國美打通手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈 聯(lián)手高通布局4G市場

    隨著國務(wù)院“寬帶中國”戰(zhàn)略實(shí)施方案的發(fā)布，4G通訊產(chǎn)業(yè)化發(fā)展已經(jīng)被提到了國家戰(zhàn)略高度，整個移動通訊市場將進(jìn)入全新的發(fā)展時期。11月4日，中國最大的家電零售連鎖企業(yè)國美攜手下一代無線通訊技術(shù)和移動處理器的領(lǐng)軍企業(yè)美國高通公司在北京舉辦“引領(lǐng)4G 創(chuàng)新未來——2013國美&高通通訊趨勢高層峰會“，雙方聯(lián)合三大運(yùn)營商、全球知名手機(jī)制造商、內(nèi)容提供商等產(chǎn)業(yè)鏈上下游，在4G時代智能產(chǎn)品發(fā)展趨勢、移動通訊業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及智能移動終端設(shè)備聯(lián)合定制等方面展開深度研討與合作，共同迎接4G時代的到來。

國美打通手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈 聯(lián)手高通布局4G市場“點(diǎn)亮4G”儀式

    國美總裁王俊洲表示，隨著4G通訊業(yè)務(wù)的發(fā)展，4G智能終端尤其是智能手機(jī)的需求將大量釋放，為我國手機(jī)通訊市場注入新的活力。作為國內(nèi)最大的3C產(chǎn)品渠道推廣平臺，國美將抓住產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇，積極推動手機(jī)通訊產(chǎn)業(yè)的升級和轉(zhuǎn)型。通過聯(lián)合運(yùn)營商、芯片供應(yīng)商、設(shè)備制造商、手機(jī)廠商內(nèi)容提供商等全產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)，共同研究消費(fèi)者需求，為消費(fèi)者定制滿足智能移動生活需求的解決方案。

    攜手高通共贏4G時代 助推智能產(chǎn)品發(fā)展

    伴隨著科技水平不斷進(jìn)步，產(chǎn)品智能化已經(jīng)成為市場發(fā)展必然趨勢，這一點(diǎn)在手機(jī)通訊領(lǐng)域尤為突顯。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，智能機(jī)在3G時代取得了高速的發(fā)展，僅用了4年時間市場份額就達(dá)到了90.3%。推動智能機(jī)高速發(fā)展的主要原因有三點(diǎn)：運(yùn)營商持續(xù)對智能機(jī)進(jìn)行補(bǔ)貼，以美國高通公司為代表的芯片廠商不斷進(jìn)行技術(shù)革新，手機(jī)生產(chǎn)商高、精、新的智能產(chǎn)品快速更新。

    目前4G牌照即將發(fā)放的產(chǎn)業(yè)推動和寬帶戰(zhàn)略部署政策的實(shí)施，正促使著4G通訊業(yè)務(wù)快速發(fā)展。博思咨詢國際有限公司董事總經(jīng)理龔斌認(rèn)為，從用戶發(fā)展和營收來看，4G發(fā)展速度遠(yuǎn)高于3G網(wǎng)絡(luò)部署之初的記錄，未來3年國內(nèi)4G市場將呈現(xiàn)爆炸式增長態(tài)勢，而非3G初期漸進(jìn)式增長。毋庸置疑，智能手機(jī)通訊市場也將隨著4G的發(fā)展而快速邁入4G時代。據(jù)IDC最新發(fā)布的《中國手機(jī)市場季度跟蹤報告》顯示，預(yù)計2014年中國智能手機(jī)出貨量會超過4.5億部，其中支持4G功能的智能手機(jī)為1.2億部。

    在智能手機(jī)快速普及和4G時代即將到來的背景下，手機(jī)通訊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，上下游協(xié)同發(fā)展已成為構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的關(guān)鍵性力量。龔斌表示，由于產(chǎn)業(yè)鏈快速成熟，所以國內(nèi)4G終端市場的啟動，將直接跨入千元檔普及推廣，潛在4G購買者的渠道將主要集中在家電連鎖等主渠道。為此，國美在4G時代來臨之際積極與高通合作，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈圍繞發(fā)展趨勢定制4G智能機(jī)，充分發(fā)揮雙方在渠道、消費(fèi)數(shù)據(jù)及技術(shù)資源等方面的優(yōu)勢，提升產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營效率，從根本上降低4G智能手機(jī)價格，推廣4G智能產(chǎn)品盡快普及，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，迎接4G時代的來臨。

    國美總裁王俊洲表示，“高通公司是全球領(lǐng)先的技術(shù)公司，投入了大量的人力物力在LTE FDD和TDD的標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)及芯片設(shè)計，是全球LTE能夠成功布署的推動者之一，國美和高通公司合作非常愉快，我們也非常期待在4G到來的時候，能夠繼續(xù)深化合作。”

