青島新聞網(wǎng)9月16日訊(記者 張力偉)中秋小長(zhǎng)假期間(9月13日至15日),青島機(jī)場(chǎng)共保障航班1493架次,運(yùn)送旅客18.8萬(wàn)人次,運(yùn)輸貨郵1645噸;客流高峰日出現(xiàn)在小長(zhǎng)假最后一天,旅客吞吐量7萬(wàn)余人次。小長(zhǎng)假期間,客流以探親訪友、旅行出游旅客為主,悉尼、倫敦、莫斯科、迪拜等遠(yuǎn)程國(guó)際航線客座率在80%以上,國(guó)內(nèi)北京、杭州 西安、哈爾濱等航線達(dá)到80%。
為方便旅客無(wú)紙化便捷出行,青島機(jī)場(chǎng)從11日起開始推廣試用電子臨時(shí)乘機(jī)證明,旅客可通過(guò)手機(jī)微信搜索“民航臨時(shí)乘機(jī)證明”小程序或到機(jī)場(chǎng)公安掃描電子臨時(shí)乘機(jī)證明系統(tǒng)二維碼進(jìn)入頁(yè)面進(jìn)行申請(qǐng)。辦理完成后,旅客可憑電子證明前往國(guó)內(nèi)安檢3號(hào)通道、東航安檢16號(hào)通道辦理乘機(jī)手續(xù)。
小長(zhǎng)假期間,青島機(jī)場(chǎng)持續(xù)落實(shí)“真情服務(wù)”舉措,設(shè)置“綠馬甲”專家型服務(wù)團(tuán)隊(duì)持續(xù)開展“安檢出行提示”宣傳,對(duì)即將登機(jī)旅客、團(tuán)體旅客開辟快速綠色安檢通道,減少旅客過(guò)安檢時(shí)的等候時(shí)間;在自助值機(jī)區(qū)域加強(qiáng)“紅馬甲”志愿者巡邏,幫助旅客盡快完成值機(jī)、行李托運(yùn)手續(xù);持續(xù)落地“同城同價(jià)”服務(wù),多家餐飲、便利店鋪設(shè)置“限價(jià)商品”專區(qū),為旅客提供平價(jià)商品。一系列服務(wù)舉措和工作要求為中秋小長(zhǎng)假期間的機(jī)場(chǎng)運(yùn)行提供了有力保障,有效確保了旅客安全、順暢、舒適的出行。
下一步,青島機(jī)場(chǎng)將立足本場(chǎng)實(shí)際,進(jìn)一步完善服務(wù)保障流程,增加服務(wù)人員進(jìn)行不間斷巡視,應(yīng)對(duì)雙節(jié)期間客流增大、外地游客增多等情況,確保熱情、周到地為旅客出行提供更好服務(wù)。