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樓盤促銷有陷阱 工商助力挽損失

來(lái)源:工商局開發(fā)區(qū)分局 2013-03-19 13:52:54

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????近日,消費(fèi)者張明手持印有“強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán),為民主持公道”字樣的錦旗,來(lái)到青島市工商局開發(fā)區(qū)分局公平交易處,大力贊揚(yáng)分局公平交易處執(zhí)法為民,熱情服務(wù)的工作作風(fēng),對(duì)分局公平交易處工作人員挽回其上萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失表示誠(chéng)摯地感謝。

????去年,消費(fèi)者張明在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)某樓盤開發(fā)商正在進(jìn)行“特價(jià)房源優(yōu)惠促銷活動(dòng)”的宣傳,遂按照宣傳所述內(nèi)容,前往樓盤售樓處交付款項(xiàng)。但開發(fā)商方面卻不按網(wǎng)絡(luò)宣

傳內(nèi)容執(zhí)行價(jià)格優(yōu)惠,雙方由此發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。隨后,消費(fèi)者來(lái)到我局公平交易處,希望我局能維護(hù)其合法權(quán)益。根據(jù)消費(fèi)者提供的信息,我局進(jìn)行深入調(diào)查了解,截取了相關(guān)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容,搜集了大量的證據(jù)材料,多次約談網(wǎng)站、開發(fā)商相關(guān)人員。最終,開發(fā)商按照網(wǎng)絡(luò)宣傳內(nèi)容執(zhí)行了優(yōu)惠價(jià)格,實(shí)踐了承諾,消費(fèi)者對(duì)此非常滿意。

????這只是分局履行消費(fèi)維權(quán)職能,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的縮影之一,今年以來(lái),開發(fā)區(qū)分局按照國(guó)家總局及省、市局相關(guān)部署,進(jìn)一步更新消費(fèi)維權(quán)理念,以12315指揮中心為依托,積極開展消費(fèi)維權(quán)宣傳教育,創(chuàng)新消費(fèi)教育的形式和內(nèi)容。在原有工作基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)12315行政執(zhí)法體系建設(shè),大力查辦消費(fèi)侵權(quán)違法案件,積極維護(hù)人民群眾合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。截至目前,查辦消費(fèi)維權(quán)違法案件68起,罰沒(méi)款24.68萬(wàn)元,受理咨詢、申訴、舉報(bào)805件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失12.14萬(wàn)元,處結(jié)率、反饋率100%,群眾滿意率達(dá)到100%。

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