海爾總裁周云杰：未來海爾未必是家電企業(yè)

　　“原來一提海爾，一定是個家電企業(yè)；未來二三年再提海爾則未必是家電企業(yè)。”來京參加全國"兩會"的人大代表的海爾集團(tuán)輪值總裁周云杰在接受人民網(wǎng)專訪時語出驚人。在互聯(lián)網(wǎng)時代，跨界融合已經(jīng)不是稀奇事，但敢于顛覆自己“主業(yè)”的企業(yè)少之又少。那么，海爾的自我革命因何而起，又將走向何方?

　　十年前就推互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略

　　如今，企業(yè)不說互聯(lián)網(wǎng)思維，似乎就顯得有點(diǎn)OUT了。那么，作為傳統(tǒng)制造業(yè)優(yōu)秀代表的海爾，是怎樣認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)并推行互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的呢？

　　其實(shí)海爾對互聯(lián)網(wǎng)時代的意識要比“小米”“樂視”們早很多。周云杰介紹說，早在2000年，海爾董事長張瑞敏就提出了一個驚人的觀點(diǎn)“企業(yè)不上網(wǎng)就死亡”，要知道，在2000年初，是中國制造業(yè)最輝煌的時光，海爾的各項指標(biāo)都非常良性，處于快速發(fā)展期，一切向好。但彼時海爾已著手進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型。

　　2005年，張瑞敏在海爾集團(tuán)正式提出，互聯(lián)網(wǎng)作為最重要的戰(zhàn)略之一落地推進(jìn)，這在內(nèi)部造成了不小的震動，“張總提出的時候，我們也有一個疑惑，這么大的調(diào)整，行不行？張總的很多決策非常超前，我們非常相信他的方向。但是，是不是要這么快速地做這件事，在這個時間點(diǎn)上要這么快嗎？有這么緊迫嗎？包括我本人也是有疑問的，但是做的過程中，我們發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型不是簡單的方式方法，是思維的轉(zhuǎn)變，是你能不能有一個新的思維方式。”周云杰說。

　　海爾的互聯(lián)網(wǎng)變革

　　確立了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的主導(dǎo)思想后，海爾就開始了真正意義上的變革?！斑@是很難的”，周云杰回憶道，“原來企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，生產(chǎn)的產(chǎn)品再市場推銷，海爾已經(jīng)非常熟悉，而且非常有效?，F(xiàn)在突然變成了沒有用戶交互，產(chǎn)品不能生產(chǎn)。沒有生產(chǎn)的話，用戶怎么交互呢？這是擺在所有海爾人面前的難題——如何打破制造業(yè)的‘習(xí)慣’”。

　　周云杰指出，海爾人經(jīng)過探索，在互聯(lián)網(wǎng)時代有幾個變化：第一，去中心化，不能以企業(yè)為中心，而應(yīng)該以用戶為中心。第二是開放，要去封閉化，不能封閉在一個企業(yè)內(nèi)部，而應(yīng)該打開這個資源，把全球作為一個創(chuàng)新的資源來滿足用戶的需求。至少很多企業(yè)的員工都已經(jīng)認(rèn)識到了，而且逐步轉(zhuǎn)化為海爾的“基因”?，F(xiàn)在需要做的是通過思維的轉(zhuǎn)化，能夠創(chuàng)造出一個引爆的效果，實(shí)現(xiàn)市場的引領(lǐng)，這是海爾現(xiàn)在正在做的嘗試。

　　海爾未來未必是一個家電企業(yè)

　　回到開頭那句話“未來提到海爾未必是家電企業(yè)?！敝茉平軐@句話給出了自己的解讀，他認(rèn)為，過去海爾是制造產(chǎn)品和制造家電的，現(xiàn)在公司是一個制造“創(chuàng)客”的，海爾集團(tuán)正在轉(zhuǎn)型成為一個創(chuàng)客孵化平臺，它是一個創(chuàng)客孵化器。它建立了一個開放的平臺，有創(chuàng)客進(jìn)來，也有資源方進(jìn)來，也有用戶參與，是一個大的創(chuàng)新平臺。

　　近期就有一個“85后”，利用海爾的創(chuàng)客平臺，成功孵化了一個新項目。從用戶出發(fā)，發(fā)現(xiàn)家長大都反對孩子長時間看電視，于是開發(fā)出“ISee mini”，小的球形投影儀，方便觀看同時很健康。通過海爾的創(chuàng)客平臺，聯(lián)系在硅谷引進(jìn)方案，找到美國的德州儀器作為資源方，在武漢光谷做生產(chǎn)布局。海爾本身沒有這個產(chǎn)品，但是通過整合，形成一個大平臺，做成一個非常好的微投影以及家庭影院，在市場上非常受歡迎。

　　在海爾的“創(chuàng)客”體系下，任何個人和組織，都可以參與進(jìn)來，并且分享所得的利益成果。“如果有一個好的創(chuàng)業(yè)項目，用戶如果需要，我們馬上會配上資源，風(fēng)投也跟進(jìn)，管理層也跟進(jìn)，企業(yè)也投入，變成一個孵化的項目了。海爾這個企業(yè)，它是不斷孵化創(chuàng)客的平臺。目前，海爾已經(jīng)成功孵化了兩個上市公司，一個青島海爾（600690），另外一個是海爾電器（01163HK），都是很成功的例子?！?/font>