楊艷榮：用愛心編織幸福社區(qū) 做居民群眾貼心人

楊艷榮在十八大投票現(xiàn)場

????從探索黨代表常任制到架起黨群連心橋

????11年的社區(qū)工作，雖然很累，但很充實，那么多的老百姓都是我的親人，大家給了我這么多的榮譽和獎勵，各級領導那么關心我，那么多的好心人支持我、幫助我，我就怕自己干差了，對不起大家，現(xiàn)在我經(jīng)常睡不好覺，心里又高興、又擔心，老想著如何才能更多地回報社會，回報大家對我的愛，同時我也深深的感受到自己肩上的擔子重了不少。如何當好這個黨代表，履行好黨代表的職責，帶領黨員群眾更好的服務社會，服務群眾，是我經(jīng)常思考的一個問題。那就是“用平常心干平凡事，把居民群眾當親人，把百姓的事當成自己的事來做?！?/p>

????2013年3月20日，為了更好的發(fā)揮黨代表在閉會期間的履職能力，在城區(qū)區(qū)委書記康曉劍的倡導下，一個由我的名字命名的黨代表工作室掛牌成立。工作室以“知黨情、聽民意、惠民生、促和諧”為宗旨，招募兩代表一委員、轄區(qū)內(nèi)外有一技之長的黨員志愿者、專家學者組成服務團隊開展工作。工作室為居民群眾提供政策宣傳、養(yǎng)老助殘、小區(qū)維護、黨員教育、文體健身、醫(yī)療保健、心理咨詢、法律援助等服務，還輔助熱線電話（2012118）、QQ群、網(wǎng)站、微博等現(xiàn)代電子手段服務居民。

????目前工作室網(wǎng)站點擊率達到2800余次，發(fā)布各類微博信息227條，撰寫周報43期，信息194篇，開設志愿者風采、領導關懷、好人好事、政策吹風、艷榮大講堂等周報欄目，艷榮日記堅持每天更新，QQ群現(xiàn)吸納成員85名，在冊志愿者407人，累計接聽群眾熱線電話1378次，來電來訪（預約）服務478人次，小區(qū)維護44處，心理咨詢98人次，黨員教育216次，文體活動115次，政策宣傳253次，醫(yī)療保健180次，接待參觀學習150次，反映問題118件，解決率達到97.8%，接待上訪人員7人次，整改通知書下達13份，艷榮大講堂開展講座24次。

????“網(wǎng)名“月光下的?！痹赒Q群上向我們求助，需要尋找一名出租車白班司機，工作人員通過多方尋找，為其找到一名出租車白班司機；網(wǎng)名“花妮”的居民希望在小陽泉附近找一個少年乒乓球培訓班，工作人員接到求助后，及時為其聯(lián)系并尋找到一個合適的教練；帝神廣告因有位家住礦區(qū)客戶把身份證丟在其店里，希望歸還失主，及時在QQ群中發(fā)布信息尋找失主，工作室志愿者及時與礦區(qū)相關社區(qū)聯(lián)系，幫助其找到了失主，避免造成更大的損失，等等。居民群眾到現(xiàn)場來找我們的也很多，反映的問題也五花八門，內(nèi)容涵蓋政策咨詢、鄰里糾紛、家庭矛盾、上下水管道破裂、廁所管道維修、亂傾倒垃圾、亂擺攤位、汽車亂停亂放、校車駕駛員的養(yǎng)老補助、防汛、透山水倒灌、井蓋破裂更換、更換落水管、污水管道處理后路面恢復等，97.8％的已經(jīng)處理，剩下的也已提交到相關部門協(xié)調(diào)解決。經(jīng)過我們的努力，艷榮工作室已經(jīng)成為全市唯一一家全省黨代表工作室建設試點，艷榮工作室已成為區(qū)委區(qū)政府的“擴音器”、民情民意的“回音壁”、干群關系的“連心橋”。

????小區(qū)路燈問題是困繞小陽泉南社區(qū)多年的頑疾，一到晚上小區(qū)就漆黑一片，嚴重影響了社區(qū)的安全和居民們的出行，居民經(jīng)常向我反映，我也多次找有關部門反映協(xié)調(diào)。今年4月26日，小區(qū)路燈問題終于得到了徹底的解決。晚上燈火通明，道路暢通，居民們興高采烈拍手稱好，握住我的手親切地說“您又給我們辦了一件惠民的實事，社區(qū)平安了，我們幸福了，您辛苦了，您真是我們的貼心人！”

????是社區(qū)這塊小小的田地，給了我體現(xiàn)人生價值的舞臺。一個退了休的人，還能為那些需要幫助的人做一些事情，解決一些實際困難，我心里快樂并幸福著，十幾年來，居民就像大海一樣的胸懷接納著我，包容著我，關心著我，支持著我，我就像一滴小小的水，融入了大海，才有生命，才有青春，才有快樂，才有使不完的勁，每當我看到居民們洋溢著幸福的笑臉時，對我來說，任何付出都是值得的，但我對不起我的家人，丈夫、兒子、女兒，因為我不是一個稱職的妻子，更不是一個稱職的母親，以我的年齡應該是頤養(yǎng)天年，我沒有給他們看過一天孩子，接送過一次孩子，我對不起我自己的孩子們。但群眾利益無小事，群眾的事再小也是大事，一定要用心去對待，認真去解決。從事社區(qū)工作十幾年來，我沒做過什么驚天動地的大事，最大的感受就是每天早出晚歸，不厭其煩的做著那些婆婆媽媽的“小事”，然而小事不小，小事接地氣，小事連民心，小事影響百姓工作生活，小事關乎百姓幸福冷暖，所以我們要認真去解決每一件事關百姓切身利益的“小事”，黨的群眾路線才能貫徹始終，惠澤民心，我們才能不脫離群眾，繼續(xù)前行，做好居民群眾的貼心人。

????謝謝大家！