鉑金項鏈送修后重量少一半

????家住膠州湖州路的呂女士找到我們，俺也碰上黑心的了，鉑金項鏈水分不??！

????一提起自己的遭遇，膠州的呂大姐就來氣。女兒去年在大商場給自己買了一根鉑金項鏈做生日禮物，可如今，項鏈沒帶幾次，光剩下上火了。

????當時買項鏈花了2100多塊，雖說東西挺貴重，可呂大姐并不太喜歡這個款式，所以就一直沒帶，直到夏天才拿出來。沒想到帶上的第二天，就出問題了。

????商場拒絕了呂大姐退貨的要求，只答應免費對項鏈進行維修?？芍鬀]過多久，大姐又發(fā)現(xiàn)了新問題。

????原本4克還多的鉑金項鏈，怎么會分量縮水一半？連材質(zhì)也讓人懷疑？呂大姐越想越生氣，趕緊找到商場理論。

????呂女士說，從事發(fā)到現(xiàn)在，自己商場、消協(xié)，跑了不知道多少次，可人家只承認項鏈搭扣是自己的貨，至于項鏈嗎，不好意思，我們不能確認。事情真像呂大姐所說嗎？出了問題的鉑金項鏈，到底是誰的責任？記者找到了商場的相關(guān)負責人。

????負責人說，廠家把首飾送來后，工作人員都會對貨物進行核對，如果克數(shù)不對，肯定當時就能發(fā)現(xiàn)，不可能會在商場銷售時出問題。

????記者提出，想聯(lián)系廠家，商場以不方便為由拒絕了，并且一再堅持，項鏈的鏈子部分不是自家賣出去的那一款。況且事情過去了這么長時間，其中的變數(shù)誰也說不準。

????雙方交涉了半天，始終也沒論出個所以然來，看著手里的發(fā)票和項鏈，呂大姐徹底糊涂了，怎么這出了問題的項鏈，就討不到說法呢？