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學(xué)雷鋒 維權(quán)崗 在行動

來源：工商局開發(fā)區(qū)分局 2013-03-19 14:10:04

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????開發(fā)區(qū)工商分局積極貫徹總局“傳承和弘揚雷鋒精神，擦亮12135窗口”的要求，立足崗位，深入開展“崗位學(xué)雷鋒、履職提效能”主題實踐活動。

????活動充分發(fā)揮12315消費維權(quán)崗位青年干部比重大的優(yōu)勢，把學(xué)雷鋒活動同全面推進消費者權(quán)益保護工作效能建設(shè)相結(jié)合，在12315申訴舉報中心和工商所12315申訴舉報站設(shè)立7個“學(xué)雷鋒消費維權(quán)崗”，配備14名專兼職工作人員，積極開展“學(xué)雷

鋒12315開放日”、“學(xué)雷鋒走進‘一會兩站’”、“學(xué)雷鋒走進‘消費維權(quán)服務(wù)站’”活動。組織12315工作人員和基層工商干部走進商場、超市、市場、企業(yè)、景區(qū)，督促指導(dǎo)市場經(jīng)營者在促進消費和解中學(xué)雷鋒。引導(dǎo)經(jīng)營者建立健全內(nèi)部消費維權(quán)制度，對“消費維權(quán)服務(wù)站”工作人員進行培訓(xùn)，引導(dǎo)和督促企業(yè)加強自律，努力營造安全放心的消費環(huán)境。

????活動開展以來,建設(shè)“消費維權(quán)服務(wù)站”35個，對工作人員進行法律法規(guī)宣傳培訓(xùn)6次，解答消費者咨詢147人次，接受消費者意見建議7條，發(fā)放宣傳資料2600份，受理和處理消費者申訴舉報76起，處結(jié)率100%。
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