預(yù)付消費(fèi)有風(fēng)險(xiǎn) 如遇商家跑路消費(fèi)者可這樣維權(quán)

青島新聞網(wǎng)11月17日訊（記者 黃曉）商家跑路如何維權(quán)、公司跑路如何監(jiān)管？今天下午，青島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組成員、副局長(zhǎng)趙樹(shù)民做客民生在線，對(duì)網(wǎng)友的提問(wèn)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)。

網(wǎng)談中，有多位網(wǎng)友反映自己辦理了預(yù)付卡，結(jié)果遇到了商家跑路，這種情況該如何維權(quán)？趙樹(shù)民答復(fù)說(shuō)，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者維權(quán)有五種途徑——與商家協(xié)商、向消協(xié)投訴、向行政管理部門(mén)投訴、申請(qǐng)仲裁、向人民法院起訴。鑒于目前經(jīng)營(yíng)者已“跑路”，最有效的維權(quán)方式是向人民法院起訴。相信法律終將伸張正義，有力保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

同時(shí)，他也提醒市民，預(yù)付式消費(fèi)是先給付后享受商品和服務(wù)的一種消費(fèi)方式，是有一定消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的，因此廣大消費(fèi)者一定要樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，理性選擇。

此外，對(duì)于跑路的公司，經(jīng)查實(shí)如果企業(yè)沒(méi)有在登記的住所辦公經(jīng)營(yíng)，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，市場(chǎng)監(jiān)管局將在核查后按流程將其列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，后續(xù)再根據(jù)調(diào)查情況依法作出進(jìn)一步處理。