安順市集中培訓(xùn) 200名旅游從業(yè)人員

????4月10日，安順市旅游局組織全市范圍內(nèi)接待酒店服務(wù)人員及商務(wù)酒店、旅游景區(qū)從業(yè)人員等涉旅服務(wù)人員200人進(jìn)行專題培訓(xùn)。培訓(xùn)旨在進(jìn)一步提升安順市旅游從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量舉辦好第十屆貴州省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)。

????本次培訓(xùn)采取集中授課、實(shí)際操作相結(jié)合的方式，分別邀請(qǐng)了省旅游局法規(guī)處、安順職業(yè)技術(shù)學(xué)院、安順旅游學(xué)校旅游系資深教師和相關(guān)行業(yè)專家，就旅游法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)和禮儀規(guī)范等方面的內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)講解和實(shí)際操作訓(xùn)練。培訓(xùn)結(jié)束后，將對(duì)旅游服務(wù)進(jìn)行跟蹤，并對(duì)各縣區(qū)各單位的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平進(jìn)行檢查。

????市旅游飯店協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、鳳凰山大酒店總經(jīng)理汪強(qiáng)告訴記者，旅游從業(yè)人員流動(dòng)性較大，人員素質(zhì)參差不齊，在集中培訓(xùn)后，將通過(guò)傳、幫、帶等形式，使整體的服務(wù)水平得到提升。同時(shí)，市旅游飯店協(xié)會(huì)還準(zhǔn)備組織開(kāi)展市旅游飯店技能服務(wù)大賽，全面提升旅游飯店服務(wù)質(zhì)量。(安順日?qǐng)?bào)：魯開(kāi)偉）