    據(jù)悉，早在2012年國美就已經(jīng)開始試水與高通合作，雙方聯(lián)合中國電信與手機(jī)品牌制造商簽訂合作協(xié)議，聯(lián)合定制基于高通驍龍TM處理器的智能機(jī)，得到了市場的充分認(rèn)可。如今國美在全國300多個城市擁有1600多家門店，擁有全渠道近9000萬會員資源，并在國內(nèi)建立了數(shù)百家智能手機(jī)體驗(yàn)店。

    美國高通技術(shù)公司高級副總裁及大中華總裁王翔表示：“LTE是一個全球通用標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)營商可以根據(jù)獲得的頻譜選擇部署TDD（用于非對稱頻譜）和FDD（用于對稱頻譜）。LTE在全球獲得迅猛發(fā)展，已經(jīng)在83國家部署了222張LTE網(wǎng)絡(luò)，包括23個LTE TDD商用網(wǎng)絡(luò)，這其中有10個FDD/TDD融合網(wǎng)絡(luò)。高通公司一直致力于推動LTE TDD和FDD的融合發(fā)展，在標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、芯片等各方面進(jìn)行了大量投入，是LTE在全球商用部署的推動者。2014年是中國的4G LTE元年，我們將攜手中國運(yùn)營商、制造商、渠道商共同推動LTE在中國的發(fā)展。國美作為零售終端，可以借助在渠道、產(chǎn)品、消費(fèi)數(shù)據(jù)等方面的優(yōu)勢，及時反饋消費(fèi)者的需求信息。高通和國美的合作由來已久，也獲得了市場的廣泛認(rèn)可。在4G時代，雙方將一道為消費(fèi)者提供更加個性化、多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)，為未來智能4G手機(jī)的發(fā)展打造領(lǐng)先的技術(shù)與定制平臺。”

    探索市場發(fā)展新模式 國美與運(yùn)營商深化業(yè)務(wù)合作

    智能手機(jī)產(chǎn)品發(fā)展到今天，不僅僅承擔(dān)通訊的作用，更已成為消費(fèi)者的移動復(fù)合多媒體娛樂終端。因此，運(yùn)營商、芯片制造商、手機(jī)制造商等都對產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到至關(guān)重要作用。賽諾數(shù)據(jù)顯示，通過運(yùn)營商大力補(bǔ)貼政策和規(guī)模優(yōu)勢，截至2013年9月運(yùn)營商定制產(chǎn)品市場份額達(dá)到55.3%，運(yùn)營商定制機(jī)產(chǎn)品成為手機(jī)通訊市場主流，未來運(yùn)營商定制產(chǎn)品的市場份額會持續(xù)增長。博思咨詢認(rèn)為，4G的來臨也將加速運(yùn)營商、大連鎖等渠道格局的形成。4G市場格局也將由運(yùn)營商投資(定制/補(bǔ)貼)拉動為主，初期4G終端捆綁/合約終端占比將超過90%，成為4G推廣的主推力。

    據(jù)了解，國美從2010年就開始與三大運(yùn)營商開展3G代理業(yè)務(wù)合作。為滿足消費(fèi)者個性化需求，配合合約銷售。隨著國美與運(yùn)營商合作的深化，在運(yùn)營商合約的帶動下，國美運(yùn)營商定制機(jī)占比逐年增加，并保持著較高的增長速度。定制機(jī)從2010年的50款增加到2013年的150款，預(yù)計在2014年增加到300款以上，全面支撐合約捆綁銷售;2014年國美運(yùn)營商定制機(jī)占比將突破65%。

    除了在產(chǎn)品層面進(jìn)行支持推廣，國美還一直在探索適合中國市場的智能手機(jī)發(fā)展模式。此前，國美開創(chuàng)了家電零售連鎖與運(yùn)營商合作的新模式，并在2011年開始探索與上游技術(shù)廠商的跨界合作，2012年形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈定制新模式。通過與產(chǎn)業(yè)鏈各方協(xié)同發(fā)展，國美在手機(jī)領(lǐng)域的市場份額不斷提升，最新賽諾數(shù)據(jù)顯示，2013年國美已成為國內(nèi)單一渠道手機(jī)零售額第一。

    近日，國美已經(jīng)與中國電信、中國聯(lián)通簽署移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，虛擬運(yùn)營商的布局規(guī)劃已經(jīng)初步形成。未來，國美將持續(xù)強(qiáng)化與三大運(yùn)營商的戰(zhàn)略合作，利用已形成的全渠道近9000萬會員資源，制定專項(xiàng)的移動通訊套餐及專屬的個人增值服務(wù)。

    在新商業(yè)模式的指導(dǎo)下，借助新的信息化平臺，國美將大力推行移動通訊運(yùn)營商業(yè)務(wù)，這不僅能完善包括通訊消費(fèi)信息、位置信息等消費(fèi)者數(shù)據(jù)，提升國美大數(shù)據(jù)能力，為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷奠定基礎(chǔ)，而且還能提升用戶交互機(jī)會，實(shí)現(xiàn)線上線下O2O體系的互動融合，有效帶動交叉銷售，提升主營業(yè)務(wù)板塊收入，此外國美還將通過靈活方式整合互聯(lián)網(wǎng)、廣電等資源，給消費(fèi)者提供智能影音一站式購物解決方案。

