青島市煙草專賣局黨委成員、副局長(zhǎng)趙丕磊網(wǎng)談實(shí)錄

今天下午,青島市煙草專賣局黨委成員、副局長(zhǎng)趙丕磊做客青島新聞網(wǎng)"民生在線",圍繞“抓黨建，促發(fā)展，助民生”主題,與網(wǎng)民在線交流。網(wǎng)民現(xiàn)場(chǎng)提問30個(gè),累計(jì)參與人數(shù)6797人次,趙丕磊副局長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)全部答復(fù)完畢。以下為本場(chǎng)網(wǎng)談實(shí)錄:

青島市煙草專賣局黨委成員、副局長(zhǎng)趙丕磊(一排左一)與網(wǎng)民在線交流 (攝影 徐斌)

開場(chǎng)語(yǔ)：

各位聽眾朋友、網(wǎng)民朋友好！主持人好！

今天，很高興能夠來到“民生在線”欄目，與大家互動(dòng)交流。在這里，我代表市煙草專賣局，向全市卷煙零售戶、煙葉種植戶、卷煙消費(fèi)者和社會(huì)各界朋友給予我們的關(guān)心、關(guān)注和支持，表示衷心的感謝！同時(shí)，感謝“民生在線”欄目組，為企業(yè)和廣大市民搭建起這樣一座務(wù)實(shí)、便捷的溝通平臺(tái)。

今天，我們的上線的主題的是“抓黨建，促發(fā)展，助民生”。

年初以來，市煙草專賣局新一屆黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府系列工作部署和省煙草專賣局對(duì)青島“全國(guó)一流、山東旗幟”的工作要求，堅(jiān)持“圍繞發(fā)展抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”，確立“將黨小組建在班排上”的理念，聚焦組織力提升，在機(jī)關(guān)部門、基層服務(wù)站、煙站設(shè)立黨小組89個(gè)，成立部分卷煙工業(yè)企業(yè)、市煙草公司、零售戶、消費(fèi)者代表參加的“工商零消”黨小組35個(gè)、成立部分卷煙工業(yè)企業(yè)、市煙草公司、煙農(nóng)代表參加的“工商農(nóng)”黨小組5個(gè)，零售戶誠(chéng)信互助小組成立黨小組16個(gè)，真正把黨建與業(yè)務(wù)融合起來，不斷提高市場(chǎng)監(jiān)管和客戶服務(wù)水平。在常態(tài)化疫情防控的新形勢(shì)下保持了穩(wěn)定健康的發(fā)展態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)稅利24億元，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

在線問答：

網(wǎng)友:便宜煙為什么少，不好買
我想問問，便宜煙為啥很少，不好買？

趙丕磊:網(wǎng)友您好，感謝您對(duì)我們工作的關(guān)心。煙草制品屬于特殊商品，國(guó)家對(duì)卷煙消費(fèi)行為采取限制性消費(fèi)措施，并實(shí)施計(jì)劃銷售政策。近幾年，卷煙生產(chǎn)計(jì)劃整體下降，低檔煙計(jì)劃也相應(yīng)減少，不能完全滿足市場(chǎng)需求。由于低檔煙貨源有限，目前，我們將有限的貨源主要投放在鎮(zhèn)區(qū)、農(nóng)村等消費(fèi)水平相對(duì)較低的區(qū)域，優(yōu)先滿足低消費(fèi)群體的消費(fèi)需求。同時(shí)，針對(duì)低檔煙貨源不足的情況，我們正繼續(xù)加強(qiáng)與各卷煙工業(yè)企業(yè)的溝通，積極爭(zhēng)取低檔煙貨源，力爭(zhēng)最大限度的滿足消費(fèi)需求。

網(wǎng)友:泰山（紅將軍）賣8元了，漲價(jià)了？
一直抽這個(gè)煙，原來賣7塊，前幾天買，成了8塊了，就是這個(gè)價(jià)了，還是店里亂漲價(jià)？

趙丕磊:網(wǎng)友您好，感謝您對(duì)我們工作的關(guān)心。卷煙的價(jià)格一直以來都是由國(guó)家煙草專賣局和山東省煙草專賣局實(shí)施統(tǒng)一定價(jià)管理，青島市煙草專賣局（公司）按行業(yè)上級(jí)要求落實(shí)執(zhí)行。今年10月份開始，國(guó)家局統(tǒng)一上調(diào)了泰山（紅將軍）的卷煙調(diào)撥價(jià)、批發(fā)價(jià)和零售指導(dǎo)價(jià)，目前泰山（紅將軍）的零售指導(dǎo)價(jià)已由7元統(tǒng)一調(diào)整至8元。

網(wǎng)友:除了種煙葉，你們還有什么幫助我們?cè)鍪盏捻?xiàng)目？
我想問問，除了種煙葉，賣煙葉賺錢以外，你們還有什么幫我們?cè)黾邮杖攵噘嶅X的項(xiàng)目？

趙丕磊:這位網(wǎng)友你好！按照省局（公司）煙葉促農(nóng)增收相關(guān)要求，青島市局（公司）綜合利用閑置育苗大棚、密集烤房、農(nóng)用機(jī)械等設(shè)施設(shè)備，打造了煙農(nóng)增收產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)平臺(tái)和工作機(jī)制。如幫助煙農(nóng)利用閑置育苗大棚種植藍(lán)莓、草莓等水果，利用閑置密集烤房加工紅薯干，通過合作社進(jìn)行統(tǒng)一銷售，綜合利用農(nóng)機(jī)開展深耕地、旋耕地、除草等業(yè)務(wù)。煙農(nóng)朋友可以通過煙農(nóng)合作社，充分利用閑置設(shè)備設(shè)施，選擇開展適合自己的增收項(xiàng)目，并通過合作社進(jìn)行統(tǒng)一銷售，提高經(jīng)濟(jì)收入。

網(wǎng)友:店里沒人收貨，會(huì)拖好幾天，問問你們對(duì)這個(gè)有什么規(guī)定？
我是個(gè)新辦證的零售戶，我想問問，有時(shí)候我們有事出門，店里沒人收貨，有時(shí)一拖就是好幾天，你們煙草公司對(duì)這個(gè)時(shí)間有規(guī)定么？

趙丕磊:網(wǎng)友您好，感謝您對(duì)我們工作的關(guān)心。在配送過程中，如果遇到店內(nèi)無人收貨或者關(guān)門等情況，我們要求送貨人員在當(dāng)日進(jìn)行第二次補(bǔ)送，如店內(nèi)仍然無人收貨或者關(guān)門，便以張貼“通知書”的形式告知客戶，并注明下次配送時(shí)間。下次配送時(shí)間為：城區(qū)客戶2天內(nèi)，農(nóng)村客戶在下一送貨周期。

