????走進(jìn)珠海路街道香港花園社區(qū)，提起董作蘭的名字，居民們無(wú)不豎起大拇指。在居民眼中，她不僅是社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任，更是大家心目中的“小巷總理”。不管是居民的小事還是難事，她統(tǒng)統(tǒng)管到底。在社區(qū)工作的這14年里，她從未請(qǐng)過(guò)一天假，永遠(yuǎn)將居民的事放在心頭。正是她的樂(lè)此不疲和辛勤付出，居民對(duì)社區(qū)更多了一份依賴(lài)。

????托管班服務(wù)小居民

????香港花園社區(qū)是原辛家莊村改建后的半封閉小區(qū)，社區(qū)酒吧多、商鋪多，外國(guó)人、流動(dòng)人口多，人員構(gòu)成相對(duì)復(fù)雜，解決居民生活中面臨的一些問(wèn)題時(shí)，相對(duì)來(lái)說(shuō)也比較有難度。在街道黨工委的支持鼓勵(lì)下，近年來(lái)，董作蘭帶領(lǐng)社區(qū)一班人積極創(chuàng)新服務(wù)方式，培育出了集維修、醫(yī)療保健、心理疏導(dǎo)于一體的“為民365便民服務(wù)隊(duì)”，幫助居民解決了不少問(wèn)題。

????為不斷豐富居民的業(yè)余生活，董作蘭充分利用社區(qū)服務(wù)管理中心的場(chǎng)地資源，組織建立了全區(qū)首所老年大學(xué)分校，開(kāi)設(shè)了電腦、網(wǎng)絡(luò)、聲樂(lè)、繪畫(huà)等12個(gè)興趣班組，滿足了不同層面居民的文化需求，還有針對(duì)青少年成長(zhǎng)開(kāi)設(shè)的 “四點(diǎn)鐘公益課堂”和針對(duì)社區(qū)外來(lái)務(wù)工人員子女托管難開(kāi)設(shè)的親子活動(dòng)園和 “寶德書(shū)屋”，免費(fèi)為放學(xué)后的小學(xué)生提供托管服務(wù)；定期舉辦“國(guó)學(xué)國(guó)粹大展演”和小發(fā)明、小創(chuàng)作、小記者、小廣播、小畫(huà)家等“五小”班，為青少年全面發(fā)展搭建了平臺(tái)，深受學(xué)生及家長(zhǎng)的喜愛(ài)。

????劃分“民情責(zé)任田”

????為更好地服務(wù)社區(qū)居民，珠海路街道將社區(qū)內(nèi)每個(gè)居民片區(qū)、樓座劃分為“民情責(zé)任田”、每個(gè)“民情責(zé)任田”都有一名街道干部負(fù)責(zé)，使街道的所有干部都能夠在社區(qū)中沉到底，有效解決“浮在基層的上面”問(wèn)題，暢通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。

????每月街道干部都會(huì)走訪入戶，日積月累全面掌握片區(qū)居民戶情的“第一手”鮮活資料。為確保工作扎實(shí)推進(jìn)，珠海路街道制定了督查考核機(jī)制。以社區(qū)為單位成立“民情責(zé)任田”工作組，每名干部每周五報(bào)送“民情責(zé)任田”問(wèn)題信息及解決情況表、每月底報(bào)送入戶情況表；每半年街道集中檢查《民情日記》記錄情況。

????結(jié)束語(yǔ)

????哪里有人，哪里就有組織；哪里有群眾，哪里就有服務(wù)；哪里有困難，哪里就有“幫到家”。作為市南區(qū)的黨建服務(wù)品牌，“幫到家”因?yàn)閺木用褡钚枰鉀Q的小事、急事、難事入手，切切實(shí)實(shí)幫助老百姓解決身邊事得到大家認(rèn)可。在“幫到家”品牌的引領(lǐng)下，市南區(qū)多個(gè)街道還出現(xiàn)一批退而不休的老黨員。早報(bào)自4月21日起，以“家有一老，如有一寶”為主題，每周報(bào)道一位在市南“幫到家”工作中做出突出貢獻(xiàn)的社區(qū)志愿者。在這為期兩個(gè)月的基層采訪中，居民們無(wú)不拍手稱(chēng)贊這些在社區(qū)中退而不休的老黨員們，他們?cè)谏鐓^(qū)這個(gè)大家庭里發(fā)揮余熱，真正起到“家有一老，如有一寶”的作用。