九水路街道建網(wǎng)格化平臺為民解憂

????前些日子，家庭的困難和矛盾把家住李滄九水路街道的李某（化名）急得直上火。三口人蝸居在兩間小平房里，妻子重病在床，上大學的孩子每月生活費僅200元，一家人全憑已經(jīng)失業(yè)的他打零工維持生計。眼瞅著舊村改造要拆遷，終于能住上大房子了，弟弟卻要對他的房子提出所有權訴訟，李某倍感挫折。李滄區(qū)九水路街道通過社區(qū)網(wǎng)格化平臺了解到該戶情況后，立即組織所在社區(qū)與李某家庭成立了結對幫扶組。街道工作人員和社區(qū)調(diào)解員一個月內(nèi)六次入戶，了解家庭情況、分析矛盾癥結，先后制定多套調(diào)解方案。最終，街道協(xié)調(diào)社區(qū)為其弟弟解決了養(yǎng)老房，免去了弟弟的后顧之憂，李某也高興地簽訂了拆遷協(xié)議，家庭矛盾順利化解；街道還幫助李某從慈善系統(tǒng)申請了2000元的救助，為這個困難家庭送上了一份溫暖。

????這幾年，在李滄區(qū)綜治委的指導下，九水路街道的社會管理創(chuàng)新做得有聲有色。他們在大規(guī)模進行舊村改造期間，把做好拆遷中矛盾糾紛排查調(diào)處作為工作重點，組織街道和社區(qū)工作人員按照親情類、好友類、左鄰右舍類等類別，分別入戶開展工作，通過零距離接觸、親情感召、好友鄰居規(guī)勸、結對幫扶等，化解了各類矛盾糾紛380余件，其中10年以上的老矛盾5件。針對轄區(qū)工地多、民工多的情況，街道采取集宿式、流動式、散居式與網(wǎng)格化相結合的模式，對工地流動人口進行信息采集，并與建管、勞動監(jiān)察等部門密切合作，切實保障外來務工人員合法權益，一年來未發(fā)生一起惡意欠薪事件。他們還進一步建立了網(wǎng)格化監(jiān)管體系建設，在18家規(guī)模企業(yè)中建立起應急隊伍，提高了對群體性事件、突發(fā)事件的預防和處理能力。去年，該街道共辦理群眾來信來訪295件，接待群眾來訪890余人次，處結政務服務熱線投訴、網(wǎng)絡投訴48件次，處結率100%。（通訊員 張媛）