千家萬戶"暖洋洋"! 16日零時起，青島正式開啟"供熱季"

青島新聞網(wǎng)11月16日訊（記者 朱穎）16日零時起，青島供熱季正式“開啟”。根據(jù)規(guī)定，我市采暖期為每年的11月16日至次年的4月5日，供熱天數(shù)為141天。15日晚，記者探訪能源集團和居民家發(fā)現(xiàn)，島城熱企已進入供熱平穩(wěn)運行狀態(tài)，居民家的溫度也已經(jīng)達到18℃的供熱標準。

15日晚6時許，青島能源集團熱線96556熱線應急中心，一片繁忙的景象?！敖衲昵鄭u能源集團新增供熱面積410多萬平方米，新增供熱用戶近3萬戶，新增供熱項目61個，現(xiàn)有供熱面積達到1．37億平方米，供熱用戶120多萬戶，近1400座換熱站全部正常運行，保證為千家萬戶送去溫暖，實現(xiàn)‘暖到家’承諾。”青島能源集團生產(chǎn)與安全服務部副部長林萍說，為全力保障穩(wěn)定運行，青島能源集團充分發(fā)揮氣熱一體化平臺優(yōu)勢，進一步加大了統(tǒng)籌調(diào)度力度，對所屬企業(yè)應急隊伍、應急物資進行統(tǒng)籌部署，建立了應急聯(lián)動處置機制，并組織開展停電、停水、管網(wǎng)搶修等應急演練，有效提升突發(fā)事件的統(tǒng)籌調(diào)度能力和應對處置能力；及時啟動生產(chǎn)“日統(tǒng)計、周調(diào)度”工作機制，提前預判、提早響應，確保燃料穩(wěn)定供應。

“96556熱線應急中心聚焦群眾訴求，打造線上線下互促互補的立體式、多層次能源智慧服務。根據(jù)今冬供熱形勢及熱線量變化趨勢，摸排往期數(shù)據(jù)，預判重要時間節(jié)點、熱線高峰，以增設坐席、應急加班、當班延時、早晚錯時等多種方式增加在崗人員，確保線路暢通受理市民訴求；96556熱線系統(tǒng)實現(xiàn)了與市政務服務熱線12345、行業(yè)部門等15個信息來源接單、下單、返單、回訪閉環(huán)管理，充分運用手機App派單模式與各單位468個部門、站點以及、維修人員信息共享、協(xié)同辦理，減少層層轉辦的中間環(huán)節(jié)，縮短服務時限、提高工作效率，確保用戶訴求‘快接聽、快轉辦、快落實、快解決’?！?/p>

記者來到福林花園小區(qū)3號樓3單元202住戶蘭經(jīng)世的家中。“家里很暖和，相當滿意?！碧m經(jīng)世對供熱效果非常滿意，他拿出溫度計給記者和工作人員看，顯示室溫有23℃，處于舒適區(qū)?！斑@些年來供暖一直很穩(wěn)定，溫度都在22℃左右，給供熱工作人員點贊?！?/p>

隨后，記者又來到了青島能源熱電集團浮山分公司福林換熱站。站上的維修人員已分散到各個小區(qū)為居民排氣、調(diào)試。站長姜濤正在站內(nèi)巡檢設備，保障設備正常運行。“目前二次網(wǎng)的進水溫度已經(jīng)達到了38℃，居民家中溫度應該在20℃左右?！苯獫f，站上的服務熱線24小時開通，工作人員24小時在崗，確保居民家中溫度達標。

“雙碳”目標下，青島市今年提出加快推進“煤改氣”清潔能源供熱項目，計劃利用三年時間，全面改造或替代2016年以前建成的以及35蒸噸以下的燃煤鍋爐。作為我市首個“煤改氣”項目，位于青島能源熱電集團第二熱力有限公司徐家東山分公司的兩臺全新的燃氣鍋爐已經(jīng)投入使用。