同組條形碼掃出倆價 百安居稱無法用技術(shù)解釋

劉先生在百安居購買的兩包手套

????11月21日，劉先生在青島遼陽路百安居購買了兩包致和本白紗線手套，這兩包手套均為500g，10雙裝。付完款之后，劉先生對比購物發(fā)票發(fā)現(xiàn)，這兩包規(guī)格一樣手套竟然有兩個價錢，而且差價接近10元。一包手套兩個價錢，這到底是怎么回事呢?對此，百安居工作人員解釋稱，這種情況可能是由于條碼印刷錯誤或者是在運輸過程中條碼受到污損造成的。

????爆料：一款商品兩個價錢

????劉先生于11月21日在遼陽路百安居購買了兩包致和本白紗線手套，這兩包手套均為500g，10雙裝，售價16.9元。付完款之后，劉先生發(fā)現(xiàn)，根據(jù)發(fā)票顯示，這兩包手套一包售價為16.9元，另一包售價為25.9元?！盀楹瓮环N手套會賣出兩個價錢?”對此，劉先生充滿疑惑。

????發(fā)現(xiàn)問題后，劉先生立刻帶著手套找到了百安居的相關(guān)負(fù)責(zé)人，經(jīng)過確認(rèn)才得知，劉先生購買的這種手套有內(nèi)外兩個條碼，若是掃描包裝袋內(nèi)條碼，顯示的商品信息為致和本白600g紗線手套，售價25.9元，而掃描包裝袋外條碼時，顯示的才是商品本來的價錢16.9元。劉先生付款時，工作人員可能掃描了不同條碼，所以才會出現(xiàn)一種手套兩個價錢的現(xiàn)象?！靶姨澾@兩包手套掃描的條碼不一樣，不然，我是不是只能吃啞巴虧了?”

????劉先生對比包裝袋內(nèi)袋外兩個標(biāo)簽發(fā)現(xiàn)，標(biāo)簽上的條形碼數(shù)字一模一樣，為何一樣的條形碼會掃出不同的價格?劉先生對此表示不理解。

????現(xiàn)場：袋內(nèi)標(biāo)簽條碼部分被裁掉

????11月22日，環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者來到了遼陽路百安居。在百安居手套柜臺處，記者看到，劉先生購買的這款致和本白手套依然在正常銷售，只是袋內(nèi)標(biāo)簽條形碼部分被統(tǒng)一裁掉。記者觀察發(fā)現(xiàn)，標(biāo)簽底部裁痕依然清晰可見，在柜臺角落不起眼處，被裁掉的條形碼整齊地放著。

????記者拿起角落的條形碼觀察時，店內(nèi)銷售人員警惕地上前詢問，并將被裁掉的條形碼收起。記者詢問店內(nèi)工作人員，為何要將標(biāo)簽底部的條形碼裁掉，工作人員含糊地表示不清楚。

????百安居：退貨并道歉

????22日下午，記者聯(lián)系了百安居，工作人員王先生告訴記者，22日下午，百安居已經(jīng)對劉先生做出了退貨并道歉的處理。工作人員解釋說，劉先生拿走的這件商品條碼下面的數(shù)字是對的，之所以會出現(xiàn)內(nèi)外條碼標(biāo)價不一的現(xiàn)象，可能是這件商品條碼在印刷時存在一定問題，也可能是在運輸過程中，商品的條碼受到了污損，所以才使得在掃描商品條碼時，條碼信息指向了另一件商品。

????王先生表示，自己也是第一次遇見這種事情，“這件事情非常奇怪，從技術(shù)上沒法解釋?！蓖跸壬嬖V記者，在接到顧客反映之后，百安居立刻將店內(nèi)同類商品查了一遍，并通知其他店面和供應(yīng)商對同類商品進(jìn)行檢查，但是，并未發(fā)現(xiàn)類似問題。

????王先生承認(rèn)，對于劉先生遇到的問題，確實是由百安居的工作失誤造成的，為防止再發(fā)生類似的事情，商店將這款手套內(nèi)部標(biāo)簽的條碼統(tǒng)一裁掉。

????消保委：屬于商家操作失誤

????隨后，記者就此事咨詢了青島市消保委，工作人員孫先生告訴記者，商品的條碼一般是由其所在的超市來定的，“可能這款商品原定價是25.9，后期在進(jìn)行價格調(diào)整的時候，商家沒有及時將原來的條碼抹掉，所以才會出現(xiàn)這種情況?！睂O先生認(rèn)為，這種情況不可能是由于條碼污損造成的，若是條碼受到污損，在掃描時，商品信息應(yīng)該掃不出來，即使能掃出來，價格應(yīng)該是跟原商品一樣的。孫先生表示，這種情況可以認(rèn)定為商家操作失誤，但是不能認(rèn)定為價格欺詐。

????孫先生介紹說，商品的售價是由柜臺標(biāo)簽所標(biāo)的價格決定的，“商場既然在標(biāo)簽上標(biāo)的是16.9元，在后期消費者付款時又出現(xiàn)了25.9元，這顯然是不合適的?！睂O先生提醒消費者，遇到這種情況時，一定及時跟商家溝通，維護自己的合法權(quán)益。(記者 齊春紅)