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農(nóng)夫山泉水中現(xiàn)黑色不明物 連續(xù)5年屢被投訴

來(lái)源:21世紀(jì)網(wǎng) 2013-03-15 10:55:29

????“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”是很多人耳熟能詳?shù)膹V告語(yǔ),而這家號(hào)稱選取天然優(yōu)質(zhì)水源,僅對(duì)水做最小限度的、必要的物理處理,有利于人體長(zhǎng)期飲用的飲料企業(yè),其產(chǎn)品卻不斷被曝出質(zhì)量問(wèn)題。

????2013年3月8日,消費(fèi)者李女士向21世紀(jì)網(wǎng)表示,其公司購(gòu)買的多瓶未開(kāi)封農(nóng)夫山泉380ml飲用天然水中出現(xiàn)很多黑色的不明物。

????發(fā)現(xiàn)這些水中的黑色不明物后,消費(fèi)者李女士曾與農(nóng)夫山泉聯(lián)系,但是農(nóng)夫山泉堅(jiān)稱產(chǎn)品合格的做法讓其很氣憤,也并未解答其黑色不明物究竟是何物的疑問(wèn),李女士這才訴諸媒體。

????李女士送到21世紀(jì)網(wǎng)一箱未開(kāi)瓶的農(nóng)夫山泉380ml裝的飲用天然水,24瓶中多多少少都能夠看到黑色的懸浮不明物,其中有13瓶非常明顯,這些水都來(lái)自農(nóng)夫山泉湖北丹江口有限公司,生產(chǎn)日期為2012年10月30日。

????2013年3月11日,21世紀(jì)網(wǎng)致電農(nóng)夫山泉服務(wù)熱線8008571058,就農(nóng)夫山泉的飲用天然水如何辨別真?zhèn)蔚膯?wèn)題進(jìn)行詢問(wèn),其工作人員表示“目前380ml的水在市場(chǎng)上沒(méi)有假冒偽劣產(chǎn)品”。

????3月13日,21世紀(jì)網(wǎng)再次致電農(nóng)夫山泉,其工作人員表示,此批次的水確實(shí)發(fā)現(xiàn)有黑色的類似顆粒的東西,但是有第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)結(jié)果表明此黑色不明物是礦物鹽析出。不過(guò),3月14日,其另外一位工作人員卻表示,不知道有此檢測(cè)報(bào)告。

????而農(nóng)夫山泉為了表明水是合格的,提供了一份專門針對(duì)農(nóng)夫山泉湖北丹江口有限公司2012年10月30日生產(chǎn)的飲用天然水檢驗(yàn)報(bào)告。

????檢驗(yàn)報(bào)告顯示,檢測(cè)日期為2013年1月6日,其檢驗(yàn)依據(jù)為DB33/383-2005(瓶裝飲用天然水浙江地方標(biāo)準(zhǔn)),此標(biāo)準(zhǔn)包括色度、濁度、肉眼可見(jiàn)物等,其樣品全部合格。

????但是,農(nóng)夫山泉飲用天然水依據(jù)的浙江地方標(biāo)準(zhǔn)(DB33/383-2005)對(duì)肉眼可見(jiàn)物的規(guī)定是不得檢出,而實(shí)際上此批次的水出現(xiàn)大量可以用肉眼看到的黑色不明物,此檢測(cè)報(bào)告的真實(shí)性不免遭質(zhì)疑。

????而根據(jù)衛(wèi)生部2003年09月24日發(fā)布并于2004年05月01日開(kāi)始實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)號(hào)為“GB19298-2003”的《瓶(桶)裝飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)看,對(duì)飲用水感官指標(biāo)中“肉眼可見(jiàn)物”項(xiàng)目的要求均為“不得檢出”。

????同時(shí),21世紀(jì)網(wǎng)發(fā)現(xiàn),近年來(lái)農(nóng)夫山泉的質(zhì)量問(wèn)題頻頻見(jiàn)諸報(bào)端,且很多消費(fèi)者投訴均不了了之。

????未開(kāi)封瓶中現(xiàn)黑色不明物

????在農(nóng)夫山泉中喝出黑色不明物,這讓李女士感到氣憤。

????據(jù)消費(fèi)者李女士描述,她在某國(guó)企任職,購(gòu)買農(nóng)夫山泉瓶裝水是公司購(gòu)買,所以消耗量特別大,每次都是多箱購(gòu)買。”

????李女士的同事告訴21世紀(jì)網(wǎng),由于公司平時(shí)買的水?dāng)?shù)量大,習(xí)慣在經(jīng)銷商處購(gòu)買,同時(shí)經(jīng)銷商上門送水,訂的水都是農(nóng)夫山泉的。

