????此“搖”非彼“搖”，搖出的不是新朋友，而是商用折扣券。想象一個(gè)場(chǎng)景：買(mǎi)衣服、買(mǎi)零食、咖啡買(mǎi)單、酒店退房，所有人都“搖一搖”，用一元錢(qián)購(gòu)買(mǎi)“搖”出的折扣券。折扣券即時(shí)可用，顧客獲得折讓?zhuān)碳易尦鑫⒗@得顧客數(shù)據(jù)，開(kāi)發(fā)商獲得“1”元的營(yíng)收，三方均獲得各自?xún)r(jià)值。

????日前，一款青島企業(yè)原創(chuàng)APP，與世界知名的十大酒店集團(tuán)之一簽署合作合約，并與南方數(shù)家知名百貨及時(shí)尚類(lèi)品牌簽約合作。記者采訪獲知，6月底，該APP在杭州、溫州、臺(tái)州、寧波、金華和大本營(yíng)青島，六大城市啟動(dòng)。目前，各地啟用“快搖“系統(tǒng)商家達(dá)2000多家，其中不乏知名連鎖企業(yè)、高端百貨等。預(yù)計(jì)月底，青島將有近200家商家，開(kāi)始體驗(yàn)“快搖”帶來(lái)經(jīng)營(yíng)模式的變革。“快搖”從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)角度，打破了APP裝機(jī)量與盈利兩難的瓶頸：近于免費(fèi)的方式讓商家與顧客各取所需，而“1”元的定價(jià)將形成“積沙效應(yīng)”?！翱鞊u”的未來(lái)更值得想象：“積累的海量客戶(hù)基礎(chǔ)生活數(shù)據(jù)，將是可以無(wú)限挖掘的金礦，這就是連接的價(jià)值，若說(shuō)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶來(lái)變革的原因是什么？那就是連接一切?！薄翱鞊u”CEO繆存疊如是說(shuō)。

????三方獲利的“快搖”模式

????在微品母嬰的實(shí)體店，記者首次接觸“快搖”。使用并不復(fù)雜，顧客付款時(shí)，收銀店員提醒，可以通過(guò)“快搖”享受折扣價(jià)。顧客掃描店內(nèi)張貼的二維碼后，下載“快搖”APP，“搖一搖”搖出折扣。顧客只要支付一元錢(qián)購(gòu)買(mǎi)折扣券，就可以最終以折扣價(jià)支付。

????移動(dòng)互聯(lián)崛起的當(dāng)下，APP軟件層出不窮。然而能實(shí)現(xiàn)裝機(jī)量與盈利兼顧的寥寥無(wú)幾。這款國(guó)內(nèi)首創(chuàng)基于客戶(hù)關(guān)系服務(wù)的商用APP，是青島快搖網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司16人研發(fā)團(tuán)隊(duì)8個(gè)月心血結(jié)晶。最不可思議的，是它實(shí)現(xiàn)了顧客、商家和軟件開(kāi)發(fā)商三方共同獲利，從而保證了裝機(jī)量和盈利的和諧并存。

????顧客的獲利最顯而易見(jiàn)，一元錢(qián)換來(lái)幾十元甚至上百元的折扣優(yōu)惠。整個(gè)過(guò)程優(yōu)惠即刻實(shí)現(xiàn)。微品相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，在推行“快搖”第四天，10家店鋪總裝機(jī)人數(shù)達(dá)到569人，購(gòu)買(mǎi)“快搖”搖出的折扣券286次。盡管店鋪對(duì)使用“快搖”設(shè)置了最低消費(fèi)的限制，但反饋效果依舊熱烈。

????在這個(gè)過(guò)程中，商家可以根據(jù)自己的毛利情況設(shè)置讓出折扣，以小博大?？姶姣B透露，“快搖”的奧秘不在“搖”的外形，而在于積累龐大客戶(hù)數(shù)據(jù)后的分析后臺(tái)。它呈現(xiàn)給商家的是精準(zhǔn)、具體的客戶(hù)全生活鏈的數(shù)據(jù)，從而幫助其進(jìn)行“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”。這也是國(guó)際知名的酒度集團(tuán)、時(shí)尚品牌、百貨等看好“快搖”，選擇合作的主要原因。

