張瑞敏||從大數(shù)據(jù)的“云”擴(kuò)散到小數(shù)據(jù)的“霧”
編按:
2021年11月19日,世界制造業(yè)大會(huì)在安徽合肥舉行。海爾集團(tuán)創(chuàng)始人、董事局名譽(yù)主席張瑞敏受邀參會(huì)并發(fā)表致辭。在致辭上,張瑞敏呼吁中國(guó)制造業(yè)要轉(zhuǎn)型,要敢于拋卻已有的熟知,擁抱“萬(wàn)物互聯(lián),為我服務(wù)”的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的真知。
制造業(yè)的轉(zhuǎn)型之路:
從大數(shù)據(jù)的“云”擴(kuò)散到小數(shù)據(jù)的“霧”
——張瑞敏在2021世界制造業(yè)大會(huì)上的致辭
張瑞敏說(shuō),對(duì)所有制造業(yè)來(lái)說(shuō),工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型都是非常大的挑戰(zhàn)。
第一個(gè)挑戰(zhàn),就是觀念的顛覆——要顛覆傳統(tǒng)制造業(yè)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的觀念。
我們經(jīng)歷過(guò)傳統(tǒng)制造業(yè),也經(jīng)歷過(guò)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。傳統(tǒng)制造業(yè)是規(guī)模經(jīng)濟(jì),大家都希望做大做強(qiáng),都希望成為行業(yè)的老大。而消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),以電商為代表,是流量經(jīng)濟(jì)。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)希望吸引眼球,如何有更多的流量,像這個(gè)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)直播就會(huì)關(guān)注如何讓更多的人進(jìn)到直播間。但他們并不知道消費(fèi)者的真正需求在哪里。但現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這個(gè)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)?！扼w驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》一書(shū)作者約瑟夫·派恩就說(shuō)過(guò),產(chǎn)品是有形的,服務(wù)是無(wú)形的,但體驗(yàn)是令人難忘的。
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)很難做到“令人難忘”,消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)也做不到,因?yàn)樗鼈兊谋举|(zhì)都是“交易”,無(wú)法創(chuàng)造個(gè)性化的體驗(yàn)。所以,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)需要從大規(guī)模制造轉(zhuǎn)向大規(guī)模定制,從消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)的流量經(jīng)濟(jì)升級(jí)到為用戶提供最佳體驗(yàn)的物聯(lián)網(wǎng)模式。物聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是“萬(wàn)物互聯(lián),為我服務(wù)?！?/p>
如何做到這一點(diǎn)?
美國(guó)商業(yè)思想家彼得·芬加指出,互聯(lián)網(wǎng)信息大爆炸凝結(jié)成“云”,而最終云要擴(kuò)散成“霧”,才能支持用戶終端瞬息萬(wàn)變的體驗(yàn)需求。
所以,不能僅僅滿足于擁有技術(shù)“云”就可以了?！霸啤北仨氁涞?要落到用戶身上去。如果沒(méi)有落地,就還是傳統(tǒng)制造業(yè),無(wú)法轉(zhuǎn)型。
第二個(gè)挑戰(zhàn),實(shí)踐層面上,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)要打破邊界,成為無(wú)邊界的生態(tài)。
現(xiàn)在海爾在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面走在了前列。在工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新50強(qiáng)里,海爾卡奧斯連續(xù)多年登頂,而且實(shí)現(xiàn)了跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨區(qū)域。
也就是說(shuō)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中,企業(yè)不再有邊界,而是應(yīng)該融為一體。所以,世界經(jīng)濟(jì)論壇的主席施瓦布在他所著的《第四次工業(yè)革命》一書(shū)中說(shuō),第四次工業(yè)革命正在顛覆所有國(guó)家的幾乎所有行業(yè)。
現(xiàn)在卡奧斯受邀成為歐盟蓋亞-X計(jì)劃的一員。蓋亞-X是歐盟為了保障自身數(shù)字安全和競(jìng)爭(zhēng)力而推進(jìn)的計(jì)劃。目前,在歐盟以外,卡奧斯是首個(gè)將平臺(tái)架構(gòu)融入到歐洲數(shù)據(jù)和云主權(quán)中的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。德國(guó)也邀請(qǐng)海爾去幫助他們的中小企業(yè)轉(zhuǎn)型。
海爾卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)落地到智慧家庭定制領(lǐng)域,就是三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景品牌。三翼鳥(niǎo)體現(xiàn)的是蝴蝶效應(yīng)。蝴蝶效應(yīng),也就是一個(gè)催化機(jī)制。也就是當(dāng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)小的需求后,可以催化成一個(gè)巨大市場(chǎng)。
如何催化?海爾在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代提出了人單合一模式,就是要實(shí)現(xiàn)讓每個(gè)人和用戶聯(lián)系在一起。具體操作層面,海爾用人單合一計(jì)分卡來(lái)體現(xiàn)?，F(xiàn)在國(guó)際著名的管理基金——?dú)W洲管理發(fā)展基金會(huì)(EFMD)以人單合一為基準(zhǔn)對(duì)全球企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證。也就是說(shuō),人單合一成為全球企業(yè)管理模式認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)。今年9月17日,我和EFMD共同簽署了第一張人單合一認(rèn)證證書(shū)。
這個(gè)成就被管理界稱為中國(guó)管理模式走近世界舞臺(tái)中央的里程碑事件!過(guò)去,中國(guó)企業(yè)以獲得國(guó)際認(rèn)證為榮,今天,我們終于可以將中國(guó)的模式作為認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)輸出到全球,這就體現(xiàn)了習(xí)總書(shū)記所說(shuō)的“走近世界舞臺(tái)的中央”。
在跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨領(lǐng)域合作方面,卡奧斯在安徽已經(jīng)和奇瑞聯(lián)合建設(shè)“海行云”汽車(chē)行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),和海螺水泥共建“海螺云工”平臺(tái),通過(guò)“工賦蕪湖”對(duì)蕪湖的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型進(jìn)行賦能?？▕W斯“工賦”模式已經(jīng)在青島成功實(shí)踐,2000多家青島企業(yè)加入“工賦青島”的平臺(tái),2020年,增創(chuàng)了100多億的產(chǎn)值,2021年預(yù)計(jì)會(huì)增加到200億左右。這充分說(shuō)明工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的空間非常大。
卡奧斯在安徽的合作探索
黑格爾在《小邏輯》中說(shuō)過(guò)“熟知并非真知?！眰鹘y(tǒng)制造業(yè)中無(wú)論模式還是方法,都是我們?cè)熘摹５裉?我們需要顛覆過(guò)去那些我們認(rèn)為是正確的東西,用物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“真知”來(lái)催生工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓我們的企業(yè)能夠在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中走在世界的前列,謝謝!