網(wǎng)友:申請(qǐng)煙草專賣零售許可證需要先辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照嗎？
營(yíng)業(yè)執(zhí)照是申請(qǐng)煙草專賣零售許可證的前置條件嗎？

趙丕磊:這位網(wǎng)友，您好。首先感謝您對(duì)煙草專賣工作的關(guān)心和支持。根據(jù)《煙草專賣許可證管理辦法實(shí)施細(xì)則（試行）》第二十二條規(guī)定，申請(qǐng)新辦煙草專賣零售許可證，應(yīng)當(dāng)提交以下材料： (一) 申請(qǐng)表；(二) 工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照；(三) 個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)者、法定代表人或企業(yè)負(fù)責(zé)人的身份證明。希望我們的答復(fù)您能滿意。

Y.H:低價(jià)位煙草為什么商戶普遍反應(yīng)拿不到貨
為什么現(xiàn)在低價(jià)位煙草像是紅塔山類似的供應(yīng)量減少，是在人為控制提升高價(jià)位煙草銷售么？

趙丕磊:您好，這位網(wǎng)友。煙草制品屬于特殊商品，國(guó)家對(duì)卷煙消費(fèi)行為采取限制性消費(fèi)措施，并實(shí)施計(jì)劃銷售政策。近幾年，卷煙生產(chǎn)計(jì)劃整體下降，低檔煙計(jì)劃也相應(yīng)減少，不能完全滿足市場(chǎng)需求。由于低檔煙貨源有限，我們將紅塔山等價(jià)位相對(duì)較低的卷煙貨源向鎮(zhèn)區(qū)、農(nóng)村等消費(fèi)水平相對(duì)較低的區(qū)域適度傾斜，優(yōu)先滿足低消費(fèi)群體的消費(fèi)需求。同時(shí)，進(jìn)入四季度以后，由于大部分工業(yè)企業(yè)全年的生產(chǎn)計(jì)劃已執(zhí)行完畢，工業(yè)企業(yè)的貨源供應(yīng)量減少，為了保證四季度的均衡投放，避免出現(xiàn)年底斷貨的情況，我們對(duì)一些貨源相對(duì)緊缺的各個(gè)價(jià)位的卷煙都適當(dāng)調(diào)整了投放量，因此目前這段時(shí)間零售客戶能夠訂購(gòu)的卷煙數(shù)量相對(duì)少一些，2020年元旦開始，這種情況就會(huì)得到緩解。

青島市煙草專賣局黨委成員、副局長(zhǎng)趙丕磊(中)與網(wǎng)民在線交流 (攝影 徐斌)

網(wǎng)友:送過來的煙有擠壓怎么辦
我們收到的包裝好的卷煙內(nèi)偶爾有擠壓煙，有時(shí)候調(diào)換不及時(shí)，影響了我們銷售；有些不給調(diào)換，沒辦法，我們只能自己抽了，請(qǐng)給我們解決辦法。

趙丕磊:網(wǎng)友您好，感謝您對(duì)我們工作的關(guān)心。對(duì)于您反映的問題我們深表歉意。請(qǐng)您在收貨時(shí)務(wù)必認(rèn)真驗(yàn)收貨品，如果發(fā)現(xiàn)擠壓煙，立即與送貨人員或客戶經(jīng)理聯(lián)系，我們將按規(guī)定和客戶的具體要求盡快給予調(diào)換。在日常的卷煙分揀、包裝、搬運(yùn)、裝卸過程中，由于設(shè)備故障或工作人員的操作失誤，偶爾會(huì)出現(xiàn)擠壓煙現(xiàn)象。針對(duì)這一問題，我們已經(jīng)制定了《擠壓煙管理制度》，加大了管理力度，盡量避免擠壓煙的產(chǎn)生。

網(wǎng)友:旺季送貨不及時(shí)怎么辦？
快到元旦和春節(jié)了，今年情況特殊，就指著這些個(gè)節(jié)日賺錢，我擔(dān)心你們到時(shí)候送貨不及時(shí)，真延遲了，你們?cè)趺刺幚恚?/p>

趙丕磊:網(wǎng)友您好，感謝您對(duì)我們工作的關(guān)心。對(duì)于您反映的問題我們深表歉意。根據(jù)市場(chǎng)需求變化，送貨不及時(shí)問題主要集中在年中、中秋、國(guó)慶、元旦、春節(jié)等卷煙旺銷時(shí)節(jié)。我們現(xiàn)有77輛送貨車，負(fù)責(zé)咱們青島地區(qū)32000余零售戶的卷煙配送任務(wù)，單車日均送貨戶數(shù)85戶，發(fā)車時(shí)間一般為上午8:00之前，下午4:00之前將當(dāng)天卷煙全部配送到位。在卷煙旺銷時(shí)節(jié)分揀配送任務(wù)繁重的實(shí)際情況下，送貨車輛面臨戶數(shù)增加、一車裝不下等實(shí)際難題，往往需要多次返回庫(kù)區(qū)拉取卷煙，確實(shí)存在夜間送貨時(shí)部分零售戶已經(jīng)關(guān)門休息，未當(dāng)日送達(dá)零售戶造成誤會(huì)的問題，介于此類問題，我們從規(guī)范服務(wù)流程做起，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要性，嚴(yán)格制定應(yīng)急預(yù)案，明確送貨時(shí)限，市南、市北、嶗山、李滄區(qū)域2個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)，黃島、即墨、膠州、平度、萊西區(qū)域5個(gè)工作日送達(dá)。

網(wǎng)友:舉報(bào)假煙，非法渠道進(jìn)煙，怎么舉報(bào)？
我要舉報(bào)有人非法進(jìn)貨渠道進(jìn)煙。請(qǐng)問怎么舉報(bào)？

趙丕磊:這位網(wǎng)友，您好。首先感謝您對(duì)煙草專賣工作的關(guān)心和支持。為更加有力地打擊非法經(jīng)營(yíng)“假、私、非”等煙草專賣品行為，嚴(yán)懲涉煙違法犯罪分子，更好的維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者合法權(quán)益，希望廣大市民和消費(fèi)者踴躍舉報(bào)涉煙違法行為，我們將嚴(yán)格為您保密，舉報(bào)電話如下：青島市局—85808953      膠州市局—87212325市南區(qū)局—80771116      黃島區(qū)局—86164209市北區(qū)局—83611111      即墨區(qū)局—88515713李滄區(qū)局—66081600      平度市局—87364634嶗山區(qū)局—88016002      萊西市局—88484627城陽(yáng)區(qū)局（含高新區(qū)）—87868291希望我們的答復(fù)您能滿意。

