青島明年建出租車電召中心

????手機(jī)打的“隨叫隨到” 我市將建設(shè)新版出租車電召服務(wù)中心

????本報(bào)訊 昨日，市運(yùn)管局副局長(zhǎng)王偉利在做客青島政務(wù)網(wǎng)“在線問(wèn)政”欄目時(shí)透露，目前我市正在開(kāi)展新的出租車服務(wù)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)前期籌備工作，其中包括建設(shè)出租車電召服務(wù)中心。我市的電召中心將采取人工與自助受理兩種方式運(yùn)行，大力推廣通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)自助約車的形式，使市民打車更加便捷。

????據(jù)了解，青島市出租車服務(wù)管理信息系

統(tǒng)建設(shè)日前被列入交通運(yùn)輸部試點(diǎn)。該系統(tǒng)主要是通過(guò)每輛出租車安裝的智能車載服務(wù)終端，通過(guò)信息實(shí)時(shí)傳遞和智能調(diào)度，實(shí)現(xiàn)電召、報(bào)警、運(yùn)營(yíng)分析、滿意度測(cè)評(píng)、信息發(fā)布等多項(xiàng)功能。目前，系統(tǒng)建設(shè)的各項(xiàng)工作正在有序推進(jìn)。根據(jù)計(jì)劃，在2014年世園會(huì)之前，全市出租車的監(jiān)控系統(tǒng)安裝率將達(dá)到50%。（周建亮）

????青島明年打車有望網(wǎng)絡(luò)約車

????今后乘坐出租車，不用再擔(dān)心司機(jī)繞道宰客或者拒載了，而且出租車電召覆蓋率將達(dá)到100%，預(yù)約出租車將更加方便。昨日，青島市道路運(yùn)輸管理局副局長(zhǎng)王偉利做客 “網(wǎng)絡(luò)在線問(wèn)政”時(shí)表示，青島被列入出租汽車服務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)試點(diǎn)城市，目前我市正在開(kāi)展前期籌備工作，力爭(zhēng)明年4月下旬前，全市高水平、智能化出租車達(dá)到50%以上。屆時(shí)可以全程全天候監(jiān)控車輛運(yùn)行，并具備定位、監(jiān)控、調(diào)度、報(bào)警、電召服務(wù)等功能，可有效遏制繞行、甩客、多收費(fèi)等行為，同時(shí)通過(guò)電召約車將使打車更方便。

????明年智能化出租達(dá)一半

????王偉利介紹，2012年10月我市出租車服務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)正式被列入交通運(yùn)輸部試點(diǎn)，根據(jù)計(jì)劃，我市的試點(diǎn)工程建設(shè)周期預(yù)計(jì)為20個(gè)月，今年我市將加快出租車服務(wù)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)步伐，目前系統(tǒng)建設(shè)的各項(xiàng)工作正在有序推進(jìn)，力爭(zhēng)明年4月下旬前，全市高水平、智能化出租車達(dá)到50%以上。

????據(jù)悉，根據(jù)交通運(yùn)輸部的工程建設(shè)要求，此工程包含后臺(tái)三個(gè)中心、一套終端和七大系統(tǒng)的建設(shè)。城市出租汽車服務(wù)管理信息系統(tǒng)將通過(guò)每輛出租車安裝的智能車載服務(wù)終端，以信息技術(shù)為手段實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)傳遞和智能調(diào)度，實(shí)現(xiàn)電召、報(bào)警、運(yùn)營(yíng)分析、滿意度測(cè)評(píng)、信息發(fā)布等多項(xiàng)功能。此項(xiàng)工程建成后，將實(shí)現(xiàn)市區(qū)出租車輛車載設(shè)備的全面覆蓋，實(shí)現(xiàn)對(duì)100%營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)（含位置、營(yíng)收、服務(wù)評(píng)價(jià)、刷卡數(shù)據(jù)等）的采集和入庫(kù)，支持對(duì)出租車運(yùn)行狀態(tài)的全面掌控；大幅提高出租車投訴認(rèn)定與處理率；提高特殊時(shí)期（重大活動(dòng)、春運(yùn)、黃金周等）的應(yīng)急調(diào)度水平；爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)出租汽車電召的全覆蓋。

????電召中心可網(wǎng)絡(luò)約車

????有網(wǎng)友提議說(shuō)，隨著智能手機(jī)基本普及，建議建立一個(gè)“打的需求網(wǎng)”，乘客隨時(shí)可以通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)登錄需求信息，網(wǎng)絡(luò)能隨時(shí)將需求信息通過(guò)電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)向出租車司機(jī)反饋，便于引導(dǎo)運(yùn)力資源向需求集中的地方匯集，平衡供需，緩解打的難。針對(duì)這一建議，王偉利表示，目前我市正在開(kāi)展新的出租車服務(wù)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)前期籌備工作，該系統(tǒng)由三個(gè)中心組成，其中包括了出租車電召服務(wù)中心，隨著互聯(lián)網(wǎng)、3G技術(shù)、智能手機(jī)的普及，我市的電召中心將采取人工與自助受理兩種方式運(yùn)行的模式，大力推廣通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)自助約車的形式。（記者 吳帥）