海爾智家徐萌：是科技助農(nóng)，也是美好生活助力

有言道“千年文化看山西”。這片土地，是華夏民族的根祖之地，厚重的歷史底蘊(yùn)哺育出燦爛的晉陽文化，也滋養(yǎng)著這里的人和物。山西有載入二十四史的“山西汾酒”、被稱為天下第一醋的“山西老陳醋”、還有譽(yù)滿三晉的“平遙牛肉”……這里的人們也在用澎湃的活力、不懈的努力和豐富的想象力，追尋和創(chuàng)造著生產(chǎn)生活的無限可能。

“讓更多人看到山西、了解山西，是我們此行的目的。”12月9日，海爾專賣店美好生活煥新季·大型科技助農(nóng)直播中國行在太原啟動。海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌在現(xiàn)場表示，海爾專賣店會用引領(lǐng)的家電產(chǎn)品、先進(jìn)的智慧科技，守護(hù)并助力當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品走向全國、直達(dá)用戶，讓更多人感受和品味這里的人文、美食和歷史。

歸根到底，科技助農(nóng)的本質(zhì)，是為了給用戶創(chuàng)造更美好的智慧生活。因此，這不僅是全國3萬+海爾專賣店共同發(fā)起的一場美好生活煥新，更是一次以科技守護(hù)美好生活的真誠承諾。而這次活動的亮點(diǎn)，主要體現(xiàn)在三個“不一樣”：不一樣的模式、不一樣的科技、不一樣的消費(fèi)。

模式不一樣：讓好家電好特產(chǎn)走進(jìn)千家萬戶

作為自建銷售渠道的首批探索者，海爾專賣店一直都在圍繞用戶需求進(jìn)行創(chuàng)新升級。從最初為用戶提供豐富的產(chǎn)品，到讓“買家電找海爾”深入人心，到提出“專心、專業(yè)、專一”的大三專戰(zhàn)略，再到發(fā)布行業(yè)首個服務(wù)類國標(biāo)七星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)……經(jīng)過27年發(fā)展，海爾專賣店已在全國布局了3萬多家門店，實(shí)現(xiàn)了“有用戶的地方就有海爾專賣店，有專賣店的地方就有真誠服務(wù)”。

而今，上入云端、下接終端成為行業(yè)發(fā)展新共識。為了讓用戶擁有更多的選擇、獲得更好的體驗(yàn)、買到更優(yōu)的產(chǎn)品，海爾專賣店進(jìn)一步打通線上、線下，用“專賣店+直播”的新模式再次開創(chuàng)行業(yè)先河。

從本次直播中也能看到，海爾專賣店不僅沉浸式展現(xiàn)了家電產(chǎn)品，也向觀眾推介和展示了三晉大地的農(nóng)特產(chǎn)品，呈現(xiàn)的是“所見即所得”的美好生活。依托遍布全國、深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)的專賣店體系，海爾專賣店將通過真實(shí)豐富的直播體驗(yàn)活動，在全國形成“線上線下一張網(wǎng)、地方美食文化一張圖”。

這種新模式的優(yōu)點(diǎn)也顯而易見，那就是“門店增量、直播增質(zhì)”。

首先，專賣店通過直播的形式，能完成更廣泛的輻射和覆蓋，觸達(dá)更多消費(fèi)者，讓他們看到更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、買到更稱心的方案、得到更完善的服務(wù)；其次，海爾專賣店有著深厚的用戶基底、龐大的觸點(diǎn)覆蓋，有了專賣店口碑背書的直播間，也能帶給用戶和觀眾更高的信任度。

科技不一樣：智慧科技讓源頭好物直達(dá)用戶

人們對于美好生活的追求是永無止境的。這種美好，需要美食、美酒、美景來賦予，也需要優(yōu)質(zhì)渠道來推廣、智慧科技來守護(hù)。具體來看，山西擁有獨(dú)特的資源稟賦，農(nóng)特產(chǎn)品豐富優(yōu)質(zhì)。而這些產(chǎn)品，可以在海爾家電引領(lǐng)性的原創(chuàng)科技、智慧科技加持下，發(fā)揮出最大的價值、碰撞出全新的活力。這種雙向奔赴，也讓用戶在直播中看到了“好物與科技”的相得益彰。

