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青島新聞網(wǎng)5月11日訊（記者 隋曉輝 張萌）近日，宋先生在青青島社區(qū)發(fā)帖反映，自己乘坐出租車通過機場高速，使用支付寶繳費后，在山東省高速公路人工收費電子發(fā)票微信小程序里竟無法申請開過路費發(fā)票。詢問客服也只有機器人回復，無法解決問題。
圖片來源于網(wǎng)絡
宋先生對此表示不解，不完善的系統(tǒng)為何一定要強迫電子發(fā)票呢？這只會給繳費人員增加麻煩。
宋先生所提供訂單截圖
接到網(wǎng)友反映，幫辦君就網(wǎng)友所質(zhì)疑的“過機場高速微信小程序開不出發(fā)票”問題向山東高速進行了咨詢。工作人員告訴幫辦君，“紙改電”是一個全國性的趨勢，目前山東各個收費站已經(jīng)完成了試點，接下來將會從濟南向全省范圍內(nèi)推進，“紙改電”不會再回到打印紙質(zhì)發(fā)票的這個情況。
而對于宋先生在網(wǎng)上開不出電子發(fā)票的問題，工作人員給出了以下解答。若排除宋先生網(wǎng)上申請電子發(fā)票操作無誤的情況，或許是宋先生所經(jīng)過的收費站目前還未完成“紙改電”，仍需要開具紙質(zhì)發(fā)票，由于一車一票的規(guī)定，就會出現(xiàn)當事人自行開具電子發(fā)票開不出的狀況。網(wǎng)友可以撥打96659服務電話進行反映，工作人員會聯(lián)系相關收費站幫助其開具發(fā)票。
最終幫辦君向宋先生說明了情況，宋先生表示會打電話詢問解決。
目前，山東已開通“紙改電”收費站有519個，未開通的53個，91％的收費站都已開通“紙改電”。
微信小程序山東省高速公路人工收費電子發(fā)票
高速公路通行費票據(jù)“紙改電”順應時代發(fā)展潮流，是大勢所趨。運營聯(lián)網(wǎng)不僅方便管理，車主可隨時通過平臺查詢歷史通行、發(fā)票信息；從另一方面來說，這也是對綠色發(fā)展新理念的踐行，使用電子發(fā)票不僅可以減少紙質(zhì)發(fā)票對于紙張的浪費，能夠保護樹木資源，還能提高收費站通行效率，減少車輛等待時間，有效推動綠色低碳發(fā)展和節(jié)能減排。
幫辦君在這里也要提醒大家，山東高速公路人工收費電子發(fā)票微信小程序和“暢和通”APP等開票平臺均可提供詳細開票指南，若再遇到相關問題，咨詢現(xiàn)場服務人員或撥打服務電話都可快速獲得幫助。
2022年共有1500余位網(wǎng)友來到青青島社區(qū)反映問題，我們收到幫辦線索爆料2724條，官方帳號累計回復2295條，回復率達84％，欄目關注度3000萬＋，互動量近8萬。
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