網(wǎng)友:能收真煙賣嗎？煙草局允許嗎？
煙草領(lǐng)導(dǎo)，過國(guó)慶以后我有很多朋友有沒有抽完的煙，想賣回我店子里，我看了是真的煙，不是外面那種假的，我就是拆零就可以賣，不知道你們煙草公司允許不，應(yīng)該真煙就可以收吧，請(qǐng)煙草領(lǐng)導(dǎo)給我答復(fù)，謝謝。

趙丕磊:這位網(wǎng)友，您好。首先感謝您對(duì)煙草專賣工作的關(guān)心和支持。非法收購(gòu)卷煙進(jìn)行銷售的行為可大致分為三類情形。一是非法收購(gòu)卷煙用于本店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的持證零售戶，按照《煙草專賣法實(shí)施條例》規(guī)定：未在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨的，由煙草專賣行政主管部門沒收違法所得，可處以進(jìn)貨總額5％以上l0％以下罰款”進(jìn)行依法查處。二是非法收購(gòu)卷煙用于無證經(jīng)營(yíng)的，按照《煙草專賣法實(shí)施條例》規(guī)定：無煙草專賣零售許可證經(jīng)營(yíng)煙草制品零售業(yè)務(wù)的，由工商行政管理部門或者由工商行政管理部門根據(jù)煙草專賣行政主管部門的意見，責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)煙草制品零售業(yè)務(wù)，沒收違法所得，處以違法經(jīng)營(yíng)總額20%以上50%以下的罰款。三是非法收購(gòu)卷煙從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，擾亂市場(chǎng)秩序情節(jié)嚴(yán)重的：非法經(jīng)營(yíng)數(shù)額在5萬元以上的，或者違法所得數(shù)額在2萬元以上的；非法經(jīng)營(yíng)卷煙20萬支以上的；曾因非法經(jīng)營(yíng)煙草專賣品3年內(nèi)受過2次以上行政處罰，又非法經(jīng)營(yíng)煙草專賣品且數(shù)額在3萬元以上的，移送公安部門按照《刑法》相關(guān)規(guī)定以非法經(jīng)營(yíng)罪追究刑事責(zé)任。希望我們的答復(fù)您能滿意。

網(wǎng)友:趙局長(zhǎng)，咨詢擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積是否影響賣煙的事兒。
我經(jīng)營(yíng)著一家食雜店，店鋪是自己的房子，最近進(jìn)行裝修，為了擴(kuò)大居住面積，打算把現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所改造，一部分住人，一部分繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，請(qǐng)問，這樣會(huì)影響我賣煙嗎？

趙丕磊:這位網(wǎng)友，您好。首先感謝您對(duì)煙草專賣工作的關(guān)心和支持?！稛煵輰Ｙu許可證管理辦法》第十三條規(guī)定，申請(qǐng)煙草專賣零售許可證，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：（一）有與經(jīng)營(yíng)煙草制品零售業(yè)務(wù)相適應(yīng)的資金；（二）有與住所相獨(dú)立的固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；（三）符合當(dāng)?shù)責(zé)煵葜破妨闶埸c(diǎn)合理布局的要求；（四）國(guó)家煙草專賣局規(guī)定的其他條件。同時(shí)，《煙草專賣許可證管理辦法》第四十四條第（一）款規(guī)定，經(jīng)檢查不符合煙草專賣法、煙草專賣法實(shí)施條例及本辦法規(guī)定條件的，發(fā)證機(jī)關(guān)可以責(zé)令持證人暫停煙草專賣業(yè)務(wù)、進(jìn)行整頓，直至依法取消其從事煙草專賣業(yè)務(wù)的資格。如果您的改造行為違反了《煙草專賣許可證管理辦法》相關(guān)要求，會(huì)影響您的卷煙經(jīng)營(yíng)。希望我們的答復(fù)您能滿意。

網(wǎng)友:未成年人是不能吸煙的，關(guān)鍵是你們?cè)趺礃硬拍茏龅讲蛔屛闯赡曩I到煙
我是一名孩子的家長(zhǎng)，很擔(dān)心孩子吸煙問題，按理說，未成年人是不能買到煙的，關(guān)鍵是你們?cè)趺礃硬拍茏屗麄冑I不到

趙丕磊:您好，感謝你對(duì)我們工作的關(guān)注。針對(duì)您提出的問題，我們主要采取下列措施：一是要求卷煙零售戶在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置設(shè)置“吸煙有害健康”和“不向未成年出售煙草制品”的標(biāo)志牌；二是依據(jù)煙草專賣許可證管理辦法等相關(guān)規(guī)定，在中小學(xué)校大門100米范圍內(nèi)，禁止設(shè)立卷煙零售點(diǎn)。同時(shí)，根據(jù)《煙草專賣許可證管理辦法實(shí)施細(xì)則（試行）》第四十一條： 煙草專賣零售許可證的持證人不得向未成年人銷售煙草制品，應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置設(shè)置相關(guān)禁止銷售標(biāo)志。三是青島市煙草專賣局依法加強(qiáng)日常監(jiān)管，定期檢查卷煙零售戶，如果持證人違反上述規(guī)定的，我們將依據(jù)《煙草專賣許可證管理辦法》規(guī)定可以責(zé)令持證人暫停煙草專賣業(yè)務(wù)、進(jìn)行整頓，直至依法取消其從事煙草專賣業(yè)務(wù)的資格。

網(wǎng)友:趙局長(zhǎng)您好，請(qǐng)問網(wǎng)上買煙有沒有正規(guī)渠道？受哪里監(jiān)管？
請(qǐng)問下個(gè)人能在網(wǎng)上買煙么？謝謝。網(wǎng)上買煙有正規(guī)渠道嗎？

