????日前，位列網(wǎng)絡服裝特賣前兩名的廣州唯品會和當當尾品匯再度約戰(zhàn)。在經(jīng)歷了去年幾次特賣促銷戰(zhàn)交鋒之后，雙方今年首場“國家德比”戰(zhàn)即將上演。 ????到底誰才是“史無前例”的特賣會 ????早在去年，唯品會就打出“一場史無前例的特賣會”旗號，今年的春季特賣會則再次延續(xù)了這一口號。 ????不過，對于“史無前例”的說法，當當網(wǎng)尾品匯卻并不買賬。當當網(wǎng)尾品匯針鋒相對的提出“另一場史無前例的特賣會”，而且在時間點上也比唯品會提前一天，自4月17日開始到4月19日，仿佛是在暗示“當當網(wǎng)尾品匯就是‘前例’”。 ????對此，業(yè)內(nèi)人士評說，當當網(wǎng)尾品匯崛起后，無論是特賣的品類豐富度、折扣力度，還是特賣服務層面，都已經(jīng)完成對唯品會的超越，唯品會再提出“史無前例”的特賣會顯然已經(jīng)站不住腳，兩者之間已經(jīng)不在是過去一家獨大的競爭格局，而是兩大特賣雙雄的國家德比之戰(zhàn)。 ????今年以來，當當網(wǎng)尾品匯也是動作不斷，顯示出對特賣市場志在必得的進攻態(tài)度。3月份當當網(wǎng)對特賣頻道進行了全新改版，品類從原來的服裝擴容至圖書、嬰童、鞋包等諸多品類，并首次以當當網(wǎng)首頁直接跳轉(zhuǎn)的力度強推尾品匯閃購。 ????另據(jù)供貨商透露，當當網(wǎng)對“史無前例”的特賣國家德比戰(zhàn)已做足準備，要求尾品匯所有服裝品牌比同期其他平臺同款商品價格低1-2成。當當網(wǎng)負責人也表示，“依靠廣告轟炸讓消費者看上去便宜，但實際可能比其他平臺賣的還貴，畢竟廣告成本還是要轉(zhuǎn)嫁到商品中區(qū)，而當當網(wǎng)的‘另一場史無前例的特賣會’沒有大肆的廣告宣傳，而是要讓消費者買到真正低價的專柜正品。” ????當當尾品匯祭出組合拳破拆廣告攻勢截流對手 ????與之前的做法并無例外，唯品會這一次“一場史無前例的特賣會”再次選擇了發(fā)動廣告攻勢，地鐵站臺、公交車站與線下商場的比價廣告非常醒目。 ????而與唯品會特賣會正面交鋒的當當尾品匯，則繼續(xù)以往“四兩撥千斤”的套路，從價格、服務、物流等多個層面對唯品會的廣告攻勢進行“破拆”。 ????據(jù)悉，為應對這場特賣“國家德比”之戰(zhàn)，當當網(wǎng)尾品匯“另一場史無前例的特賣會”將多管齊下，除了千余大牌商品低至0.7折外，還準備好了“價格監(jiān)督機制+差價雙倍返還+貨到付款+7天物流有退換貨”等組合拳： ????一是發(fā)揮價格監(jiān)督機制的作用，夯實當當網(wǎng)特賣的低價優(yōu)勢。據(jù)當當網(wǎng)相關負責人介紹，同時當當網(wǎng)價格監(jiān)督機制將進行全網(wǎng)實時比價。同時，還將啟動顧客價格舉報獎勵機制，單品頁增加用戶價格反饋功能，用戶反饋比價信息一經(jīng)核實，將及時調(diào)價并對用戶進行獎勵。 ????本次比價行動中，當當網(wǎng)對促銷選品不再以價格指數(shù)（即多單品加權為低）為單一指標，只要某商品高于對手的單品，事業(yè)部促銷部和集團促銷部都有權將該商品緊急下架，然后品類負責人再和商家協(xié)調(diào)降價，降價后才可恢復上架。而且，當當網(wǎng)新的促銷價格和存貨鎖定機制也可望上線，不管是平臺商品，還是自營商品，鎖定后將只許可降價。 ????二是尾品匯將嚴格執(zhí)行“差價雙倍返還”政策，進一步將低價坐實。據(jù)悉，活動期間一旦出現(xiàn)根據(jù)價格監(jiān)督機制出現(xiàn)調(diào)價情況，在商品簽收前用戶均可申請差額補償，當當網(wǎng)將雙倍補償返還到用戶當當賬戶。 ????三是貨到付款已成特賣標配，7天無理由退換貨考核《新消法》執(zhí)行。截至目前，特賣競爭已經(jīng)從“價格戰(zhàn)”引向“服務戰(zhàn)”，而當當網(wǎng)在貨到付款方面具有絕對優(yōu)勢，可以減少用戶退換貨的時間及費用成本。同時，當當網(wǎng)一直執(zhí)行著比7天無理由退換貨更嚴格的標準。 |