?金沙灘啤酒城業(yè)戶服務(wù)組當(dāng)好服務(wù)業(yè)戶的“店小二”

青島新聞網(wǎng)8月9日訊（記者 陳志偉）今年啤酒節(jié)上，青島西海岸新區(qū)金沙灘啤酒城業(yè)戶服務(wù)組承擔(dān)了9個(gè)啤酒大篷、8個(gè)展會(huì)大篷、32個(gè)酒吧街木屋、54個(gè)零散點(diǎn)位業(yè)戶的經(jīng)營管理和服務(wù)保障工作。他們對物價(jià)及餐飲品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)察管理，確保各項(xiàng)惠民經(jīng)營措施落地，每日走訪協(xié)調(diào)解決各類問題，為業(yè)戶的正常經(jīng)營保駕護(hù)航，當(dāng)好貼心“店小二”?！扒皫滋煜掠?，我們店門口的古力井發(fā)生了冒溢，向業(yè)戶服務(wù)組反映這個(gè)情況后，不到十分鐘就有專人過來處理?！痹谇鄭u西海岸新區(qū)金沙灘啤酒城德國百帝王啤酒花園，負(fù)責(zé)人孫站常為園區(qū)業(yè)戶服務(wù)組點(diǎn)贊。據(jù)了解，業(yè)戶服務(wù)組堅(jiān)持每日走訪，與業(yè)戶負(fù)責(zé)人“零距離”溝通，對業(yè)戶提出的合理化建議和訴求進(jìn)行研討，切實(shí)解決業(yè)戶經(jīng)營期間遇到的困難。

“今年免票入園等利民政策推出后，游客數(shù)量遠(yuǎn)超預(yù)期，各業(yè)戶自晚7點(diǎn)至晚11點(diǎn)幾乎全部滿員，產(chǎn)生垃圾數(shù)量巨大，了解到此情況后，我們對接環(huán)衛(wèi)保潔組，制定了應(yīng)對措施，增加了垃圾清運(yùn)頻次和垃圾桶數(shù)量，解決了這一難題?！逼【莆幕瘓F(tuán)副總經(jīng)理張軍告訴記者。針對市民和游客最關(guān)心的物價(jià)問題，業(yè)戶服務(wù)組會(huì)同有關(guān)部門從物價(jià)公示、食品衛(wèi)生安全、食品酒水品質(zhì)等方面對業(yè)戶進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)查，并對發(fā)現(xiàn)的問題對接業(yè)戶負(fù)責(zé)人限期整改。本屆啤酒節(jié)采取正向激勵(lì)措施，鼓勵(lì)業(yè)戶推出惠民菜、惠民酒。黃發(fā)集團(tuán)對自愿參與且符合惠民經(jīng)營要求的啤酒大篷給予20萬元獎(jiǎng)勵(lì)，目前有6個(gè)啤酒大篷參與了惠民經(jīng)營活動(dòng)，其余啤酒額大篷也不同程度的推出了惠民措施。為增加游客游覽的文化體驗(yàn)，黃發(fā)集團(tuán)還創(chuàng)新為各啤酒大篷免費(fèi)提供了100套精心設(shè)計(jì)的節(jié)服，體現(xiàn)各啤酒大篷不同的文化特色。在每個(gè)啤酒大篷門口設(shè)立小舞臺(tái)，由層層選拔的“啤酒女郎”身著按照各大篷國家設(shè)計(jì)的節(jié)日盛裝，多角度的展現(xiàn)各啤酒大篷的文化特點(diǎn)，吸引了大量的游客駐足觀賞、拍照，得到了啤酒大篷業(yè)戶和游客的一致好評。