趙丕磊:這位網(wǎng)友，您好。首先感謝您對(duì)煙草專賣工作的關(guān)心和支持。通過互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)賣煙的行為是違法的。《煙草專賣許可證管理辦法》規(guī)定：“除了取得煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證、煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證或者特種煙草專賣經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證的企業(yè)依法銷售煙草專賣品外，任何公民、法人或者其他組織不得通過信息網(wǎng)絡(luò)銷售煙草專賣品”?！稛煵輰Ｙu法實(shí)施條例》規(guī)定：取得卷煙批發(fā)、零售以及特種卷煙經(jīng)營(yíng)許可證，均應(yīng)“有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所”。根據(jù)《刑法》、《煙草專賣法》等法律法規(guī)的規(guī)定和相關(guān)司法解釋，未經(jīng)許可在網(wǎng)上銷售煙草專賣品，非法經(jīng)營(yíng)數(shù)額較大或情節(jié)嚴(yán)重的，將依法追究其刑事責(zé)任。對(duì)未取得相關(guān)煙草專賣許可證，利用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)真品卷煙、雪茄煙或其他煙草專賣品，個(gè)人非法經(jīng)營(yíng)數(shù)額在五萬元以上或違法所得一萬元以上的，依照《刑法》第二百二十五條“非法經(jīng)營(yíng)罪”的規(guī)定定罪處罰。對(duì)在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)偽劣卷煙、雪茄煙、煙絲、復(fù)烤煙葉或其他煙草專賣品，銷售金額在五萬元以上的，構(gòu)成生產(chǎn)銷售偽劣產(chǎn)品罪，依照刑法第一百四十條規(guī)定的各量刑檔次，最高可判處無期徒刑并處罰金或沒收財(cái)產(chǎn)。此外，通過煙草專賣部門查處的利用互聯(lián)網(wǎng)違法銷售卷煙案件來看，利用互聯(lián)網(wǎng)銷售的卷煙絕大部分是假冒偽劣卷煙和走私煙。在此，建議廣大消費(fèi)者不要通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買卷煙并堅(jiān)決予以抵制，可在持有煙草專賣零售許可證的銷售點(diǎn)放心購(gòu)買卷煙。希望我們的答復(fù)您能滿意。

網(wǎng)友:個(gè)人或者企業(yè)可以售賣煙絲嗎？
你好!我想請(qǐng)問一下!個(gè)人或企業(yè)可以售賣煙絲嘛？需要辦理什么證件或許可證？

趙丕磊:這位網(wǎng)友，您好。首先感謝您對(duì)煙草專賣工作的關(guān)心和支持。《煙草專賣法》第二條規(guī)定，卷煙、雪茄煙、煙絲、復(fù)烤煙葉統(tǒng)稱煙草制品?！稛煵輰Ｙu法》第十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)煙草制品批發(fā)業(yè)務(wù)的企業(yè)，必須經(jīng)國(guó)務(wù)院煙草專賣行政主管部門或者省級(jí)煙草專賣行政主管部門批準(zhǔn)，取得煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證，并經(jīng)工商行政管理部門核準(zhǔn)登記。希望我們的答復(fù)您能滿意。

網(wǎng)友:趙局長(zhǎng)，煙證批下來大約多久能去進(jìn)煙？
我煙草證上月20號(hào)出來的、大概多久能進(jìn)煙

趙丕磊:這位網(wǎng)友您好，感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注。您辦證之后辦證人員會(huì)告訴您，先到所屬區(qū)/市煙草局營(yíng)銷科拿到代扣協(xié)議，填寫相關(guān)資料，到指定銀行開立賬戶并與銀行簽訂代扣協(xié)議，盡快將賬號(hào)信息反饋到當(dāng)?shù)貐^(qū)/市煙草局營(yíng)銷科。所屬營(yíng)銷部在系統(tǒng)內(nèi)維護(hù)您的信息后，再由配送中心維護(hù)送貨線路，市局（公司）營(yíng)銷部門入網(wǎng)審核后方可訂貨，您的經(jīng)營(yíng)信息維護(hù)的周期為三個(gè)工作日。入網(wǎng)后，客戶經(jīng)理會(huì)具體告知您包括訂貨方式、貨款結(jié)算方式等卷煙經(jīng)營(yíng)相關(guān)工作，但是由于入網(wǎng)時(shí)間和訂貨周期的不同，可能出現(xiàn)本周入網(wǎng)次周訂貨的情況，請(qǐng)您諒解。您訂購(gòu)卷煙后，我們會(huì)根據(jù)您的訂單對(duì)卷煙打碼分揀，并進(jìn)行獨(dú)立包裝，最后將卷煙免費(fèi)送到您店內(nèi)?？蛻艚?jīng)理也會(huì)采取登門拜訪、電話溝通等多種的形式，隨時(shí)了解您的需求，并提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。

網(wǎng)友:我的快遞被煙草局扣了，煙還能拿回來嗎？
網(wǎng)上買一條外煙自己抽，快遞被本地?zé)煵菥挚哿耍瑹熌苣没貋韱幔?/p>

趙丕磊:這位網(wǎng)友，您好。首先感謝您對(duì)煙草專賣工作的關(guān)心和支持。根據(jù)國(guó)家煙草專賣局、郵電部《關(guān)于恢復(fù)煙草及其制品郵寄業(yè)務(wù)的通知》要求，郵寄煙草即其制品應(yīng)遵守以下規(guī)定：郵寄卷煙、雪茄煙每件以2條（400支）為限（二者合寄時(shí)亦限2條）；用戶郵寄煙草及其制品，每人每次限寄1件，不準(zhǔn)多件郵寄（暨發(fā)件人系同一人，收貨人為多個(gè)不同人的）。如郵寄卷煙屬走私卷煙或假冒卷煙的，根據(jù)《煙草專賣法實(shí)施條例》第五十二條第（二）項(xiàng)之規(guī)定：非法運(yùn)輸走私、假冒煙草專賣品的（無數(shù)量限制），沒收違法運(yùn)輸?shù)臒煵輰Ｙu品和違法所得。希望我們的答復(fù)您能滿意。

網(wǎng)友:卷煙零售許可證有沒有對(duì)于周邊設(shè)施的限制問題？
本人開了個(gè)超市，但離店80米左右有一家職業(yè)學(xué)校，請(qǐng)問能否能夠領(lǐng)取到卷煙零售許可證？

趙丕磊:您好，感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注。申請(qǐng)煙草專賣零售許可證要符合您店鋪所在地?zé)煵輰Ｙu局的合理布局規(guī)劃規(guī)定。并且根據(jù)《煙草專賣許可證管理辦法》第二十五條規(guī)定：“有下列情形之一的，不予發(fā)放煙草專賣零售許可證：（二）中、小學(xué)校周圍?！薄稛煵輰Ｙu許可證管理辦法實(shí)施細(xì)則（試行）》第五十九條：“《煙草專賣許可證管理辦法》第二十五條（二）項(xiàng)中的中、小學(xué)是指以未成年人為教育對(duì)象，實(shí)施中等和初等教育的學(xué)校，包括普通小學(xué)、普通中學(xué)和其他以未成年人為教育對(duì)象的實(shí)施中等和初等教育的各類學(xué)校，如職業(yè)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校等。 學(xué)校周圍是指自中學(xué)、小學(xué)進(jìn)出通道口向外延伸一定距離的區(qū)域?！痹凇肚鄭u市設(shè)立煙草制品零售點(diǎn)相關(guān)條件指導(dǎo)意見》中我們明確規(guī)定：“中小學(xué)校大門100米范圍內(nèi)，禁止設(shè)立卷煙零售點(diǎn)?！蹦f的離店80米左右有一家職業(yè)學(xué)校，不符合合理布局條件，因此不能取得煙草專賣零售許可證。