    “國美與各大運(yùn)營商早已擁有著豐富的合作經(jīng)驗(yàn)，去年與中國電信合作推出的國美89套餐得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可便是最好的例證?！眹栏呒壐笨偛美羁硎?，通過與運(yùn)營商的緊密合作，國美能夠提供更多的優(yōu)惠補(bǔ)貼政策，以低價的形式讓利消費(fèi)者。在此基礎(chǔ)上，將通過增加優(yōu)質(zhì)的語音、數(shù)據(jù)服務(wù)，為消費(fèi)者提供更完美的通訊消費(fèi)體驗(yàn)。

    體驗(yàn)式消費(fèi)漸成趨勢 國美提供一站式購物解決方案

    自進(jìn)入3G時代后，我國移動通信產(chǎn)業(yè)發(fā)生了巨大變化，主要呈現(xiàn)出品牌集中、產(chǎn)品集中、渠道集中三大趨勢。主流品牌的高端智能產(chǎn)品領(lǐng)跑市場，用戶體驗(yàn)?zāi)Ｊ讲粩喔镄?，體驗(yàn)式消費(fèi)成為當(dāng)下的主流模式。作為國內(nèi)最大的家電及消費(fèi)電子零售連鎖渠道，國美早就敏銳地洞察到了這一趨勢，已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備措施，應(yīng)對4G時代新的消費(fèi)需求：

    首先，門店布局結(jié)構(gòu)的調(diào)整。展示三大運(yùn)營商終端形象，在店內(nèi)設(shè)立運(yùn)營商的服務(wù)終端，提供業(yè)務(wù)受理，為消費(fèi)者提供更加便捷的服務(wù)。注重一線品牌形象建設(shè)，以蘋果、三星為例，國美通過在店內(nèi)設(shè)置體驗(yàn)區(qū)，與品牌自建的規(guī)格一樣，提供真機(jī)體驗(yàn)、應(yīng)用演示等，為消費(fèi)者提供專業(yè)的解決方案。門店還提供免費(fèi)WIFI服務(wù)，讓消費(fèi)者暢游網(wǎng)絡(luò)。

    其次，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。相比線上電子商務(wù)銷售渠道手機(jī)品類的單一，國美顯然更加了解消費(fèi)者的需求，產(chǎn)品種類也更加齊全，涵蓋了全價格段、全規(guī)格段的手機(jī)產(chǎn)品。4G時代到來后，運(yùn)營商定制產(chǎn)品市場份額會繼續(xù)增加，為此，國美將進(jìn)一步加大運(yùn)營商定制產(chǎn)品的品類，增加產(chǎn)品的豐富性，從原有的高端產(chǎn)品向中低端產(chǎn)品覆蓋，覆蓋全價位段，尤其注重運(yùn)營商千元定制機(jī)。

    此外，積極打造家庭智能體驗(yàn)廳。目前，國美已經(jīng)與運(yùn)營商建設(shè)了50家4G體驗(yàn)廳，預(yù)計2014年增加到300家以上。國美聯(lián)合運(yùn)營商將4G體驗(yàn)區(qū)打造成為家庭智能體驗(yàn)中心，初期以智能影音產(chǎn)品為起點(diǎn)，在移動通信套餐上，整合智能電視、CP/SP的數(shù)字電視內(nèi)容及固網(wǎng)業(yè)務(wù),提供“家庭智能影音一站式解決方案”，未來會推出智能家居產(chǎn)品，使家電優(yōu)勢和無線業(yè)務(wù)有效結(jié)合。

    最后，單型號包銷。發(fā)揮國美單品營銷優(yōu)勢，繼續(xù)與運(yùn)營商、廠商加強(qiáng)產(chǎn)品合作，實(shí)現(xiàn)單型號包銷突破50萬臺，單運(yùn)營商年用戶發(fā)展突破100萬戶，全線拉低4G產(chǎn)品價格，實(shí)惠消費(fèi)者。

    業(yè)內(nèi)人士指出，國美作為國內(nèi)最大的手機(jī)零售渠道之一，在價格、體驗(yàn)、服務(wù)等方面具有突出的優(yōu)勢。此次國美不僅加強(qiáng)了與芯片制造商、運(yùn)營商的全方位合作，還進(jìn)行了針對性的門店體驗(yàn)改造，這不僅將為消費(fèi)者提供更加個性化、多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)，同時也將為未來智能手機(jī)的發(fā)展打造領(lǐng)先的技術(shù)與定制平臺，推動我國手機(jī)行業(yè)的持續(xù)升級顯然。國美在4G時代來臨之前，已經(jīng)搶得了先機(jī)。