青島市黃島區(qū)稅務局多點發(fā)力做好疫情防控工作

青島新聞網(wǎng)2月5日訊 新型冠狀病毒感染肺炎疫情正在多地蔓延，黃島區(qū)稅務局為切實做好疫情期間的各項納稅服務工作，響應國家稅務總局青島市稅務局提出的通過“非接觸式”途徑，及時快捷地為納稅人、繳費人提供高效優(yōu)質(zhì)服務的號召，采取了一系列有力措施多點發(fā)力堅決保障人民群眾的生命安全和身體健康。

黃島區(qū)稅務局辦稅大廳作為防控疫情的第一線，開門前一刻就已經(jīng)出現(xiàn)了四位全副武裝的安保人員嚴陣以待。每一位安保人員都頭帶口罩，懷揣醫(yī)用測溫槍，對每一個進入辦稅大廳的人，都要進行測溫槍的檢測，保證體溫正常，沒有干咳等明顯癥狀，才會被允許進入大廳之中，進入大廳后的人員，如果不能出示有效工作證件，都要用身份證進行現(xiàn)場登記，徹底清掃檢測盲點，將疫情做到防患于未然。

據(jù)大廳窗口工作人員介紹，目前大廳的絕大部分業(yè)務，都已經(jīng)啟用了預約模式，在納稅人網(wǎng)上或電話預約后，在指點的柜臺會有專人進行處理，對于各類業(yè)務，實行容缺辦理制度，所有業(yè)務后臺快速流轉(zhuǎn)，盡一切可能減少納稅人在大廳滯留的時間。辦稅大廳內(nèi)的桌椅，已經(jīng)備好了一塊酒精布用來自行消毒，每當一位納稅人離開，工作人員就會對座椅擦拭消毒，整個大廳都充斥著濃郁的消毒水味道。

不單單是大廳，黃島局的各項業(yè)務都已經(jīng)在保證疫情防控的前提下有條不紊的進行著。工作第二天，黃島區(qū)稅務局就已經(jīng)處理了四起舉報投訴事件，原因都集中在拒不開具發(fā)票的問題上。

由于疫情的原因，常規(guī)的去自助機領取發(fā)票渠道已經(jīng)讓納稅人避之不及，黃島區(qū)稅務局工作人員聯(lián)系了被投訴的單位，詳細教導了郵寄發(fā)票的操作流程，被投訴單位均保證在收到發(fā)票后或者疫情過后補開發(fā)票，在黃島區(qū)稅務局工作人員的耐心勸說下，投訴人也均都表示理解，可以等到疫情過后再次索取發(fā)票。

為了保障納稅人的合法權(quán)益，也為了保證納稅人和稅務人的生命安全不受疫情的侵襲，黃島區(qū)稅務局對和納稅人接觸最為頻繁的發(fā)票增版實地核查業(yè)務也進行了改進，凡涉及此次疫情防控物資的，可直接審批，其他事項根據(jù)具體情況實行先審批后核實的過渡政策，盡可能提升納稅人的服務體驗，減少疫情期間的接觸。

據(jù)納稅服務科科長趙信森介紹，黃島區(qū)稅務局面對此次的疫情高度重視，提前一周就已經(jīng)做好了各項準備工作，一方面采用專家值班制度大力強化線上咨詢力量，通過丁稅寶、微信、官網(wǎng)等向納稅人推送通知，鼓勵非接觸式網(wǎng)上辦稅。另一方面也已經(jīng)啟動安全應急預案，對大廳進行全方位的消毒，并對各項和納稅人需要接觸的相關業(yè)務實行過渡政策，盡一切可能，保障納稅人的生命安全。