????近年來，市北區(qū)委區(qū)政府加快推進政府民生實事建設，截至目前，市北區(qū)今年預計投入3.37億用于政府實事辦理，比2013年增長13.6%；其中，全區(qū)已投入1832萬元救助家庭困難居民，惠及4萬余人次，全區(qū)養(yǎng)老已投入1446萬元用于購買各類養(yǎng)老服務，已投入580萬元提升16所政府辦社區(qū)衛(wèi)生服務機構標準化建設……

????同時，該區(qū)把“行風在線”和“民生在線”工作作為群眾排憂解難的“連心橋”，使群眾的呼聲事事有著落、件件有回音。據統(tǒng)計，今年僅上半年，網民通過市北 “民生在線”，參與人數達41517人次，有效提問1610個，96%的問題得到了妥善解決；共受理市區(qū)兩級糾風網群眾來信136件，區(qū)行政效能投訴中心受理群眾投訴125件，到期辦結率均為100%。 便民利民：一點一滴總關情

????家住廣饒路社區(qū)的張大爺說：“以前我們只能坐路邊打夠級”。這一意見通過“民生在線”反映后，很快得到了滿意答復，如今，廣饒路社區(qū)活動中心建成了。

????近年來，市北區(qū)不斷加大社區(qū)用房建設力度，2000平方米以上社區(qū)服務中心18個，1000平方米及以上社區(qū)服務中心31個，升級改造18處社區(qū)服務中心，并全面提升社區(qū)服務“軟實力”，截至目前，共建成8處居民之家服務中心。投入1800余萬元，用于政府購買社會組織提供的各類養(yǎng)老服務。截至目前，全區(qū)共有養(yǎng)老類社會組織79家、養(yǎng)老類社區(qū)社會組織969家，為全區(qū)1414名困難老人提供89萬余小時的居家養(yǎng)老服務，146處日間照料中心日均服務老人4894人次，950處互助養(yǎng)老點日均參與活動人數8550名，為1594名老人提供敬老卡服務6萬余次。

????區(qū)辦實事：件件抓鐵有痕

????如果在兩年前走進家住桑梓路47號的孤寡、視力和肢體雙重殘疾人馮連和家，首先感觸到的是四周烏黑破爛不堪，而現在，家中整潔，煥然一新。這就是對困難殘疾人家庭實施的無障礙改造的成果。今年市北區(qū)的10件區(qū)辦實事，預計投入3.37億，比2013年增長13.6%，涉及具體工作33項。

????截至目前，這項“愛心工程”和為全區(qū)46.71萬戶家庭購買“家庭綜合保險”、綠化提升26條道路等6項工作已提前完成全年目標任務，新建1處金沙路豐宏農貿市場，升級改造1處雙匯隆大華農貿市場，已經徹底改變了原先多年居民無從購物、環(huán)境臟亂差的狀況，可滿足周邊5萬余戶居民的日常消費需求，剩余實事項目正在按照計劃節(jié)點抓緊推進，整體進展順利。

????衛(wèi)生服務：家門口能就醫(yī)

????通過“民生在線”有居民提出能否免費體檢的問題。為此，今年初，市北區(qū)加大對基層醫(yī)療衛(wèi)生服務的支持力度，投入580萬元提升16所政府辦社區(qū)衛(wèi)生服務機構標準化建設。在浮山新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生中心，趙大爺高興地說：“一年一次免費體檢，量血壓不要錢，藥也很便宜。不僅有B超室、檢驗科，還有中醫(yī)門診?！?/p>

????今年，該區(qū)在新醫(yī)改推進過程中建成的16所政府辦社區(qū)衛(wèi)生服務機構，已成為區(qū)域基層衛(wèi)生服務體系的中堅力量。同時市北區(qū)作為國家指定的十個開展全科醫(yī)生執(zhí)業(yè)服務試點地區(qū)之一，解決了居民日?；灐⒂跋?、孕婦嬰幼兒體檢、健康教育等基本診療需求，獲得了更多老百姓的信任。

????有教無類：讓陽光普照每個孩子

????“Amazing place?！痹谑斜眳^(qū)中小學綜合實踐基地的太空體驗館內，四方第二實驗小學的萌萌興奮地說。作為青島市首家有區(qū)域特點的科技類綜合實踐活動場所，該區(qū)投資600余萬元，計劃將建設30多個科學教室，每個學生都將發(fā)一張一卡通進行體驗。與此同時，該區(qū)率先開展12項新興體育項目，深化集團化辦學、探索九年一貫制，創(chuàng)立“愛心助學團隊”，堅持教師愛心家訪工程，減免義務教育階段中小學作業(yè)本、校服費用，統(tǒng)一采購學校食堂材料，投入80萬元實施中小學“透明廚房工程”，努力讓每一個孩子都沐浴在溫暖的陽光下。

????安居樂業(yè)：發(fā)案總量同比下降了65%

????今年以來，市北區(qū)政法綜治部門全力維護人民群眾生命財產安全和社會治安穩(wěn)定，構筑立體化治安防控體系，始終保持高壓嚴打態(tài)勢，并將調解工作重心由街道向社區(qū)傾斜，構建起基層社會穩(wěn)定“緩沖帶”。區(qū)級財政投入資金2.3億元，大力推進視頻監(jiān)控“天網”工程建設，新建2100余個監(jiān)控探頭和17套治安卡口，全區(qū)公安、武警、特勤、聯防、民兵、保安、群防群治隊伍齊上陣，構筑起堅實的 “七位一體”治安巡防體系，全區(qū)發(fā)案總量同比下降了65%，特別是群眾反映強烈的的扒竊類案件下降31%，刑事發(fā)案較去年同期下降36％。

????美麗宜居：清理了12000余處衛(wèi)生死角

????人們驚訝地發(fā)現，不知不覺中，南山市場以往的污水、垃圾遍地等現象基本消除，居民投訴率下降了90%,這得益于市北區(qū)的環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化改革試點。

????今年以來，市北區(qū)環(huán)衛(wèi)設施全面升級，目前共有灑水車、濕掃車、洗掃車、高壓清洗車、垃圾清運車、收集車等各類機械化作業(yè)車輛600余輛，機械化保潔率主干道已達到100%。 環(huán)衛(wèi)管理體制更為完善，環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化改革成效明顯，以“潔凈家園”為主題的環(huán)境衛(wèi)生整治行動一如既往，截至目前，市北區(qū)共發(fā)動約3萬余人次，共清理了12000余處衛(wèi)生死角，營造出了整潔、文明、有序的生活環(huán)境。

????城市執(zhí)法：取締嚴重擾民攤點120余處

????5月29日晚、6月11日晚，市北重點對臺東商圈的露天野燒烤熱點區(qū)域開展清理整治，一舉取締嚴重擾民攤點120余處，暫扣燒烤爐具50余套。這只是積極開展“親民城管、服務城管、創(chuàng)新城管”等為民執(zhí)法服務的一個縮影……

????在專項治理無序占用通道方面，市北城管執(zhí)法局全面落實 “三個一”：一條背街小巷暢通無阻、一個居民小區(qū)前后門貫通、一個集貿市場融通易行。今年以來，通過管線線路改造及拆除違章整改的隱患點共41處。更針對群眾舉報熱點，組織中隊聯合轄區(qū)辦事處、社區(qū)、物業(yè)公司一起，對毀綠種菜行為進行集中整治，還居民一個清靜舒心的生活環(huán)境。