金沙灘啤酒城450名志愿者累計(jì)服務(wù)時(shí)間達(dá)9萬(wàn)余小時(shí)

青島新聞網(wǎng)8月13日訊（記者 陳志偉 通訊員 蘭美娜）8月13日，記者從青島西海岸新區(qū)金沙灘啤酒城獲悉，自第29屆青島國(guó)際啤酒節(jié)志愿者出征上崗以來(lái)，來(lái)自中國(guó)石油大學(xué)（華東）、山東科技大學(xué)、青島理工大學(xué)、青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院、青島濱海學(xué)院、青島黃海學(xué)院以及區(qū)外高校的450名志愿者，以高度的責(zé)任感、飽滿的工作熱情和高效規(guī)范的服務(wù)贏得了海內(nèi)外游客的高度贊譽(yù)。

科學(xué)調(diào)配 志愿者在崗各司其職

針對(duì)今年啤酒節(jié)取消票檢崗位這一新情況，金沙灘啤酒城志愿服務(wù)部統(tǒng)籌安排崗位調(diào)配，將部分志愿者安排到停車場(chǎng)管理、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)、學(xué)雷鋒服務(wù)站等崗位，進(jìn)一步充實(shí)了服務(wù)保障力量。

“根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)指揮部各部門的具體需求，我們結(jié)合志愿者所學(xué)專業(yè)及特長(zhǎng)，進(jìn)行了科學(xué)調(diào)配?！敝驹阜?wù)部現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人王利輝說(shuō)，“比如，為綜合組禮賓接待服務(wù)精心選配了30名專業(yè)講解志愿者，為綜合協(xié)調(diào)部調(diào)配具有寫作、攝影、新媒體應(yīng)用以及具有接待工作經(jīng)驗(yàn)的志愿者10名，還為花車巡游部統(tǒng)籌調(diào)配開(kāi)幕式花車巡游志愿者50名?！?/p>

據(jù)了解，450名志愿者場(chǎng)分布在運(yùn)營(yíng)部綜合組、文化演藝組、體育活動(dòng)組、應(yīng)急管理組等18個(gè)工作小組21類工作崗位上。截止目前，志愿者累計(jì)服務(wù)時(shí)間已達(dá)9萬(wàn)余小時(shí)，調(diào)度班車110余次，崗位調(diào)配900余人次。

構(gòu)建體系志愿者管理工作有條不紊

為了有序地對(duì)志愿者進(jìn)行高效管理，志愿服務(wù)部成立綜合協(xié)調(diào)組、日常巡查組、新聞宣傳組和后勤服務(wù)組，精心選定各部門志愿者牽頭負(fù)責(zé)人和組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織召集和管理各部門、各小組志愿者，構(gòu)建起志愿服務(wù)部、部門牽頭負(fù)責(zé)人、小組組長(zhǎng)三級(jí)管理體系。

與此同時(shí)，志愿服務(wù)部微信聯(lián)絡(luò)體系有序建成，各組組長(zhǎng)和各小組志愿者分別組建了微信群，確保了服務(wù)期間溝通暢通高效，信息傳達(dá)迅速到位。志愿服務(wù)部嚴(yán)格志愿者考勤管理，使用互聯(lián)網(wǎng)“釘釘”軟件，進(jìn)行人臉識(shí)別考勤，同時(shí)利用“志愿匯”APP記錄志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。

在啤酒節(jié)期間，志愿者服務(wù)部及相關(guān)高校安排專人靠會(huì)，制定帶班值班制度，全天候不間斷巡查志愿者在崗情況、紀(jì)律情況與服務(wù)情況，及時(shí)糾正志愿者不規(guī)范行為，反饋志愿者工作情況，協(xié)調(diào)滿足各部門志愿者需求，確保了志愿服務(wù)有序順暢。

竭誠(chéng)服務(wù)用真心贏得贊譽(yù)

在450名志愿者中，白班志愿者有200名，工作時(shí)間為上午10點(diǎn)至下午4點(diǎn)。晚班志愿者有250名，工作時(shí)間為下午4點(diǎn)至晚上10點(diǎn)。8月13日下午3時(shí)許，記者來(lái)到金沙灘啤酒城內(nèi)的志愿者之家，但并不見(jiàn)志愿者的身影。志愿服務(wù)部現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人王利輝向記者介紹，志愿者之家是為臨時(shí)沒(méi)有任務(wù)的志愿者提供集中待命休息的空間，這里為志愿者們配備了飲用水、醫(yī)藥箱、充電器等應(yīng)急物品。

由于志愿者們都堅(jiān)守在各自的崗位上，志愿者之家顯得有些冷清。但是記者在志愿者之家的心語(yǔ)墻上看到了很多溫暖的便簽，“這個(gè)夏天很美好?！薄ⅰ昂軜s幸成為一名志愿者，愿不負(fù)韶華，砥礪前行。”、“第一次志愿服務(wù)工作，很充實(shí)很開(kāi)心?！?，像這樣的留言數(shù)不勝數(shù)。

“我志愿成為一名光榮的志愿者。我承諾：牢記使命，不負(fù)重托。盡己所能，恪盡職守。服從指揮，聽(tīng)從調(diào)遣。為新區(qū)爭(zhēng)光，為祖國(guó)添彩?！?450名志愿者在第29屆青島國(guó)際啤酒節(jié)志愿者出征儀式上的誓言仿佛就在耳邊。轉(zhuǎn)眼啤酒節(jié)過(guò)半，志愿者們?yōu)榻鹕碁┢【瞥翘峁┝私哟v解、咨詢服務(wù)、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)、后勤保障、檢票制證、信息統(tǒng)計(jì)等多種服務(wù)，得到了各部門和海內(nèi)外游客的高度贊揚(yáng)，為啤酒節(jié)順利圓滿進(jìn)行貢獻(xiàn)了青春力量。