問(wèn)計(jì)問(wèn)需、積極聯(lián)絡(luò)，青島稅務(wù)傳遞稅收聲音

青島新聞網(wǎng)1月24日訊 近年來(lái)，青島市稅務(wù)部門(mén)高度重視與人大代表、政協(xié)委員的聯(lián)絡(luò)溝通工作，通過(guò)上門(mén)走訪、稅企座談等形式，主動(dòng)匯報(bào)稅收工作，交流稅收改革情況，解答涉稅問(wèn)題，征求意見(jiàn)建議，讓代表委員進(jìn)一步了解稅收政策、支持稅收工作。2018年以來(lái)，青島市稅務(wù)部門(mén)進(jìn)一步完善溝通機(jī)制，暢通聯(lián)絡(luò)渠道，創(chuàng)新工作方式，與代表委員聯(lián)絡(luò)溝通工作的層面和效果不斷擴(kuò)大，有力促進(jìn)了各項(xiàng)稅收工作的順利開(kāi)展。

主動(dòng)聯(lián)絡(luò)溝通 增進(jìn)各界理解支持

主動(dòng)登門(mén)走訪、問(wèn)計(jì)問(wèn)需爭(zhēng)取支持是青島稅務(wù)部門(mén)每年的常規(guī)性工作，特別是在重大稅收改革舉措和重要稅收政策出臺(tái)前后，以及稅收宣傳月期間，各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)采取主動(dòng)登門(mén)、實(shí)地走訪、發(fā)放征集意見(jiàn)函、面對(duì)面座談等形式，廣泛征求代表委員的意見(jiàn)，解決企業(yè)涉稅困難和訴求。

青島市稅務(wù)部門(mén)還主動(dòng)邀請(qǐng)代表委員走進(jìn)辦稅大廳等，從前臺(tái)到后臺(tái)直觀感受納稅服務(wù)和稅收征管的發(fā)展變化?！耙郧岸际锹?tīng)財(cái)務(wù)部門(mén)說(shuō)自助辦稅、手機(jī)辦稅，今天親眼看到在自助辦稅終端上直接辦理業(yè)務(wù)，親身用手機(jī)體會(huì)到辦稅的快捷，真的很方便、很高效！”黃島區(qū)人大代表、青島聚大洋海藻工業(yè)有限公司董事長(zhǎng)吳仕鵬說(shuō)。青島市稅務(wù)部門(mén)還舉辦“兩會(huì)代表委員話春風(fēng)”系列座談會(huì)，自覺(jué)接受代表委員的監(jiān)督。建立“一對(duì)一”定點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)制度，主動(dòng)走進(jìn)代表委員所在企業(yè)，做好稅收優(yōu)惠政策輔導(dǎo)。

及時(shí)回應(yīng)關(guān)切 贏得代表委員稱贊

青島市稅務(wù)部門(mén)高度重視代表委員提案辦理工作，辦前通過(guò)電話、走訪等形式，就建議提案中需要進(jìn)一步明確的問(wèn)題與代表委員深入溝通，主動(dòng)了解代表委員所提建議提案的意圖和要求，增強(qiáng)辦理工作的針對(duì)性。辦理中保持與代表委員溝通，協(xié)商解決辦理過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)通報(bào)辦理進(jìn)展情況。辦理后通過(guò)強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，征得代表委員同意后上門(mén)走訪溝通，當(dāng)面答復(fù)辦理情況，積極做好效果評(píng)估，提高代表委員滿意度。

“平時(shí)工作中，稅務(wù)部門(mén)主動(dòng)為我們排憂解難，公司的發(fā)展壯大離不開(kāi)稅務(wù)部門(mén)的大力支持。沒(méi)想到在會(huì)場(chǎng)，也可以感受到稅務(wù)部門(mén)如此優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我為稅務(wù)點(diǎn)贊！”李滄區(qū)人大代表、九州通醫(yī)藥有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)李麗萍說(shuō)。青島市稅務(wù)部門(mén)組織業(yè)務(wù)骨干走進(jìn)“兩會(huì)”，發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)解疑答惑。幫助代表委員下載注冊(cè)使用個(gè)人所得稅APP，留存咨詢服務(wù)熱線，提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)上門(mén)輔導(dǎo)，受到代表委員歡迎。

健全工作機(jī)制 強(qiáng)化聯(lián)絡(luò)溝通質(zhì)效

青島市稅務(wù)部門(mén)建立了分級(jí)聯(lián)絡(luò)溝通機(jī)制。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地服務(wù)”的原則，做好各層級(jí)各界別特別是工商界、經(jīng)濟(jì)界代表委員的聯(lián)絡(luò)溝通，實(shí)現(xiàn)溝通聯(lián)絡(luò)常態(tài)化和全覆蓋。市局負(fù)責(zé)與住青全國(guó)代表委員的聯(lián)絡(luò)溝通，各區(qū)、市稅務(wù)局負(fù)責(zé)與本轄區(qū)省、市兩級(jí)代表委員的聯(lián)絡(luò)溝通工作。

面對(duì)代表委員提出的意見(jiàn)建議，青島市稅務(wù)部門(mén)對(duì)能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，認(rèn)真梳理，形成問(wèn)題清單，及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)業(yè)務(wù)處室集中解答，及時(shí)反饋給代表委員。

近日，青島市稅務(wù)局及各區(qū)市稅務(wù)局均制定了走訪代表委員方案，在春節(jié)后集中開(kāi)展走訪，主動(dòng)匯報(bào)稅收工作，輔導(dǎo)最新稅收政策，聽(tīng)取意見(jiàn)建議，不斷增進(jìn)代表委員對(duì)稅收工作的理解與支持。