網(wǎng)友:你好，趙局長(zhǎng)。請(qǐng)問一下非卷煙零售戶店里有很多卷煙自用，這個(gè)違法嗎？
你好，請(qǐng)問非卷煙零售戶店里存放30條卷煙自用違法嗎？排除非法經(jīng)營(yíng)。

趙丕磊:這位網(wǎng)友，您好。首先感謝您對(duì)煙草專賣工作的關(guān)心和支持。根據(jù)《青島市實(shí)施〈中華人民共和國(guó)煙草專賣法〉辦法》第十七條的規(guī)定，未依法取得煙草專賣許可證從事煙草制品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的，沒收涉案煙草制品及違法所得，可以并處非法經(jīng)營(yíng)總額百分之五十的罰款；非法經(jīng)營(yíng)總額無法確定的，可以并處一百元以上一千元以下罰款。如果您說的這種行為已經(jīng)構(gòu)成無證經(jīng)營(yíng)違法行為，就需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。希望我們的答復(fù)您能滿意。

青島市煙草專賣局黨委成員、副局長(zhǎng)趙丕磊(中)與網(wǎng)民在線交流 (攝影 徐斌)

網(wǎng)友:辦理煙草證是不是有距離限制？怎么規(guī)定的？
請(qǐng)問一下是什么時(shí)候開始辦理煙草證有距離限制的？現(xiàn)在這個(gè)距離限制到底是怎么定的？

趙丕磊:您好，感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注。申請(qǐng)煙草專賣零售許可證，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：（一）有與經(jīng)營(yíng)煙草制品零售業(yè)務(wù)相適應(yīng)的資金；（二）有與住所相獨(dú)立的固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；（三）符合當(dāng)?shù)責(zé)煵葜破妨闶埸c(diǎn)合理布局的要求；（四）國(guó)家煙草專賣局規(guī)定的其他條件。其中第（三）項(xiàng)是由各區(qū)（市）煙草專賣局制定本轄區(qū)的煙草制品零售點(diǎn)合理布局規(guī)劃，其中規(guī)定了卷煙零售點(diǎn)的間隔距離標(biāo)準(zhǔn)，具體內(nèi)容您可以咨詢店鋪所在區(qū)（市）的煙草專賣局。您可以通過關(guān)注“青島煙草專賣在線”微信公眾號(hào)，查詢各區(qū)（市）煙草專賣局的辦證地址和電話。

網(wǎng)友:購(gòu)買煙，長(zhǎng)途攜帶，在數(shù)量上有規(guī)定約束嗎？
您好，我在異地，回家辦席，我因?yàn)橛杏H戚在這邊開便利店，在他那里購(gòu)買了煙，我可以攜帶多少條煙回老家，國(guó)內(nèi)。

趙丕磊:這位網(wǎng)友，您好。首先感謝您對(duì)煙草專賣工作的關(guān)心和支持。根據(jù)《中華人民共和國(guó)煙草專賣法》第二十三條的規(guī)定，確定異地?cái)y帶卷煙的最高限量為每人次1萬支（50條）。公民、法人和其他組織不得超過最高限量異地?cái)y帶卷煙。希望我們的答復(fù)您能滿意。

網(wǎng)友:無法辦理新的煙草證，請(qǐng)問該怎么辦。
我的地址上有上一家留下的煙草證，但是我聯(lián)系不上法人也找不到法人，我去辦理煙草證的時(shí)候，無法辦理，請(qǐng)問怎么辦？

趙丕磊:這位網(wǎng)友，您好。首先感謝您對(duì)煙草專賣工作的關(guān)心和支持?！稛煵輰Ｙu許可證管理辦法實(shí)施細(xì)則（試行）》第三十一條規(guī)定， 一個(gè)經(jīng)營(yíng)地址已經(jīng)辦理了煙草專賣許可證的，在許可證有效期內(nèi)不再審批發(fā)放相同類型的煙草專賣許可證。依據(jù)《煙草專賣許可證管理辦法》第五十條規(guī)定：取得煙草專賣許可證的公民、法人或者其他組織停止經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)六個(gè)月以上不辦理停業(yè)手續(xù)的，經(jīng)發(fā)證機(jī)關(guān)公告一個(gè)月后仍未辦理手續(xù)的，由發(fā)證機(jī)關(guān)收回?zé)煵輰Ｙu許可證。希望我們的答復(fù)您能滿意。

網(wǎng)友:趙總，想咨詢電子煙的問題。
趙局長(zhǎng)您好，請(qǐng)問電子煙對(duì)身體有沒有傷害？夠買電子煙應(yīng)該去何種渠道？

趙丕磊:這位網(wǎng)友，您好。首先感謝您對(duì)煙草專賣工作的關(guān)心和支持。電子煙是一種模仿傳統(tǒng)卷煙的外觀、煙霧的卷煙替代品，其核心物質(zhì)是尼古丁鹽。世衛(wèi)組織對(duì)電子煙已有明確結(jié)論：電子煙有害公共健康，并不是有效的戒煙手段，必須加強(qiáng)監(jiān)管，杜絕對(duì)青少年產(chǎn)生的危害。電子煙消費(fèi)市場(chǎng)近年通過社交媒體高速發(fā)展，但市場(chǎng)亂象叢生、質(zhì)量參差不齊、安全難有保障等等，嚴(yán)重危害了消費(fèi)者的利益。在此，建議這位網(wǎng)友不要購(gòu)買吸食電子煙。希望我們的答復(fù)您能滿意。

wx_kZ3cfnp6PEYSz:殘疾人開便利店，如何辦理煙草證件
趙局長(zhǎng)，您好。我父親是一名殘疾人，在家里開了個(gè)小小便利店，主要是老人想做些事情，方便鄰里，很多鄰居有購(gòu)買煙草意向，聽說煙草證很難辦理，想咨詢一下我父親這種情況如何辦理煙草證件。

趙丕磊:這位網(wǎng)友，您好。首先感謝您對(duì)煙草專賣工作的關(guān)心和支持。按照現(xiàn)行的許可證管理辦法有關(guān)規(guī)定，應(yīng)提交以下材料：一是申請(qǐng)表。這個(gè)表格是由我們煙草專賣局的工作人員指導(dǎo)申請(qǐng)人填寫，內(nèi)容主要是了解一下申請(qǐng)人的基本情況，比如姓名、商店名稱、經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系電話、申請(qǐng)事項(xiàng)等等。二是工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照（由煙草專賣局通過網(wǎng)絡(luò)確認(rèn)、打?。Ｈ巧矸葑C原件，如果屬于社會(huì)特殊群體的，需提供相關(guān)證明。這個(gè)主要是證明申請(qǐng)人的身份。根據(jù)國(guó)家煙草專賣局在《關(guān)于加強(qiáng)煙草專賣零售許可證管理穩(wěn)妥推進(jìn)卷煙零售點(diǎn)合理布局工作的通知》中的有關(guān)規(guī)定，對(duì)于社會(huì)特殊群體，如殘疾人、軍烈屬、下崗職工、待就業(yè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生等，在辦理煙草專賣零售許可證時(shí)予以政策傾斜并優(yōu)先辦理。社會(huì)特殊群體在申請(qǐng)辦理煙草專賣零售許可證時(shí)應(yīng)當(dāng)提交合法有效的證明。希望我們的答復(fù)您能滿意。

