照相帶來的煩惱

近期，家住市北區(qū)的邵先生來到工商市北分局威海路工商所投訴，稱自己在攝影店拍攝照片，想要拷貝屬于自己的底片，店方要額外加價(jià)，請工商部門幫忙解決。

經(jīng)過了解，邵先生于正月初五在位于威海路附近的一家攝影店拍攝了價(jià)值1999元的全家福套照。根據(jù)事先的約定，邵先生可以獲得28張照片的相冊，但實(shí)際拍攝時(shí)攝影師總共拍攝了96張底片由邵先生從中挑選，面對自己的每個(gè)幸福瞬間，邵先生最終選定了最得意的28張。二十天

受理投訴后，工商部門立即召集雙方進(jìn)行了調(diào)解，但店方一再表示，自己和邵先生在拍攝前就簽訂了協(xié)議，規(guī)定了1999元的費(fèi)用只是制作28張的相冊，底片并不在服務(wù)內(nèi)容之內(nèi)，如果想要回底片則是屬于協(xié)議外的內(nèi)容，應(yīng)該另外收費(fèi)。針對店方的解釋，工商執(zhí)法人員當(dāng)場指出，店方的規(guī)定已違反國家相關(guān)法律，屬于霸王條款，要求店家立即改正并消除影響。最終，理虧的店方無條件讓邵先生拷貝回了底片，并賠禮道歉。對于攝影店涉嫌違規(guī)問題，工商執(zhí)法人員也將進(jìn)一步調(diào)查處理。