此次，“十個勤天”、本地新農(nóng)人代表都被邀請到了直播間，直觀體驗(yàn)科技的“守護(hù)力”：搭載“鮮活水技術(shù)”的海爾凈熱一體機(jī)支持四檔調(diào)溫，5分鐘就把山西汾酒溫了40度，酒香四溢；種地少年王一珩，現(xiàn)場從海爾全空間保鮮冰箱中拿出存放了幾天的平遙牛肉，口感依然彈韌；還有綿軟香甜的沁州黃小米，經(jīng)過海爾燃?xì)庠畹拇蠡鹂熘?、文火慢熬，不僅能充分發(fā)揮營養(yǎng)價值，還能最大程度釋放醇厚滋味。

除此之外，在山西省零售商行業(yè)協(xié)會的助力下，海爾專賣店此次還帶來了營養(yǎng)價值豐富的中陽心言木耳、沉醉濃香的寧化府陳醋等一系列優(yōu)質(zhì)好物，通過與源頭品牌、廠家的合作，做到了“從產(chǎn)地直達(dá)餐桌”，讓消費(fèi)者買得舒心、吃得放心。

正如徐萌所言：“讓科技真正走進(jìn)老百姓的日常生活，守護(hù)這份美好，是我們一直以來的使命?！边@也是海爾家電一直以來精于科技、引領(lǐng)創(chuàng)新的核心驅(qū)動力。

而近年來，跟隨用戶需求從單品向場景、從功能到體驗(yàn)的趨勢升級，海爾家電也實(shí)現(xiàn)了從原創(chuàng)科技到智慧科技的創(chuàng)新升維：以精華洗洗衣機(jī)為例，其不僅能省時、省水地高效洗衣，還可以自動識別衣物面料自動選擇洗護(hù)模式，聯(lián)動智能衣架實(shí)現(xiàn)自動落下、抬升，甚至能在洗衣液不足時自動下單購買。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前海爾家電已有218項(xiàng)原創(chuàng)科技被行業(yè)跟進(jìn)，成為業(yè)界趨勢標(biāo)桿。與此同時，其還獲得了全球智慧家庭發(fā)明專利9連冠，實(shí)現(xiàn)原創(chuàng)科技、智慧科技的“雙引領(lǐng)”。

消費(fèi)不一樣：讓定制化的美好生活觸手可及

時至今日，海爾專賣店早已不是那個專賣家電的銷售終端，而是用戶體會科技創(chuàng)新、定制智慧生活的入口。用戶到店不僅能買到最好的家電、最好的科技、最好的產(chǎn)品，還能進(jìn)行場景方案的自由搭配和按需選擇，實(shí)現(xiàn)智慧家方案的量身打造。

所以這次，海爾專賣店除了為用戶帶來豐富的黑科技家電、農(nóng)副產(chǎn)品之外，還用智慧的場景最大程度還原了美好生活的千姿百態(tài)。

就拿廚房來說，用戶不僅能得到全品類的廚電，還能定制智慧廚房場景，用冰箱直接下單可溯源的食材、還能控制烤箱做到“一鍵烘焙”，開火炒菜時煙機(jī)會根據(jù)灶具火力自動調(diào)整風(fēng)力；在智慧臥室，用戶睡眠后智能枕會自動監(jiān)測睡眠曲線，實(shí)時聯(lián)動空調(diào)平衡空氣的溫度、濕度、凈度，發(fā)現(xiàn)用戶打鼾后，還能控制床體變換姿態(tài)。

重點(diǎn)在于，想實(shí)現(xiàn)這樣的智慧生活并不麻煩。徐萌提到，此次直播中展示的所有智慧場景，包括用戶去到海爾專賣店看到、體驗(yàn)到的一切智慧場景，不僅“所見即所得”并且觸手可及。因?yàn)楹枌Ｙu店具備“一站式定制”的服務(wù)能力，不管是前期的設(shè)計(jì)定制、中期的配送施工、還是后續(xù)的交付售后，全流程都能保證最佳用戶體驗(yàn)，讓煥新智慧生活“一站到位、一次就好”。

“我們的直播不同于線下活動、也區(qū)別于電商直播。”徐萌表示，海爾專賣店希望用一種更直觀、更親近的交互形式，讓地方美食與科技創(chuàng)新交相輝映，讓傳統(tǒng)文化與美好生活相得益彰。

這也意味著，此次活動不僅是海爾專賣店科技助農(nóng)直播中國行的起點(diǎn)，更是廣大用戶邁進(jìn)美好生活的開端。接下來，海爾專賣店將通過全國3萬+門店持續(xù)推進(jìn)活動落地，用極致的家電、智慧的科技、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、便捷的服務(wù)，加速智慧美好生活方式覆蓋千家萬戶。