星巴克攜手微信，正式開啟全新社交禮品體驗“用星說”

（2017年2月10日 上海）星巴克咖啡公司（納斯達(dá)克股票代碼：SBUX）今天宣布，其與騰訊微信聯(lián)袂打造的全新社交禮品體驗“用星說”正式推出。這是繼年前雙方宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作之后的又一重要成果。由此，星巴克成為首個在微信上推出社交禮品體驗的零售品牌。

“在星巴克，我們始終致力于以創(chuàng)新的方式為顧客提供獨(dú)特而更美好的星巴克體驗。‘用星說’是我們又一領(lǐng)先業(yè)界的創(chuàng)新，以滿足數(shù)字化時代不斷變化的顧客需求，甚至超越他們的期望?！毙前涂酥袊紫瘓?zhí)行官王靜瑛表示，“‘用星說’傳遞的不僅僅是一杯咖啡，而是線上線下不受限的情感連接。我們希望藉此鼓勵每個人，在每一刻，都能以一個簡單的小行動，對在乎的人用心說出自己的真情實(shí)意，為彼此帶來不一樣的驚喜和歡樂。”

在推出初期，基于雙方的戰(zhàn)略合作，微信為體驗“用星說”的用戶提供了快捷入口，顧客從微信客戶端的“我——錢包——第三方服務(wù)”進(jìn)入，點(diǎn)擊“星巴克”專區(qū)，即可進(jìn)行體驗。

同時，微信用戶可隨時訪問星巴克中國官方微信公眾號中的“用星說”板塊，根據(jù)不同的心意對象或相應(yīng)的心意場合，隨心選擇豐富多樣的星巴克好禮，即時表達(dá)親情、友情和愛情。同時還可以附上溫暖祝福、紀(jì)念照片或特別視頻，輕松定制一份專屬的情感“快遞”。這些心意與祝福都將留存在對方的微信賬戶中，隨時可在中國大陸的星巴克門店進(jìn)行兌換，盡享溫馨獨(dú)特的星巴克體驗。

“微信禮品卡”是騰訊微信打造的一項正在逐步開放的通用能力，作為首個應(yīng)用這一最新能力的零售品牌，星巴克在兩周前向廣大星粉發(fā)出邀請，為“用星說”招募“顧客體驗官”。“短短十幾天的體驗階段，我們很高興地看到越來越多的顧客通過‘用星說’向在乎的親友伙伴，傳遞了新春的問候。”星巴克中國數(shù)字創(chuàng)新副總裁劉文娟說，“今天僅僅是一個開始，在即將到來的情人節(jié)、女生節(jié)，以及未來每一個特別的日子里，‘用星說’都將應(yīng)時應(yīng)景推陳出新，為每一份心意代言。”

請窩心姐妹喝一杯濃郁香醇的摩卡，配上美美的自拍，下午茶還不趕快約起；為親愛的媽媽錄制自己親自哼唱的生日歌，用一杯心意滿滿的熱拿鐵祝她生日快樂；在結(jié)束了一天忙碌的工作后，意外收到老板發(fā)來的鼓勵星禮卡：“辛苦啦！加油！”，心中頓時被濃濃的暖意所包圍。打開“用星說”社交禮品體驗，用心說出自己與眾不同的祝福和感恩，與親朋好友共同分享每一刻的溫暖與真情。

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