網(wǎng)友:市面上為什么價(jià)格較低的煙買不到  是不是你們感覺利潤(rùn)低就不做或少做  你們是否考慮工薪階層及低收入煙民

趙丕磊:您好，這位網(wǎng)友。煙草制品屬于特殊商品，國(guó)家對(duì)卷煙消費(fèi)行為采取限制性消費(fèi)措施，并實(shí)施計(jì)劃銷售政策。近幾年，卷煙生產(chǎn)計(jì)劃整體下降，低檔煙計(jì)劃也相應(yīng)減少，不能完全滿足市場(chǎng)需求。由于低檔煙貨源有限，目前，我們將有限的貨源主要投放在鎮(zhèn)區(qū)、農(nóng)村等消費(fèi)水平相對(duì)較低的區(qū)域，優(yōu)先滿足低消費(fèi)群體的消費(fèi)需求。同時(shí)，針對(duì)低檔煙貨源不足的情況，我們正繼續(xù)加強(qiáng)與各卷煙工業(yè)企業(yè)的溝通，積極爭(zhēng)取低檔煙貨源，力爭(zhēng)最大限度的滿足消費(fèi)需求。希望我們的答復(fù)您能滿意。

網(wǎng)友:煙葉種植明年有什么新措施？
我們家今年種煙收成還行，我替家里人問問，今年收成都怎么樣？明年有什么措施？

趙丕磊:這位煙農(nóng)朋友你好！2020年全市94戶煙農(nóng)戶均收入30.64萬元，同比增加6.99萬元；畝均收入4499.61元，同比增加296.71元。青島市局（公司）開展多項(xiàng)措施，切實(shí)提高煙農(nóng)的收入。青島市局（公司）對(duì)煙農(nóng)的服務(wù)貫穿煙葉生產(chǎn)、收購(gòu)的全過程，是全方位、立體化的服務(wù)。為做好對(duì)煙農(nóng)的技術(shù)服務(wù)，我們開展了煙葉生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作。通過提高技術(shù)人員的技術(shù)服務(wù)質(zhì)量和煙農(nóng)的精益管理水平，達(dá)到改善煙葉質(zhì)量和增加煙農(nóng)收入的目的。多年以來，我們圍繞提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量這個(gè)切入點(diǎn)，培養(yǎng)了一支具有科技意識(shí)、創(chuàng)新精神和甘于吃苦耐勞的技術(shù)隊(duì)伍，使其真正樹立科技興煙和科學(xué)管理意識(shí)。煙草公司對(duì)煙農(nóng)的服務(wù)措施主要有政策宣傳、技術(shù)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、專業(yè)化服務(wù)等方面。政策宣傳方面：我們按照煙站劃分片區(qū)，建立煙農(nóng)微信交流群，及時(shí)將煙葉生產(chǎn)相關(guān)政策，在微信群內(nèi)分享和宣傳，并積極引導(dǎo)廣大煙農(nóng)在微信群中分享自己在煙葉生產(chǎn)過程中的好經(jīng)驗(yàn)、好辦法、好技術(shù)，切實(shí)增強(qiáng)了煙草公司與煙農(nóng)、煙農(nóng)與煙農(nóng)之間的溝通聯(lián)系，營(yíng)造良好氛圍。技術(shù)培訓(xùn)方面：我們按照生產(chǎn)進(jìn)度，定期組織煙農(nóng)培訓(xùn)班，大力推廣先進(jìn)適用技術(shù)。對(duì)煙農(nóng)實(shí)行差異化服務(wù)，提高服務(wù)針對(duì)性；實(shí)行煙葉全生育期重點(diǎn)技術(shù)跟進(jìn)式培訓(xùn)，去年累計(jì)舉辦集中培訓(xùn)班 24次、培訓(xùn)煙農(nóng)800余人次；組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩與交流學(xué)習(xí)6次，參與煙農(nóng)80余人次?，F(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)方面：我們不斷完善激勵(lì)與考核機(jī)制，每個(gè)技術(shù)員負(fù)責(zé)一條路線，包服務(wù)、包技術(shù)、包產(chǎn)量、包質(zhì)量。每個(gè)技術(shù)員對(duì)每戶煙農(nóng)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)次數(shù)每月不少于3次。并且，包線技術(shù)員不但要做好生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)，同時(shí)還負(fù)責(zé)煙葉收購(gòu)中預(yù)檢指導(dǎo)工作，真正做到了對(duì)煙農(nóng)的技術(shù)服務(wù)貫穿煙葉生產(chǎn)、收購(gòu)全過程。專業(yè)化服務(wù)方面：近年來，在煙草公司的指導(dǎo)和支持下，合作社為廣大煙農(nóng)提供了包括專業(yè)化育苗、煙苗配送等專業(yè)服務(wù)，并充分利用煙用機(jī)械為煙農(nóng)提供耕整地、起壟覆膜、施肥移栽等多項(xiàng)機(jī)械化服務(wù)。在運(yùn)作過程中，合作社以低于市場(chǎng)的服務(wù)價(jià)格，進(jìn)一步降低了煙農(nóng)的成本。廣大煙農(nóng)朋友可以放心，我們的包線技術(shù)員會(huì)經(jīng)常深入田間地頭與您溝通，為您服務(wù)。同時(shí)，您有任何關(guān)于煙葉生產(chǎn)收購(gòu)的問題隨時(shí)與包線技術(shù)員聯(lián)系都會(huì)得到滿意的答復(fù)！

網(wǎng)友:為什么愛喜買不到？？
我以前一直抽愛喜，覺得還挺好的，怎么最近買不到了？？不出了還是斷貨了？

趙丕磊:您好，這位朋友。愛喜是國(guó)外進(jìn)口卷煙品牌，目前青島銷售的愛喜卷煙是由國(guó)家煙草專賣局確定全國(guó)進(jìn)口卷煙的品牌和數(shù)量后，分配至山東省煙草專賣局（公司），并統(tǒng)一進(jìn)口和分配到山東各地市（公司）進(jìn)行銷售的。每年進(jìn)口卷煙的分配時(shí)間為上下半年各一次，進(jìn)口配額比較固定。截止到今年8月份，今年下半年的愛喜品牌貨源基本銷售完畢，因此，目前市場(chǎng)上可零售的數(shù)量非常少。

