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盼盼防盜門質(zhì)量存問題 輕易打開致家中失竊

來源:中國質(zhì)量萬里行 2013-06-06 14:56:38

  防盜門是房屋的最后一道保障,居家生活的安全性全在這道門的安全保障功能。中國質(zhì)量萬里行接到河南許昌市民反映,夜間家中的盼盼防盜門被小偷輕易打開,導(dǎo)致家中失竊。

盼盼防盜門質(zhì)量存問題 輕易打開致家中失竊


盼盼防盜門質(zhì)量存問題 輕易打開致家中失竊

河南許昌徐女士家的盼盼防盜門被開啟,家中失竊

  據(jù)河南許昌徐女士反映,她所居住的祥泰家園小區(qū)的防盜門是由房地產(chǎn)開發(fā)商統(tǒng)一安裝的盼盼防盜門。入住新房之后,也沒有想太多,晚間鎖好防盜門就睡覺了。直到2012年7月1日,徐女士早晨起床后,發(fā)現(xiàn)家中被盜,丟失了部分現(xiàn)金。這讓徐女士非常氣憤,馬上報(bào)警,警察隨即進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)查。經(jīng)調(diào)查,因防盜門自身質(zhì)量問題導(dǎo)致小偷輕易就能打開房門偷取東西。

  得到這樣的調(diào)查結(jié)果,徐女士無奈地說,“這樣家里太沒有安全感了!盼盼門業(yè)防盜功能太差,防盜只是天方夜譚!”據(jù)徐女士反映,她所居住小區(qū)的其他居民家也曾出現(xiàn)過被盜的情況,“我們小區(qū)是開發(fā)商統(tǒng)一安裝的盼盼防盜門,輕易就能被人打開進(jìn)入到家里偷竊,這有多大的危險(xiǎn)性都是無法估量的,實(shí)在讓我們心里不踏實(shí),希望能引起有關(guān)部門的重視。盼盼防盜門沒能起到最基本的防盜作用,希望給我們一個(gè)合理的解釋!”

  接到消費(fèi)者反映后,中國質(zhì)量萬里行工作人員于4月8日致電盼盼安居股份有限公司綜合辦公室,將此情況反映給辦公室高主任,希望企業(yè)對該情況進(jìn)行核實(shí)。高主任稱防盜門被開啟有多種情況,暫時(shí)不能判定原因,并稱去核實(shí)情況。但之后便石沉大海,中國質(zhì)量萬里行工作人員多次聯(lián)系盼盼公司辦公室高主任詢問結(jié)果,其以工作忙、出差等各種說辭推托。

  直至5月20日,中國質(zhì)量萬里行工作人員再次致電,高主任稱“問題應(yīng)該是已經(jīng)解決了,至于居民家的防盜門夜間被開啟是何原因,公司內(nèi)部要走流程,結(jié)果還沒有報(bào)上來?!惫ぷ魅藛T詢問“盼盼公司的流程通常走多少天?”高主任稱“正常流程為7天,因?yàn)樯婕肮緝?nèi)部多個(gè)部門,流程時(shí)間長。”并承諾三日內(nèi)回復(fù)結(jié)果。

  當(dāng)日,中國質(zhì)量萬里行工作人員致電河南許昌徐女士,詢問情況。徐女士稱,“自始至終并沒有收到過盼盼公司總部及盼盼經(jīng)銷商的人給她打的電話,更別說核實(shí)情況了?!倍刂拱l(fā)稿時(shí),盼盼公司并無任何回復(fù)。

  居民反映家中盼盼防盜門夜間被輕易打開、家中被盜,卻從未收到盼盼公司一個(gè)電話了解情況,其售后服務(wù)可窺一二!盼盼公司綜合辦公室負(fù)責(zé)人更是以各種說辭拖延長達(dá)50余天。一個(gè)人們心目中的大品牌是否真的本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,把事情放在應(yīng)有的重視程度去調(diào)查核實(shí),找出問題所在,以更好地提升質(zhì)量和服務(wù),還是始終在自圓其說,我們期待真相。(記者 陳鵬)

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