青島約談全市電子商務(wù)平臺(tái) 規(guī)范格式合同為消費(fèi)者撐腰
青島新聞網(wǎng)8月14日訊（記者 黃曉）青島市市場(chǎng)監(jiān)管局今天召開全市電子商務(wù)平臺(tái)約談會(huì)，集中約談58同城、貝殼、利群電子商務(wù)、北京網(wǎng)聘、蘇寧易購(gòu)等十家電子商務(wù)平臺(tái)，要求其規(guī)范合同格式條款，落實(shí)在平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則方面的相關(guān)主體責(zé)任，為消費(fèi)者營(yíng)造公平公正、誠(chéng)實(shí)守信、放心消費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)商環(huán)境。
為貫徹落實(shí)省局《全省電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則不公平格式條款專項(xiàng)整治工作方案》，依法履行合同行政監(jiān)管職責(zé)，進(jìn)一步加大合同格式條款監(jiān)管力度，切實(shí)維護(hù)合同公平正義，維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，青島市市場(chǎng)監(jiān)管局組織召開全市電子商務(wù)平臺(tái)約談會(huì)，指導(dǎo)電子商務(wù)平臺(tái)按照《合同法》《電子商務(wù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)合同格式條款規(guī)范指引》《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》等法律、法規(guī)和規(guī)章的要求，規(guī)范合同格式條款，落實(shí)在平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則方面的相關(guān)主體責(zé)任。
接下來青島市市場(chǎng)監(jiān)管局將組織開展為期3個(gè)月的電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則不公平格式條款專項(xiàng)整治工作，按照“依法行政,突出重點(diǎn),標(biāo)本兼治,注重實(shí)效”的原則和要求，重點(diǎn)針對(duì)全市電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則中的典型不公平格式條款，集中整治免除或減輕平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者自身責(zé)任、加重平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者或者消費(fèi)者責(zé)任、排除或者限制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者或者消費(fèi)者權(quán)利的違法違規(guī)行為。
整治期間將通過向社會(huì)公開收集、調(diào)查摸底、現(xiàn)場(chǎng)檢查、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)等多種手段，廣泛收集梳理電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則的格式合同文本，認(rèn)真排查涉嫌不公平格式條款。同時(shí)暢通維權(quán)渠道，及時(shí)受理、處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，督促經(jīng)營(yíng)者在規(guī)定期限內(nèi)整改規(guī)范。整治中將加大案件的查處力度，對(duì)在規(guī)定期限內(nèi)拒不整改或已造成危害后果的，依法予以查處。對(duì)查辦的典型案例，通過適當(dāng)形式公開曝光，提高整治工作的社會(huì)影響力。
青島市市場(chǎng)監(jiān)管局將堅(jiān)持規(guī)范與查處相結(jié)合,專項(xiàng)整治與長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)相結(jié)合，通過集中專項(xiàng)整治，規(guī)范電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則合同格式條款行為，努力營(yíng)造公平公正、誠(chéng)實(shí)守信、放心消費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)商環(huán)境。