網(wǎng)友:信用體系對(duì)我們的影響是什么
我想問問你們，前段時(shí)間，你們搞了個(gè)專賣信用體系，這個(gè)東西對(duì)我們這些零售戶，還有買煙的客戶有什么影響？

趙丕磊:這位網(wǎng)友，您好。首先感謝您對(duì)煙草專賣工作的關(guān)心和支持。為了營(yíng)造誠(chéng)信守法的市場(chǎng)環(huán)境，今年以來，青島市煙草專賣局按照社會(huì)信用體系建設(shè)總體部署，全面推進(jìn)煙草專賣信用體系建設(shè)工作。針對(duì)卷煙零售戶，一是要重視信用，我們將信用貫穿于市場(chǎng)主體的全生命周期，對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)過程中產(chǎn)生的煙草信用信息和相關(guān)社會(huì)信用信息進(jìn)行建檔歸集，同時(shí)煙草信用信息會(huì)向公共信用信息平臺(tái)進(jìn)行共享，如果信用不好將對(duì)企業(yè)和個(gè)人的卷煙經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)造成影響。二是，我們實(shí)施的是以信用為基礎(chǔ)的監(jiān)管機(jī)制，通過對(duì)信用信息進(jìn)行深入分析，預(yù)警信用風(fēng)險(xiǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行監(jiān)管，市場(chǎng)監(jiān)管工作會(huì)更加精準(zhǔn)，更好地做到誠(chéng)信守法無事不擾、違法失信嚴(yán)管嚴(yán)懲，減少對(duì)誠(chéng)信守法零售戶的擾動(dòng)，加大對(duì)違法失信零售的監(jiān)管力度。三是，我們會(huì)根據(jù)監(jiān)管記錄，對(duì)零售戶進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，如果信用良好，會(huì)在授予榮譽(yù)稱號(hào)、零售終端建設(shè)、星級(jí)評(píng)定等方面給予適當(dāng)激勵(lì)；如果信用不好，在行業(yè)內(nèi)會(huì)實(shí)施信用懲戒措施，如作為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，加大檢查力度，取消享受行政便利措施，限制享受終端建設(shè)等政策，不授予或取消榮譽(yù)稱號(hào)等等，在行業(yè)外，如果符合信用協(xié)同監(jiān)管的條件，會(huì)被多個(gè)部門進(jìn)行協(xié)同監(jiān)管。四是，我們建立了信用修復(fù)渠道，一旦零售戶發(fā)生了違法失信行為，在修復(fù)期滿、完成行為整改后，可以恢復(fù)信用，進(jìn)一步激發(fā)零售戶的守信意愿，形成褒揚(yáng)誠(chéng)信、懲戒失信的濃厚氛圍。對(duì)于消費(fèi)者，首先，隨著以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制不斷鞏固，今年1-10月份，全市查獲假煙171.37萬支，同比下降55.5%，走私煙118.79萬支，同比下降52.8%，卷煙零售戶守法經(jīng)營(yíng)率達(dá)到99.5%，涉煙違法行為發(fā)生率明顯降低，卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。其次，通過將煙草專賣信用體系建設(shè)融入社會(huì)信用體系建設(shè)格局，以信用信息互通共享為基礎(chǔ)，開展部門信用協(xié)同監(jiān)管工作，將更加有利于規(guī)范市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)行為，為消費(fèi)者營(yíng)造更加健康有序的生活消費(fèi)環(huán)境。希望我們的答復(fù)您能滿意。

網(wǎng)友:電子煙的監(jiān)管做了什么
想問問，你們煙草局對(duì)電子煙有什么管理措施，這個(gè)電子煙不是說對(duì)身體有害么？怎么還是能看到很多人在抽

趙丕磊:這位網(wǎng)友，您好。首先感謝您對(duì)煙草專賣工作的關(guān)心和支持。電子煙是一種模仿傳統(tǒng)卷煙的外觀、煙霧的卷煙替代品，其核心物質(zhì)是尼古丁鹽。世衛(wèi)組織對(duì)電子煙已有明確結(jié)論：電子煙有害公共健康，并不是有效的戒煙手段，必須加強(qiáng)監(jiān)管，杜絕對(duì)青少年產(chǎn)生的危害。電子煙消費(fèi)市場(chǎng)近年通過社交媒體高速發(fā)展，但市場(chǎng)亂象叢生、質(zhì)量參差不齊、安全難有保障等等，嚴(yán)重危害了消費(fèi)者的利益。2019年11月，國(guó)家煙草專賣局、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步保護(hù)未成年人免收電子煙侵害的通告》，今年6月以來，省市場(chǎng)監(jiān)管局、省煙草專賣局先后印發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)《“守護(hù)成長(zhǎng)”電子煙市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》及《國(guó)家煙草專賣局 國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局關(guān)于印發(fā)電子煙市場(chǎng)專項(xiàng)檢查行動(dòng)方案的通知》。7月13日，國(guó)家煙草專賣局召開電子煙市場(chǎng)專項(xiàng)檢查部署電視電話會(huì)議，部署了為期2個(gè)月的電子煙專項(xiàng)檢查行動(dòng)。市煙草專賣局按照國(guó)家、省兩級(jí)部門對(duì)電子煙市場(chǎng)監(jiān)管的部署要求，開展了一系列專項(xiàng)治理工作，取得了階段性的成果。一是統(tǒng)一思想，同向發(fā)力。青島市局與市市場(chǎng)監(jiān)管局成立了電子煙專項(xiàng)檢查聯(lián)合工作小組，聯(lián)合印發(fā)了《青島市電子煙市場(chǎng)專項(xiàng)檢查行動(dòng)方案》，建立了電子煙市場(chǎng)兩部門的聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制，在全市范圍內(nèi)聯(lián)合開展清理互聯(lián)網(wǎng)電子煙售賣，規(guī)范線下電子煙實(shí)體經(jīng)營(yíng)店的專項(xiàng)工作。確保各區(qū)（市）執(zhí)法主體單位在在電子 煙執(zhí)法中，任務(wù)明確，執(zhí)法規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明。二是強(qiáng)化部門協(xié)同，開展聯(lián)合執(zhí)法。全市各級(jí)煙草部門、市場(chǎng)監(jiān)管部門共同履職，主動(dòng)作為，將電子煙市場(chǎng)主體監(jiān)管納入部門聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)事項(xiàng)，對(duì)轄區(qū)進(jìn)行了覆蓋式訪查。行動(dòng)期間，全市各級(jí)煙草專賣局和市場(chǎng)監(jiān)管局共出動(dòng)執(zhí)法人員2200余人次，檢查電子煙實(shí)體店566家，宣傳解釋勸說主動(dòng)下架銷售電子煙商戶54家，召開聯(lián)合約談15次，清理互聯(lián)網(wǎng)電子煙銷售鏈接和短視頻4條，關(guān)停電子煙生產(chǎn)組裝企業(yè)1家，持續(xù)營(yíng)造電子煙管控高壓態(tài)勢(shì)。三是重視社會(huì)參與，開展立體化宣傳。市局與市場(chǎng)監(jiān)管局密切協(xié)作，大力開展專項(xiàng)宣傳“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭”工作，在全市零售戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置統(tǒng)一張貼《關(guān)于禁止向未成年人出售電子煙的通告》5000余份、禁止向未成年銷售電子煙標(biāo)志3000余份。特別是對(duì)中小學(xué)周邊，等未成年人聚集的重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行了全覆蓋張貼。下一步，市煙草專賣局與市市場(chǎng)監(jiān)管局將定期開展聯(lián)合電子煙市場(chǎng)監(jiān)管工作集中督導(dǎo)，在相關(guān)部門大力支持配合下，以落實(shí)《未成年人保護(hù)法》《廣告法》《電子商務(wù)法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律法規(guī)為抓手，以更加嚴(yán)格的監(jiān)管措施、更加嚴(yán)厲的治理手段，全面清理中小學(xué)周邊、少年宮等未成年人集中區(qū)域電子煙銷售行為，切實(shí)阻斷未成年人購(gòu)買途徑。同時(shí)，市煙草專賣局將聯(lián)合市市場(chǎng)監(jiān)管局，會(huì)同團(tuán)市委、宣傳部等部門開展送法進(jìn)校園等專項(xiàng)普法宣傳活動(dòng)，針對(duì)在校學(xué)生、青少年及其父母，廣泛利用電視、電臺(tái)、微博、微信、抖音等媒體，大力宣傳吸食電子煙對(duì)青少年身體健康的危害，暢通舉報(bào)投訴渠道，形成社會(huì)治理，人人參與，人人盡責(zé)的良好局面。希望我們的答復(fù)您能滿意。

