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????新買的3D電視 ????連修3次,越修越糟 ????金華讀者章小姐致電本報《浙中城事》熱線0579-89111111:我家年前買了臺三星的3D電視機(jī),花了近一萬,可3D效果很差,有重影。維修人員上門修了3次,還是老樣子。 ????消費(fèi)者投訴:修了3次,越修越差 ????這臺電視機(jī)是在金華的蘇寧電器買的,型號為UA55ES6100,55寸,原價10999元;因?yàn)楦闾貎r,最后花了10000元不到一點(diǎn)。 ????電視機(jī)運(yùn)回家,安裝好是去年12月31日。 ????那套房子是新裝修的,章小姐一家還沒入住,因?yàn)槟嵌螘r間工作忙,電視機(jī)安裝好后,一直沒有試試效果。 ????今年1月底,章小姐總算空了一點(diǎn),就到新家打開電視,在三星的電影庫里點(diǎn)播了一部3D電影,結(jié)果發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重的重影,根本無法觀看。 ????這時候,離電視機(jī)“包退貨”的15天,已經(jīng)過去好久了。 ????經(jīng)三星的鑒定員上門“診斷”,確定3D效果有問題。但因?yàn)檫^了包退期限,只能維修。 ????可是,一連修了三次,卻越修越糟。維修人員連主板和屏幕都換了,最后干脆連3D電影都無法播放了。 ????處理結(jié)果:經(jīng)協(xié)商,全額退貨 ????記者首先找到位于迪耳路的三星電視金華授權(quán)維修站,負(fù)責(zé)人表示,建議章小姐更換一臺電視機(jī)。 ????不過,章小姐擔(dān)心,如果新?lián)Q的機(jī)子也出現(xiàn)同樣的問題,怎么辦?這幾個月,她為了這臺問題電視機(jī),電話打了無數(shù)個,“已經(jīng)經(jīng)不起這種折騰了?!?/p> ????維修站負(fù)責(zé)人在打了一個電話之后,稱自己也無法保證更換的電視機(jī)不會出現(xiàn)同樣的問題,她建議章小姐退貨。 ????對于這個方案,章小姐表示接受。 ????相關(guān)報道 ????3D技術(shù)尚未成熟,市民購買需謹(jǐn)慎 ????記者從專業(yè)人士處了解到,目前,決定電視價格高低的主板和屏幕,而所謂的3D功能,只不過是商家的一個賣點(diǎn),并無多少實(shí)用價值。 ????“不光是三星,其他品牌的電視機(jī),包括進(jìn)口和國產(chǎn)的,多多少少都會有重影的問題?!比墙鹑A授權(quán)維修站的工程師張海英一語道破玄機(jī),“因?yàn)?,目前的電視機(jī)3D技術(shù)還不成熟?!?/p> ????張海英說,影響電視機(jī)3D效果的,除了電視機(jī)本身,還跟片源、3D眼鏡等有關(guān)。雖然我國在去年初就推了首個3D電視頻道,廣電總局也出臺了一些節(jié)目制作的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),但和電視設(shè)備有關(guān)的配套標(biāo)準(zhǔn),至今仍未出臺。 ????也就是說,一臺電視機(jī)3D效果的好壞,目前沒有可依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn),也沒有專業(yè)的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)鑒定,因此盡管多數(shù)廠商都推出了3D電視,也只能稱作“偽3D”。 ????“我建議,如果非要買3D電視,盡量選高檔一些的。其次,購機(jī)時最好準(zhǔn)備好片源,現(xiàn)場試看一下效果?!睆埡S⒄f,“另外,家里有老人和小孩的,最好不要過度觀看3D電視,對眼睛傷害大?!保ㄓ浾?張苗 傅穎杰) |