青島新聞網手機客戶端下載 | 青島天氣 | 更多網上媒體 | 疾病查詢 維權頻道> 維權投訴新聞 > 正文

新買奔馳開十多天輪胎鼓包 4S店拒絕保修

來源:中國經濟網 2013-02-21 14:53:00

????據濟南日報報道,近日,市民劉先生在英雄山路濟南之行奔馳4S店購買一輛汽車,駕駛十多天后發(fā)現(xiàn)輪胎上鼓了兩個包。4S店方面稱此現(xiàn)象是人為的不能保換,且經廠商鑒定,此屬外力擠壓而成,并非質量問題引起,但并未給出書面鑒定。

????“過年洗車時發(fā)現(xiàn)汽車方向盤位置的輪胎鼓起了兩個雞蛋大小的包,當時嚇了一跳,才買了幾天,駕駛也很正常,若不及時發(fā)現(xiàn)繼續(xù)駕駛的話非常危險!據了解,汽車車胎鼓包嚴重時會在顛簸路面、高溫、急剎車或氣壓過高的情況下爆胎。

????“購買汽車時,4S店承諾能保修三年,可誰知道現(xiàn)在壞了,沒人給修了?!眲⑾壬苡魫?。

????對此,4S店相關負責人王先生表示,“只有質量問題才在保修范圍內,人為破壞是不保修的。輪胎送到廠家鑒定后反饋來的信息為受外力擠壓,可能是行駛時不注意壓到硬物所致,但現(xiàn)在廠家只給了口頭回復,因書面鑒定書牽扯到授權問題,需4S店、汽車廠商及輪胎公司三方達成協(xié)議后才能出具。且汽車‘三包’政策(包修、包退、包換)還未正式出臺,行業(yè)內還沒有統(tǒng)一規(guī)定?!?/p>

????記者連線廠家,廠家表示會盡快反饋信息,與4S店以及劉先生取得聯(lián)系。

????據了解,類似情況還曾出現(xiàn)在湖南、浙江等地,多數(shù)處理結果為奔馳4S店將責任推卸給輪胎公司,讓輪胎公司對其產品做鑒定。諸多消費者認為,輪胎公司自己給自己做鑒定無法保證檢測結果公正性。

-

投訴電話:0532-82870000

-
相關鏈接

上一篇:綾致品牌曝質量問題 被指中國最賺錢服裝公司