實,符合救助標準。靈山衛(wèi)街道立即啟動救助程序,從街道臨時救助備用金中先行墊付3000元,在24小時內完成了救助金的發(fā)放。
記者注意到,桌角上擺著一張火車票,床邊放著還未整理好的行李箱?！耙咔橛兴徑?我打算回趟甘肅,調養(yǎng)一下身體?！辈稍L結束時,徐麗麗一邊將疊好的衣服放進行李箱一邊說,“等病情穩(wěn)定了,我還想回來。在我心里,這里就是我的第二故鄉(xiāng)?！?/p>
3個心愿,全實現(xiàn)了
山巒疊翠,傍海而居,清晨時分,記者來到嶗山區(qū)長嶺社區(qū),一幅美景映入眼簾。薄霧輕籠間,隱約可見茶田梯形鋪開。走近一瞧,村民劉文芳正手提竹籃,從茶田走出來。
“回家坐坐。”劉文芳一邊引路,一邊回憶過去,神情有些凝重,“多年前,俺兒子和丈夫突發(fā)疾病,四處求醫(yī),花了不少錢,還是沒能救活。家里欠下不少債,就剩下俺和閨女娘倆,發(fā)愁以后的日子咋過?！?/p>
劉文芳親切地招呼記者進屋,四間瓦房,墻壁刷得雪白,墻角貼有女兒的幾張獎狀?！岸嗵澚司戎?生活才安穩(wěn)下來?！眲⑽姆蓟瘟嘶问謾C,“這兩年,申請救助越來越簡單。一趟不用跑,一部手機就能辦?！?/p>
“打開‘嶗山民政’微信公眾號,點擊便民服務,輸入姓名、身份證號、住址、手機號?！眲⑽姆寄贸鍪謾C演示,“看,點擊求助,便完成了?！?/p>
“只填這么點信息?”記者好奇。“當然不是?！睄魃絽^(qū)民政局局長遲文濤在旁接過話茬,“有的鄉(xiāng)親不太會用手機,網(wǎng)上申請,程序要盡可能簡便。我們建立了社區(qū)社會救助網(wǎng)格化管理機制,依托全區(qū)167個社區(qū)網(wǎng)格員工作站,設立了社會救助工作站。填好信息后,網(wǎng)格員會主動上門幫辦、代辦?！?/p>
果然,劉文芳提交信息的次日,網(wǎng)格員便找來,從包里掏出表格,詢問詳細情況,一一記錄。沒多久,劉文芳便拿到了救助金。
“不光給錢,還送來了溫暖。”劉文芳指向墻壁說,“這是老房子了。幾年前,墻脫了皮,窗角漏雨,床都淋濕了?！?/p>
“去年,嶗山區(qū)獲批開展全國社會救助改革創(chuàng)新試點。我們打造‘物質+服務’多維救助模式,研發(fā)了‘嶗山紅哨子’困難群眾救助服務小程序,由社區(qū)網(wǎng)格員、黨員代表、居民代表和社會組織出面協(xié)調,針對困難群眾‘急難愁盼’問題,發(fā)動社會力量開展救助?！边t文濤說。
劉文芳的女兒在小程序上發(fā)布了3個“微心愿”:給家里房子換窗戶、想要一些設計類的圖書、給媽媽買一臺按摩儀?！笆盏?個‘微心愿’后,我們迅速聯(lián)系社會力量,為她們換新窗,購買書籍、書桌、臺燈,近期還添置了按摩儀。”遲文濤說。
正說著,一只喜鵲停駐在新窗前,啾啾叫個不停。此刻,斜陽映照,窗明幾凈,一派盎然生機?！艾F(xiàn)在,俺種茶也能賺點錢。俺娘倆可算是從苦日子里熬過來了?！眲⑽姆颊f。