????但是,近期有員工在喝水時(shí)發(fā)現(xiàn)異常,水中有很多黑色的類似雜質(zhì)的不明物。這些水的生產(chǎn)日期為2012年10月30日,隨后員工把同批次的水都找出來(lái),發(fā)現(xiàn)很多瓶裝水中或多或少都有這樣的黑色不明物體。

????李女士稱:“我那一箱里大概24瓶,每一瓶水里都有黑色的東西,而且不是一粒兩粒,數(shù)不清,這些不明物有的像皮屑又像是胡椒面,后來(lái)看了其它批次的東西,里邊也有絮狀的東西,但不至于讓人惡心,這種黑色的讓人惡心。”

????李女士表示,水是2012年12月到今年1月份之間訂的,出問(wèn)題的水集中在2012年10月30日的那批,保質(zhì)期兩年,水尚在保質(zhì)期內(nèi)。

????李女士送來(lái)的24瓶農(nóng)夫山泉股份有限公司生產(chǎn)的380ml飲用天然水瓶身上標(biāo)有其生產(chǎn)日期,在瓶身的上半部分可以找到其批號(hào),其編號(hào)分別為201210300704D1、201210300703D1、201210300702D1、201210300315D1等。

????而通過(guò)21世紀(jì)網(wǎng)的查驗(yàn),一箱水中共有13瓶能非常明顯看到瓶中懸浮的黑色不明物,且有的附著在瓶身內(nèi)壁。明顯看到黑色懸浮不明物的13瓶水中,有11瓶印有“201210300704D1”的字樣,另外有2瓶印有“201210300315D1”的字樣。

????從瓶身上的包裝紙可以看到,農(nóng)夫山泉飲用天然水的配料表一項(xiàng)為天然水,水源類別為深層庫(kù)水,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)為DB33/383。

????而根據(jù)其標(biāo)識(shí)的“生產(chǎn)商見(jiàn)生產(chǎn)日期后工廠代碼”則可以獲知,該水應(yīng)該為產(chǎn)自湖北省十堰市丹江口市,生產(chǎn)商為農(nóng)夫山泉湖北丹江口有限公司(工廠代碼D)。

????2013年3月11日,21世紀(jì)網(wǎng)致電農(nóng)夫山泉服務(wù)熱線8008571058,就農(nóng)夫山泉的飲用天然水如何辨別真?zhèn)蔚膯?wèn)題進(jìn)行詢問(wèn)。客服人員告知,“各個(gè)城市都有工作人員在流動(dòng)查看,目前380ml的水在市場(chǎng)上沒(méi)有假冒偽劣產(chǎn)品?!?/p>

????農(nóng)夫山泉堅(jiān)稱產(chǎn)品合格

????在發(fā)現(xiàn)農(nóng)夫山泉的水中有黑色懸浮不明物之后,李女士多次致電農(nóng)夫山泉進(jìn)行溝通。但是,農(nóng)夫山泉的強(qiáng)硬態(tài)度讓李女士感到氣憤。

????“農(nóng)夫山泉答應(yīng)賠償我10箱水,但是我們買的20箱水已經(jīng)喝得只剩不到兩箱了。我希望農(nóng)夫山泉公司向我們道歉,并且我需要了解公司員工飲用這個(gè)水后對(duì)身體有無(wú)影響?!崩钆糠Q。

????李女士稱,打過(guò)農(nóng)夫山泉的熱線電話后,其北京的工作人員也來(lái)過(guò)公司查看問(wèn)題,但是走了之后就再也不接李女士的電話。

????“它(農(nóng)夫山泉)不接待我們,不理我們,不承認(rèn)水是有問(wèn)題的?!崩钆扛嬖V21世紀(jì)網(wǎng),農(nóng)夫山泉拿了一個(gè)檢驗(yàn)報(bào)告說(shuō)產(chǎn)品是沒(méi)有問(wèn)題的,并且農(nóng)夫山泉的報(bào)告稱,對(duì)于這種不明物的規(guī)定是肉眼不得檢出。

????“既然對(duì)于這個(gè)水的要求是肉眼不得檢出,就是肉眼看不到這個(gè)東西,對(duì)于農(nóng)夫山泉提供的合格報(bào)告,我們不能接受,農(nóng)夫山泉對(duì)消費(fèi)者應(yīng)該有質(zhì)量披露,到底合格不合格?”李女士稱。

????“農(nóng)夫山泉現(xiàn)在的處理方式就是不接待我們,作為消費(fèi)者,我覺(jué)得非常氣憤,因?yàn)檫@個(gè)品牌不是小品牌,我希望大家能對(duì)這種企業(yè)有一個(gè)社會(huì)監(jiān)督?!?/p>

