新聞專題 > 本站公告 > 正文

3·15維權(quán)|奔馳車主爆料剎車異響 4S店稱是正常的?

2023-02-28 17:03
分享到:

一年一度的3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來,青島新聞網(wǎng)自開通維權(quán)線索曝光渠道以來,接連收到不少網(wǎng)友的消費(fèi)維權(quán)投訴。日前,有奔馳車主聯(lián)系到青島新聞網(wǎng)記者,稱自己于青島哈爾濱路54號(hào)青島之星奔馳4S店購買的奔馳GLC 300L車型,自購買起便出現(xiàn)剎車異響,至今問題仍未解決。該車主表示,曾聯(lián)系青島哈爾濱路青島之星奔馳4S店,4S店竟然說這是正常的。

(視頻來源:網(wǎng)友提供)

記者在車質(zhì)網(wǎng)上看到,目前該款車型投訴最為嚴(yán)重的問題之一,就是剎車異響。比如,一位2021款奔馳GLC 300 L車主稱:“2022年底出現(xiàn)剎車異響,4S店說是冬天的通病,后來上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)是此款車系故障,現(xiàn)在氣溫回暖仍然會(huì)響,要求廠家對(duì)此問題提出有效的解決方案。”

據(jù)網(wǎng)友所錄制的視頻來看,這種剎車異響聲音相對(duì)比較大,嚴(yán)重影響整車的行駛質(zhì)感。有一位車主表示,“剎車異響這尖銳的聲音真的聽得心臟病出來了,尤其開車的時(shí)候大家看你那眼光,感覺真的擾民!4s店就是一句就是這個(gè)樣子的,當(dāng)初買車你怎么不說是通?。繋资f就買個(gè)這個(gè)東西,之前4s店打磨剎車片、涂油根本沒用!過一段就又有了!”

對(duì)此,青島新聞網(wǎng)記者致電奔馳中國客服電話,官方客服人員表示,目前尚未接到大批量類似問題投訴。隨后,記者致電網(wǎng)友所購車的青島之星奔馳4S店,該4S店表示會(huì)有相關(guān)負(fù)責(zé)人回電,截至記者發(fā)稿前,尚未收到相關(guān)人員回應(yīng)。

針對(duì)該車主所爆料的維權(quán)問題,后續(xù)青島新聞網(wǎng)記者將持續(xù)跟進(jìn)。如果你也是奔馳車主,在車輛使用過程中是否存在類似問題?又是如何解決的?歡迎評(píng)論區(qū)留言交流!

此外,無論您是在哪些領(lǐng)域遇到問題,只要您的合法權(quán)益受到了侵害,請(qǐng)您勇敢向我們爆料!

青青島幫辦記者將在核實(shí)后全力出擊,協(xié)助您解決消費(fèi)糾紛,讓您的聲音更有力量!

我要爆料 免責(zé)聲明
分享到: