中國(guó)人壽泄露客戶個(gè)人隱私 80萬(wàn)人網(wǎng)上被裸奔

????在注冊(cè)一張汽車(chē)救援卡時(shí)發(fā)現(xiàn)其他用戶的手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)及密碼等個(gè)人隱私信息一覽無(wú)余。近日有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)一家名為“眾宜風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)”的網(wǎng)站，可以隨便在網(wǎng)站上查詢客戶投保信息，初步估計(jì)泄露的網(wǎng)頁(yè)高達(dá)80萬(wàn)條。隨后這則重磅消息在網(wǎng)上被瘋狂轉(zhuǎn)載，針對(duì)此事，昨日中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司與該網(wǎng)站負(fù)責(zé)單位均對(duì)泄露用戶隱私信息一事致歉。

????個(gè)人隱私網(wǎng)上公開(kāi)“曬”

????近日名為“perfectwld1”的網(wǎng)友在某社交論壇上發(fā)出的帖子引發(fā)網(wǎng)友熱議。

????“今天進(jìn)入中國(guó)人壽去注冊(cè)一張汽車(chē)救援卡，幾次輸入都不正確，說(shuō)是已經(jīng)注冊(cè)。我順手在搜索中輸入名字，查出同名同姓或者相近的一串人，包含身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)。”網(wǎng)友在帖子中聲稱，一次注冊(cè)汽車(chē)救援卡的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的情況讓人感到不安，這些非常隱私的個(gè)人信息，被如此“光明正大”地曬到網(wǎng)上著實(shí)令人擔(dān)憂。隨后帖子被轉(zhuǎn)載到新浪微博，網(wǎng)友“壹葉知秋寒”按照帖子中提供的網(wǎng)址查詢后發(fā)現(xiàn)投保人信息數(shù)據(jù)庫(kù)中，一共有792270條信息。

????輸入一個(gè)“李”彈出5萬(wàn)頁(yè)

????根據(jù)網(wǎng)友提供的線索，記者找到這家 “成都眾宜康健科技有限公司”開(kāi)辦的眾宜風(fēng)險(xiǎn)管理官方網(wǎng)站，記者發(fā)現(xiàn)這家注冊(cè)地在成都的網(wǎng)站出售中國(guó)人壽等多家保險(xiǎn)公司的附加醫(yī)療險(xiǎn)、緊急救援險(xiǎn)、航班延誤險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)。

????記者以客戶的身份對(duì)客服人員進(jìn)行詢問(wèn)，在詢問(wèn)過(guò)程中客服人員表示可以從網(wǎng)上選擇需要的險(xiǎn)種，由網(wǎng)站人員進(jìn)行投保。他們是和保險(xiǎn)公司授權(quán)合作的網(wǎng)站，只要把錢(qián)打過(guò)來(lái)，就可以把卡號(hào)和密碼發(fā)過(guò)來(lái)進(jìn)行投保了。

????如何查詢投保后的信息，網(wǎng)站客服人員表示可以在網(wǎng)站上進(jìn)行自助查詢，登錄網(wǎng)站后點(diǎn)擊“查詢與賠償提交”，就可以看到自己的投保信息，按照客服人員的提示，記者點(diǎn)擊之后發(fā)現(xiàn)如網(wǎng)友所言，在點(diǎn)擊該頁(yè)面后，隨便輸入一個(gè)人的姓如“李”之后，頁(yè)面上便彈出5萬(wàn)頁(yè)姓李的投保人信息，包括其個(gè)人手機(jī)和身份證號(hào)等信息。

????說(shuō)法 信息遭泄露保險(xiǎn)公司需擔(dān)責(zé)

????大成律師事務(wù)所王文濤律師認(rèn)為，從投保人與保險(xiǎn)公司簽訂協(xié)議的那一刻起，對(duì)于投保人的個(gè)人隱私信息，保險(xiǎn)公司就有義務(wù)進(jìn)行妥善處理并做好保密工作。如今投保人的個(gè)人隱私信息莫名地出現(xiàn)在另外一家公司的官方網(wǎng)站上，這說(shuō)明管理方在對(duì)投保人個(gè)人隱私的管理上存在疏忽，保險(xiǎn)公司和泄密的網(wǎng)站都有不可推卸的責(zé)任。如泄露的個(gè)人隱私信息量過(guò)大，泄密的網(wǎng)站和保險(xiǎn)公司則涉嫌危害公共安全罪。目前此事仍在進(jìn)一步處理中。

????最新進(jìn)展 中國(guó)人壽致歉

????針對(duì)相關(guān)網(wǎng)站泄露中國(guó)人壽客戶信息一事，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司昨日傍晚做出官方回應(yīng)表示，名為“眾宜風(fēng)險(xiǎn)管理網(wǎng)”的網(wǎng)站泄露中國(guó)人壽客戶信息，經(jīng)確認(rèn)此事屬實(shí)。中國(guó)人壽對(duì)由此給部分客戶造成的困擾和憂慮表示歉意。

????經(jīng)查，此問(wèn)題系與中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司四川省分公司開(kāi)展業(yè)務(wù)合作的成都眾宜康健科技有限公司所屬的“眾宜風(fēng)險(xiǎn)管理網(wǎng)”2月22日升級(jí)操作失誤所致。目前，發(fā)生問(wèn)題的查詢模塊已關(guān)閉。

????涉事網(wǎng)站緊急關(guān)閉查詢系統(tǒng)

????針對(duì)此事，昨日記者撥打中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司客服電話“95519”，對(duì)于公司投保人個(gè)人信息被泄露一事，客服人員表示目前還未得知，他們將向有關(guān)部門(mén)反映后再做出答復(fù)。下午記者接到中國(guó)人壽青島分公司客服人員來(lái)電，對(duì)方表示，泄露用戶個(gè)人信息的并非中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司的官網(wǎng)，而是與保險(xiǎn)公司合作的網(wǎng)站，為了保護(hù)用戶個(gè)人信息不被泄露，客服人員建議投保人通過(guò)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司的官網(wǎng)操作有關(guān)事宜，具體的責(zé)任認(rèn)定他們目前還不了解。

????昨天下午，記者再次登錄眾宜風(fēng)險(xiǎn)管理官方網(wǎng)站，結(jié)果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的查詢系統(tǒng)已經(jīng)被關(guān)閉。“由于我公司工作失誤，在網(wǎng)站近期的系統(tǒng)功能升級(jí)中存在一定的漏洞，并由此給與我公司合作的保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)客戶造成了一定的不良影響，在此，我公司深表歉意。”對(duì)于泄露用戶個(gè)人信息一事該公司也發(fā)出了公開(kāi)致歉聲明。（記者 王曉先）