????3月13日,21世紀(jì)網(wǎng)再次致電農(nóng)夫山泉,其工作人員表示,此批次的水確實(shí)發(fā)現(xiàn)里面有黑色的類似不明物的東西,已經(jīng)接到投訴,但是有第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)結(jié)果表明此黑色不明物是水中的礦物鹽析出。不過(guò),3月14日,其另外一位工作人員卻表示,不知道有此檢測(cè)報(bào)告。

????而農(nóng)夫山泉為了表明水是合格的,提供了一份專門針對(duì)農(nóng)夫山泉湖北丹江口有限公司2012年10月30日生產(chǎn)的飲用天然水檢驗(yàn)報(bào)告。

????檢驗(yàn)報(bào)告顯示,其檢驗(yàn)依據(jù)為DB33/383-2005(瓶裝飲用天然水浙江地方標(biāo)),此標(biāo)準(zhǔn)包括色度、濁度、肉眼可見(jiàn)物等,其樣品全部合格。

????但是,瓶裝飲用天然水浙江地方標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定肉眼可見(jiàn)物為不得檢出,而實(shí)際上此批次的水出現(xiàn)大量可以用肉眼看到的黑色不明物,此檢測(cè)報(bào)告的真實(shí)性不免遭質(zhì)疑。

????同時(shí),根據(jù)衛(wèi)生部2003年09月24日發(fā)布并于2004年05月01日開(kāi)始實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)號(hào)為“GB19298-2003”的《瓶(桶)裝飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)看,對(duì)飲用水感官指標(biāo)中“肉眼可見(jiàn)物”項(xiàng)目的要求均為“不得檢出”。

????農(nóng)夫山泉問(wèn)題迭出

????國(guó)家食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心一位工作人員告訴21世紀(jì)網(wǎng),不管未開(kāi)封瓶中的黑色懸浮不明物是什么物質(zhì),都已經(jīng)說(shuō)明農(nóng)夫山泉的水存在問(wèn)題。

????該工作人員表示,如果特意檢測(cè)黑色不明物是什么很難,需要準(zhǔn)備足夠劑量的黑色懸浮不明物。而且,如果要檢測(cè)農(nóng)夫山泉,要有農(nóng)夫山泉開(kāi)具的介紹信或是農(nóng)夫山泉工作人員陪同證明所驗(yàn)產(chǎn)品為正品。

????同時(shí),21世紀(jì)網(wǎng)發(fā)現(xiàn),農(nóng)夫山泉的水中出現(xiàn)黑色懸浮不明物并非是第一次,近年來(lái),農(nóng)夫山泉多次被曝出質(zhì)量問(wèn)題。

????2008年12月,有媒體報(bào)道,家住武漢的劉先生在徐東古玩城旁一副食店里買了一箱380ml的農(nóng)夫山泉飲用天然水?;氐郊液攘税肫亢蟀l(fā)現(xiàn)“水里面好像有臟東西”,水里漂浮著不少黑色顆粒。

????而劉先生購(gòu)買的農(nóng)夫山泉產(chǎn)品,也是丹江口生產(chǎn)的,但是具體哪家生產(chǎn)商并未獲知。當(dāng)時(shí)的經(jīng)銷商與農(nóng)夫山泉丹江口生產(chǎn)廠聯(lián)系,初步估計(jì)漂浮物可能是因生產(chǎn)過(guò)程中過(guò)濾水管破裂導(dǎo)致鐵屑落入導(dǎo)致。

????2010年11月,四川師范大學(xué)的劉小川向媒體投訴,他購(gòu)買的農(nóng)夫山泉礦泉水中有似青苔的雜質(zhì)。

????劉小川所說(shuō)的“有問(wèn)題的礦泉水”是一瓶未開(kāi)封的550毫升的農(nóng)夫山泉,輕輕一搖就可以看到1、2厘米長(zhǎng)、棉絮狀、似青苔的黑色物體。

????2011年9月12日,桂林蔣先生從購(gòu)買的農(nóng)夫山泉中看到一條棕色棉絮狀的物體在瓶子里慢慢“游動(dòng)”。從瓶子的標(biāo)簽上得知,這瓶水的生產(chǎn)廠商為農(nóng)夫山泉廣東萬(wàn)綠湖有限公司。

????2012年5月12日,據(jù)媒體報(bào)道,銀川市民劉先生在一家超市買了12瓶農(nóng)夫山泉,發(fā)現(xiàn)其中6瓶有雜質(zhì)。

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