????而開(kāi)發(fā)商也實(shí)現(xiàn)了盈利。一元購(gòu)買(mǎi)折扣券背后，是商業(yè)的“積沙效應(yīng)”。青島快搖網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司CEO繆存疊算了一筆賬，按照預(yù)期，到7月底青島覆蓋商家可達(dá)500家左右，裝機(jī)量能超過(guò)6萬(wàn)人。按照每人每月在生活起居方面使用5次計(jì)算，僅青島一座城市，月?tīng)I(yíng)收將達(dá)30萬(wàn)，巧妙破除了眾多APP“只賺名聲不賺錢(qián)”的怪圈。

????移動(dòng)端串起線(xiàn)上與線(xiàn)下生活

????“快搖”對(duì)于商家的意義如何實(shí)現(xiàn)？事實(shí)上，商家付出折扣并不吃虧，首先它是可控的微折扣，所換來(lái)的是客戶(hù)全生活鏈的喜好數(shù)據(jù)，從而洞悉消費(fèi)者最真實(shí)的消費(fèi)心理。

????記者在微品后臺(tái)發(fā)現(xiàn)，與顧客手移動(dòng)端APP相對(duì)應(yīng)，呈現(xiàn)給商家的是網(wǎng)頁(yè)版“快搖商戶(hù)管理”平臺(tái)。登錄后，即可查看使用“快搖”的顧客，其購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、地點(diǎn)、金額、享受折扣等，并通過(guò)“快搖商戶(hù)管理”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)與客戶(hù)溝通互動(dòng)。

????這僅是最初的數(shù)據(jù)獲取層面。這個(gè)平臺(tái)還清晰呈現(xiàn)了基于數(shù)據(jù)積累后的分析和結(jié)論。例如消費(fèi)平均值分析、消費(fèi)價(jià)位的客戶(hù)分布、某種產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)次數(shù)……籍此，商家可以毫不費(fèi)力地找出明星產(chǎn)品、忙閑時(shí)段、回頭率等等。

????數(shù)據(jù)反映客戶(hù)購(gòu)物習(xí)慣可信嗎？繆存疊告訴記者：即使一次或幾次購(gòu)買(mǎi)的偶然性，也不會(huì)影響數(shù)據(jù)累積后得出的規(guī)律分析。他舉了個(gè)例子，“一次、兩次不能說(shuō)明什么，如果一個(gè)顧客四次、五次集中在一個(gè)店面買(mǎi)同一個(gè)牌子的奶粉，那基本可以確定她購(gòu)物的店面和品牌，下一步只要針對(duì)這個(gè)消費(fèi)規(guī)律，進(jìn)行信息推送和商品調(diào)配?！薄翱鞊u”的最大魅力是便捷的連接，讓商家真正與顧客連到一起，更便捷地溝通，更了解與接近顧客的內(nèi)心。進(jìn)而成為商家經(jīng)營(yíng)決策的數(shù)據(jù)依據(jù)。值得細(xì)品的是，“快搖”是在客戶(hù)關(guān)系管理軟件領(lǐng)域，提供顧客全生活鏈的數(shù)據(jù)分析，商家除了可以了解顧客在本系統(tǒng)的行為外，還可以知道顧客在本系統(tǒng)之外“還喜歡買(mǎi)什么”、“還經(jīng)常到哪里”等全生活鏈的喜好與特點(diǎn)?！拔覀儾粌H可以告訴商家他的顧客群體的購(gòu)買(mǎi)力，還可以告訴他這些顧客群體的生活標(biāo)簽，比如，快搖可以很輕易地讓一家女裝店老板知道，她的顧客里，有多少人喜歡在哪里喝咖啡，她的顧客會(huì)在這個(gè)城市的哪些區(qū)域出現(xiàn)。”繆存疊還有更遠(yuǎn)的預(yù)期，“隨著數(shù)據(jù)的積累，我們可以無(wú)限地接近顧客的真實(shí)內(nèi)心，我們可以為眾多商家提供無(wú)限的有價(jià)值的解決方案。讓他們真正有效率地連接起來(lái)，讓他們彼此更了解，這是我們的使命。”