網(wǎng)友:咨詢拓百客加盟的事兒
我看你們有個(gè)“拓百客”的連鎖招牌，我想問問，我怎么樣才能加盟成為“拓佰客”品牌店？

趙丕磊:這位網(wǎng)友您好，感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注。要申請(qǐng)建設(shè)成為拓佰客品牌店，提升店面形象，提高盈利水平的卷煙零售客戶，需要符合拓佰客品牌店準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)：1.持證卷煙零售客戶，一年內(nèi)無違法違約記錄；2.具備應(yīng)用云POS系統(tǒng)進(jìn)行全商品掃碼、全店鋪管理的意愿和條件；3.具有持續(xù)固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，面積50㎡以上，其中，零售終端應(yīng)具備卷煙經(jīng)營(yíng)專區(qū)，且卷煙經(jīng)營(yíng)區(qū)域的面積不少于10㎡。卷煙零售客戶符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的，可以向?qū)俚貐^(qū)（市）局（營(yíng)銷部、分公司）提出建設(shè)申請(qǐng)，并填寫《“拓佰客”品牌店建設(shè)申請(qǐng)表》。如果申請(qǐng)審批通過，屬地區(qū)（市）局（營(yíng)銷部、分公司）與零售客戶簽訂《“拓佰客”品牌終端共建協(xié)議》，明確雙方權(quán)利與義務(wù)，雙方按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)共同開展“拓佰客”品牌店建設(shè)工作，主要建設(shè)內(nèi)容為：1.按照“拓佰客”品牌VI系統(tǒng)手冊(cè)實(shí)施形象建設(shè)，包括統(tǒng)一的服務(wù)品牌、統(tǒng)一的店招設(shè)計(jì)、統(tǒng)一的VI標(biāo)識(shí)；2.拓佰客品牌店卷煙經(jīng)營(yíng)專區(qū)建設(shè)應(yīng)包括專用于卷煙陳列的前柜和背柜，且數(shù)量不應(yīng)少于3組；3.拓佰客品牌店應(yīng)具備現(xiàn)代卷煙零售終端的功能，應(yīng)用云POS系統(tǒng)進(jìn)行全商品掃碼、全店鋪管理。全市拓佰客品牌店按照“總量控制、質(zhì)量?jī)?yōu)先、定期評(píng)價(jià)、動(dòng)態(tài)調(diào)整”的原則，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，建設(shè)完成并通過驗(yàn)收后，每月進(jìn)行運(yùn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的納入拓佰客品牌店管理范圍，不能達(dá)到運(yùn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，取消拓佰客品牌授權(quán)，退出拓佰客品牌店管理范圍。

網(wǎng)友:微信公眾號(hào)“經(jīng)營(yíng)助手”
我家有個(gè)店，我替老人問問，你們煙草公司今年通過微信公眾號(hào)，弄了一個(gè)叫“經(jīng)營(yíng)助手”的服務(wù)，這個(gè)服務(wù)有對(duì)我們零售戶來說，有哪些好處和便利？

趙丕磊:這位網(wǎng)友您好，感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注?！敖?jīng)營(yíng)助手”是煙草公司通過微信公眾號(hào)部署的，面向零售客戶的全方位經(jīng)營(yíng)管理工具，能夠滿足零售客戶數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)分析、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)等在線服務(wù)需求。零售客戶登錄經(jīng)營(yíng)助手后，能夠看到當(dāng)前自身卷煙銷售額、毛利、毛利率、卷煙訂購(gòu)數(shù)據(jù)、檔位、星級(jí)等具體信息，還可以查詢到已訂購(gòu)和未訂購(gòu)的卷煙規(guī)格信息。使用我們?cè)芇OS零售終端管理系統(tǒng)的零售客戶，還能夠查詢到全店銷售數(shù)據(jù)、盈利數(shù)據(jù)以及會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)，幫助零售客戶在線開展卷煙及全店鋪經(jīng)營(yíng)分析，方便客戶日常管理，為客戶指明了經(jīng)營(yíng)方向，較好的提升了盈利水平。

結(jié)束語(yǔ)：

感謝大家的踴躍參與，感謝大家的關(guān)心關(guān)注。剛才，我們?cè)诠?jié)目中，對(duì)聽眾朋友們提出的問題做了簡(jiǎn)要解答。節(jié)目結(jié)束后，我們將認(rèn)真梳理和分析大家提出的意見建議，有針對(duì)性地完善工作流程，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，努力為地方發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。謝謝大家！