神州租車：堅(jiān)守服務(wù)品質(zhì)，打造國際服務(wù)水平

????租車業(yè)融合了汽車業(yè)、租賃業(yè)與服務(wù)業(yè)三行業(yè)的融合，神州租車作為租車業(yè)的龍頭企業(yè)，在發(fā)展自身規(guī)模的同時(shí)不忘提升企業(yè)軟實(shí)力，近幾年神州租車進(jìn)行多項(xiàng)服務(wù)改革，引領(lǐng)租車業(yè)的發(fā)展，提升企業(yè)軟實(shí)力。

????服務(wù)是品牌的軟實(shí)力，隨著信息時(shí)代的到來，產(chǎn)品的同質(zhì)化日益加劇，服務(wù)作為企業(yè)軟實(shí)力的重要支撐，其競(jìng)爭(zhēng)和革新正成為一種不可抵擋的潮流和趨勢(shì)。汽車租賃行業(yè)作為一個(gè)側(cè)重服務(wù)品質(zhì)的行業(yè)，其服務(wù)水平的高低對(duì)于

企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。以神州租車為例，其率先推出的“24小時(shí)”門店服務(wù)不僅為消費(fèi)者的出行帶來了便利，同時(shí)也引起了業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的效仿，神州租車進(jìn)一步表現(xiàn)出了行業(yè)領(lǐng)頭羊的模范作用。

????2011年7月，神州租車率先推出了全天候“24小時(shí)”租車服務(wù)，也在國內(nèi)的汽車租賃行業(yè)中刮起了一場(chǎng)變革的旋風(fēng)。此前，國內(nèi)租車企業(yè)的營業(yè)時(shí)間多是從早8點(diǎn)到晚8點(diǎn)，即便是機(jī)場(chǎng)門店也不超過24點(diǎn)，對(duì)于很多因天氣、路況、航班或其他原因需要晚間取還車的客戶來說，十分不便。神州租車宣布開放全天候“24小時(shí)”租車服務(wù)后，消費(fèi)者不僅能夠24小時(shí)隨時(shí)預(yù)訂租車服務(wù)，還可以隨時(shí)到店辦理租車業(yè)務(wù)，此舉引來了其它租車企業(yè)的紛紛效仿。神州租車這一策略，不僅是在優(yōu)化行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是給消費(fèi)者帶來了極大的便利。

????從企業(yè)軟實(shí)力的提升到新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)樹立，神州租車“24小時(shí)”門店的推出，為我國租車業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提升，做出了很好的表率作用，極大助力于培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)于我國租車業(yè)的信心。